口才訓(xùn)練心得12篇(實(shí)用口才訓(xùn)練心得)

時(shí)間：2022-09-04 00:00:00 心得體會(huì)

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的口才訓(xùn)練心得12篇(實(shí)用口才訓(xùn)練心得)，供大家參閱。

口才訓(xùn)練心得1

　　最近在讀《客服人員超級(jí)口才訓(xùn)練》，這本書使我受益匪淺，做醫(yī)院客服大概有一年半的時(shí)間了，以前認(rèn)為客服人員只要為患者解決了問題，讓患者滿意，就是完成了使命，卻不懂得這項(xiàng)工作要是做到精做到細(xì)，是要用心去為患者服務(wù)的，要把患者當(dāng)成是我們的朋友，甚至是家人。以下就是我讀這本書的一些感想：

　　首先，談吐文雅、語調(diào)輕柔、說話流暢、保持愉快的聲音、注意抑揚(yáng)頓挫尤其適用于我們咨詢客服，我們要表現(xiàn)出對患者的尊重，并且要懂得適用禮貌用語，來提高溝通服務(wù)的質(zhì)量。我們客服人員只有熱情地對待患者，才可能和患者建立起相互信任的良好關(guān)系，我們咨詢?nèi)藛T在接聽電話這短暫的溝通中帶給患者的印象會(huì)被患者擴(kuò)大到整個(gè)醫(yī)院及醫(yī)院的品牌。如果在溝通中，客服人員給患者留下了不好的印象，這個(gè)負(fù)面印象就可能長久地影響患者對我們醫(yī)院的看法以及信心。在我們的服務(wù)中，誠實(shí)守信也是非常地重要的，我們預(yù)約的患者，答應(yīng)患者的事情一定要做到，如有什么變動(dòng)，一定要及時(shí)的電話通知患者，不能給患者造成不必要的麻煩，只要這樣，才能得到患者的認(rèn)同。每個(gè)患者，我們都要做到一視同仁，不能說一個(gè)做準(zhǔn)分子的患者給我們帶來的效益大，我們就熱情接待，一個(gè)看結(jié)膜炎的患者，我們就以冷漠相待，所有的患者都是我們的潛在顧客，我們都要重視。耐心為患者服務(wù)，也是我們客服人員的一項(xiàng)比較重要的責(zé)任，客服人員工作時(shí)，要明確自己的責(zé)任就是為患者服務(wù)，讓患者滿意。

　　其次，客服人員的營銷意識(shí)也是很重要，要讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院接納我們的醫(yī)院，但是在營銷的過程中，要把握一個(gè)正確的尺度，要把握患者的心里，首先要讓他有尊重感、安全感、舒適感，所以客服人員要注重個(gè)性化服務(wù)，并讓患者認(rèn)為是在其他醫(yī)院所享受不到的。只有得到患者的認(rèn)可，才能讓患者敞開心扉，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化的患者的心里需求，這也是滿足患者心里需求的最佳途徑。認(rèn)真傾聽也是非常重要的，每個(gè)人都有表達(dá)的欲望，所以客服人員在溝通中應(yīng)盡量鼓勵(lì)患者多說話，自己則做一名忠實(shí)的傾聽者，這樣可以讓患者感到尊重，有利于取得患者的信任，讓服務(wù)處于良好的氛圍中，同時(shí)，只有客服人員認(rèn)真傾聽，才能明白患者的真正的需求是什么。在傾聽的過程中，我們要做到有效的發(fā)問，

　　只有發(fā)問才能打開患者的“話匣子”，需要了解患者的想法時(shí)就利用發(fā)問讓患者開口。發(fā)問是傾聽的前提，通過發(fā)問讓患者讓患者開口，進(jìn)而認(rèn)真傾聽，有助于縮短客服人員與顧客之間的距離。客服人員說服患者的關(guān)鍵就是取得患者的信任，這要求客服人員從一開始，就在溝通中營造認(rèn)同的氛圍，為患者著想，再理性的分析，站在專業(yè)的角度為顧客出謀劃策。并且客服人員在工作中還要注意判斷患者的性格類型，不同類型的患者容易接受的勸說方式是不一樣的，所以客服人員要先準(zhǔn)確判斷患者的性格類型，然后采用有針對性的技巧進(jìn)行說服，這樣工作效率就會(huì)提高很多。

　　再次，處理患者的投訴，是我們客服人員經(jīng)常要應(yīng)對的，作為客服人員，首先要做到尊重患者的抱怨。要理解患者抱怨是因?yàn)榛颊叩钠谕岛退麄兯玫降姆?wù)之間的差距造成的，可能是我們做的還不夠好，還不能滿足患者的需求。因此，患者產(chǎn)生抱怨是很正常的事情，客服人員需要保證自己的情緒不受患者影響，然后耐心安撫患者。保證自身情緒不受患者影響，不要因?yàn)榛颊叩某鲅圆贿d與患者發(fā)生爭吵。我們要安撫患者的情緒，試圖跟患者講道理，化解患者的抱怨，要試圖找出患者抱怨的事由，這個(gè)過程需要注意的是委婉發(fā)問、仔細(xì)聆聽和認(rèn)真記錄。在了解到患者抱怨的具體事由后，如果確實(shí)是我們的錯(cuò)誤，就應(yīng)該勇敢承認(rèn)，并向患者道歉，不要試圖和患者狡辯，要重新贏得患者的信任。有些時(shí)候，我很努力了，也可能出現(xiàn)一些自己無法處理的抱怨，這是客服人員就需要尋求上級(jí)的幫助，否則可能會(huì)使矛盾激化。處理完抱怨后，我們客服人員要記得再次向患者道謝，展現(xiàn)醫(yī)院對待患者抱怨的積極態(tài)度。在處理投訴期間，我們最忌諱的是不夠?qū)I(yè)、缺乏耐心、急于開脫，所以，一名優(yōu)秀的客服人員要做到不斷提高自己的專業(yè)水平，耐心盡職，敢于承擔(dān)責(zé)任。

　　最后，對于我們咨詢客服來說最重要的一點(diǎn)，就是巧妙的與患者進(jìn)行溝通，解答患者的問題。充滿自信是客服人員需要掌握的第一項(xiàng)溝通策略，無論是電話溝通，還是面談，客服人員都要語調(diào)平穩(wěn)柔和，充滿自信，但是自信源于專業(yè)，一個(gè)得體的回答、一個(gè)流暢的問題解決過程、一個(gè)成功化解患者抱怨的流程等，都能給患者留下一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的印象，贏得患者的尊重。要有換位思想，把患者當(dāng)成是自己的家人，以這樣的心態(tài)和患者進(jìn)行溝通，只有這樣才能滿足患者的期望，服務(wù)效果也能達(dá)到最好。及時(shí)反饋，給患者一顆“定心丸”減輕患者的焦慮，

　　增加患者對醫(yī)院的好感，所以說回訪電話就很重要了，無論是電話回訪還是其他，客服人員都要事先告訴患者回訪的目的，并對自己的打擾向患者表示道歉。

　　醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是說在患者還沒有到醫(yī)院之前，就可以對醫(yī)院有一個(gè)大致的了解，那么我們的職責(zé)是非常的重要的，是患者對于醫(yī)院的第一印象。讀完這本書，使我感受頗多，我要學(xué)習(xí)的客服知識(shí)還很多，在今后的客服工作中，我會(huì)努力做到像書中介紹的一樣，熱情、細(xì)致、盡職、盡責(zé)地完成客服的工作。

口才訓(xùn)練心得2

　　第一，言之有理。你要說這個(gè)人有口才，他講的話必須是真理，而不是歪理邪說，更不能是胡說八道，這是口才的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二，言之有物。你講話的時(shí)候應(yīng)該是有思想、有內(nèi)容、有東西，而不是空洞無物什么也沒有。

　　第三，言之有序。你講的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是有條有理，條清縷晰，而不是雜亂無章。

　　第四，言之有文。你講得時(shí)候語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，簡潔，生動(dòng)，形象，活潑，有文采，這樣人們才愿意聽，而不是枯燥乏味，如同嚼蠟。

　　第五，言之有情。你在講的整個(gè)過程中要充滿著感情，通情才能達(dá)理，而不是冷冷冰冰沒有一點(diǎn)感情。

　　歸納起來，就是言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情，具備了這五點(diǎn)，我們說這個(gè)人有口才。什么樣的人沒有口才呢?很少說話，即使說話臉紅脖子粗，吭吭哧哧，顛三倒四，說兩句就沒詞了，我們說這樣的人就沒有口才。還有一種人我們說不是口才，這就是表面看來這個(gè)人很能講，他講的是什么呢?喋喋不休、夸夸其談、東拉西扯、無邊無沿、言之無物，像個(gè)癟三，這能說他有口才嗎?顯而易見，這不是口才，我們不要被這種假象所迷惑。

口才訓(xùn)練心得3

　　1.提問接近法

　　您好，有什么可以幫您的嗎?

　　這件衣服很適合您!

　　請問您穿多大號(hào)的?

　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

　　2.介紹接近法

　　看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品介紹：

　　a、特性(品牌、款式、面料、顏色)

　　b、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)

　　c、好處(舒適、吸汗、涼爽)

　　互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

　　3.贊美接近法

　　即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

　　如：您的包很特別，在哪里買的?

　　您今天真精神。

　　小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

　　俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

　　4.示范接近法

　　利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

　　試穿的注意事項(xiàng)：

　　a.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

　　b.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

　　c.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

　　d.評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

　　無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

　　a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

　　b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

　　c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

口才訓(xùn)練心得4

　　【這位帥哥，你好像我下一任男友】

　　【大叔，幫我在配偶欄簽個(gè)名唄?】

　　【新世紀(jì)女性：上得了廳堂，下得了廚房，寫得了代碼，查得出異常，殺得了木馬，翻得了圍墻，開得起好車，買得起新房，斗得過二奶，打得過流氓... 】

　　【對你微笑，純屬禮貌】

　　【人和豬的區(qū)別就是：豬一直是豬，而人有時(shí)卻不是人】

　　【你到底喜歡我什么，我改還不成嗎?】

　　【我愛你時(shí)，你說什么就是什么。我不愛你時(shí)，你說你是什么。】

　　【生命這么長，等你幾年算什么】

　　【來世記得早點(diǎn)來娶我。】

　　【有本事.你就愛我一輩子!

口才訓(xùn)練心得5

　　1、設(shè)計(jì)好開場白

　　好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個(gè)專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。

　　2、練習(xí)推銷語言

　　提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯(cuò)了。

　　3、以手勢語言為輔

　　在進(jìn)行口頭推銷時(shí)配合對應(yīng)的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率。

　　4、學(xué)習(xí)正確地措辭

　　在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運(yùn)用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習(xí)自己的口語。

　　5、聽取客人的意見

　　學(xué)會(huì)傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)精明的導(dǎo)購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時(shí)，你不妨多使用反問的語言去引導(dǎo)客人說出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲。

　　一個(gè)出色的服裝導(dǎo)購員除了要擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會(huì)更成功。

口才訓(xùn)練心得6

　　(一)練好普通話

　　口才是說話的能力，這種能力要通過語言表現(xiàn)出來，而我們的國家是一個(gè)土地遼闊、人口眾多的國度，各民族、各地區(qū)在語言上存在著很大的差異，所以，為了更好地方便人們的溝通與交流，我們的民族在長期發(fā)展的基礎(chǔ)上，形成了現(xiàn)代漢民族的共同語言，即現(xiàn)代漢語的普通話，練好普通話是訓(xùn)練口才的第一步：

　　首先，普通話的學(xué)習(xí)包括語音、詞匯和語法三部分。詞匯、語法的學(xué)習(xí)可以通過大量的課外閱讀來實(shí)現(xiàn)，課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是語音，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握語音理淪知識(shí)是學(xué)好普通話的基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ)就難以對自己的語音問題進(jìn)行科學(xué)的分析。掌握了牢固的語音理論知識(shí)，就可以用理論指導(dǎo)實(shí)踐、驗(yàn)證實(shí)踐，從而確定正確的學(xué)習(xí)方法。

　　其次，找出自己方言與普通話的差距，以確定方法、對癥下藥。

　　第三，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化訓(xùn)練，方能使語音的運(yùn)用不僅準(zhǔn)確規(guī)范，而且自然流暢。

　　第四，普通話的學(xué)習(xí)過程不是單一的，必須多管齊下，即做到四多：多聽、多想、多讀、多說，千萬不能因?yàn)樽约旱钠胀ㄔ挷缓枚ε麻_口說話，我們應(yīng)該明白，剛開始說普通話時(shí)感到別扭、吃力，這是正常的，說明你正在盡力往正確的語音過渡之中，就像學(xué)游泳一樣，你必須在說普通話的過程中練好普通話。

　　(二)注重知識(shí)的積累

　　·常言道：“巧婦難為無米之炊，”說話也是如此。要想會(huì)說話，必須在日常生活中注意搜集講話的內(nèi)容。這主要有兩方面的來源：一是豐富的生活。生活中不能沒有語言，同樣語言中也不能沒有生活，生活內(nèi)容豐富，語言內(nèi)容才會(huì)豐富，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，只能是書呆子。二是博覽群書。古人講究“讀書破萬卷，下筆如有神”，其實(shí)“說”是“寫”的前奏，書是語言內(nèi)容最好的間接來源，這句古語相應(yīng)可以改為“讀書破萬卷，開口如有神”，

　　(三)提高道德修養(yǎng)研究

　　古今中外著名口才家的成長經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)要培養(yǎng)自己運(yùn)用語言的能力，必須具備良好的道德修養(yǎng)：杰出的道德品質(zhì)是口才之魂。一個(gè)人要生存不能不講個(gè)人修養(yǎng)，不能沒有倫理道德。

口才訓(xùn)練心得7

　　一、積極心態(tài)訓(xùn)練(20分)

　　1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?，至?0遍。)(10分)

　　2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。(5分)

　　3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。(5分)

　　二、口才鍛煉(60分)

　　(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。(10分)　　本文載于-技巧網(wǎng)評

　　(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。(50分)

　　1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。(10分)

　　2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。(10分)

　　3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。(10分)

　　4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。(10分)

　　5、注意講話時(shí)的一些技巧。(10分)

　　A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

　　B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。

　　C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

　　D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

　　E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

　　三、輔助鍛煉(20分)

　　1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。(4分)

　　2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。(4分)

　　3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。(4分)

　　4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。(4分)

　　5、學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。(4分

口才訓(xùn)練心得8

　　1.克服恐懼心理---豁出去就敢說話

　　如果你能夠克服當(dāng)中說話的恐懼，那么你就不僅僅會(huì)變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。

　　2.克服恐懼心理---真話最能感動(dòng)聽眾

　　說話時(shí)，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時(shí)必須圍繞著一個(gè)中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個(gè)中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點(diǎn)需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時(shí)有目的的，目的不同，詳略，重點(diǎn)地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達(dá)你的思想。

　　3.克服恐懼心理---真情勝過滔滔不絕

　　在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價(jià)一個(gè)人說話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。

　　4.打有把握之仗---要說話就該做好準(zhǔn)備

　　俗話說;有備無患，一個(gè)人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備工作不到位，心里沒底。有一點(diǎn)必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。

　　5.打有把握之仗---弄清楚才能把話說明白

　　“以己昏昏，使人昭昭”，這是很多人失敗的主要原因。如果你對自己所說的東西了如指掌，你怎么可能說不明白呢?

　　6.打有把握之仗---話需要通俗易懂方能流傳久遠(yuǎn)

　　說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。

　　7.打有把握之仗---記住對方的名字就能贏得好感

　　名字雖然只是一個(gè)人的代號(hào)，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。

　　8.打有把握之仗---多讀好書，增加見識(shí)

　　如果你決心讀書，并堅(jiān)持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。

　　9.打有把握之仗---研讀經(jīng)典，鍛煉思路

　　英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點(diǎn)不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。

　　10.培養(yǎng)說話熱情--用理想激發(fā)干勁

　　埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標(biāo)。

　　12.培養(yǎng)說話熱情--用激情感動(dòng)聽眾

　　只要你充滿激情，你的聽眾就會(huì)被你感染。

　　13.用獨(dú)特的方式打動(dòng)人--親身經(jīng)歷最能感動(dòng)人

　　自己的獨(dú)特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時(shí)間的積淀，會(huì)形成一種獨(dú)特的東西，這種獨(dú)特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。

　　14.用獨(dú)特的方式打動(dòng)人-現(xiàn)實(shí)素材最有個(gè)性

　　不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會(huì)以失敗告終。

　　15.用獨(dú)特的方式打動(dòng)人--用個(gè)人生活增加趣味

　　在準(zhǔn)備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。

　　16.用獨(dú)特的方式打動(dòng)人--淡化內(nèi)容排除自我

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。

　　17.用適當(dāng)?shù)脑掝}感染人---把聽眾請進(jìn)你的談話中

　　讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。

　　18.用適當(dāng)?shù)脑掝}感染人---迎合對方的觀點(diǎn)

　　按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。

　　19.增加語言的魅力---勇敢的幽自己一默

　　我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會(huì)充滿愉快，你的心情就會(huì)變得明朗。

　　20.增加語言的魅力---用幽默打開交流通道

　　幽默是一種高級(jí)智力活動(dòng)，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中遇到的困境。

口才訓(xùn)練心得9

　　高端大氣上檔次,

　　低調(diào)奢華有內(nèi)涵,

　　奔放洋氣有深度,

　　簡約時(shí)尚國際范,

　　低端粗俗甩節(jié)操,

　　土憋矯情無下限,

　　裝模作樣綠茶婊,

　　外猛內(nèi)柔女漢子,

　　賣萌嘟嘴剪刀手,

　　憂郁深沉無所謂,

　　狂拽帥氣吊炸天,

　　冷艷高貴接地氣,

　　時(shí)尚亮麗小清新,

　　可愛鄉(xiāng)村非主流,

　　貴族王朝殺馬特，

　　提莫團(tuán)戰(zhàn)必須死。

口才訓(xùn)練心得10

　　一、自備

　　為“ 自說自話”準(zhǔn)備材料：或讀一篇可供講述的文章;或細(xì)聽他人一段完整的講話;或默想好一席有中心、有頭尾的內(nèi)容;或?qū)懞靡环莅l(fā)言稿或講話稿。

　　在上述“讀”、“聽”、“想”、“寫”四種“自備”過程中，應(yīng)做到“三要”：一要明確目標(biāo)。這是為“自說自話”準(zhǔn)備材料。這才能有意識(shí)地使準(zhǔn)備的東西適合講述的需要。二要注意條理。把講述材料的每段、每層的意思一一理出，編成講述提綱，醒目易記。三要分清主次。抓住了重點(diǎn)，講述時(shí)才能主次分明，運(yùn)用自如。

　　二、自講

　　找一僻靜之處：或田野山林，或河畔海濱，或斗室鏡前，總之，要四周無人，這樣才能便于“自說自話”。把準(zhǔn)備好的內(nèi)容，自講一遍或數(shù)遍?？梢园焉剿菽尽L(fēng)云雨雪、桌椅床幾等模擬為聽眾。講述時(shí)要做到：

　　——假戲真做。不能假戲假做。否則，就達(dá)不到目的。心中常抱一個(gè)“真”字。唯有“真”才能使自己獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。練一次有一次提高。

　　——有聲有色。這是承接上一條來的。唯有“假戲真做”，才能使自己在“自說自話”伴有豐富而恰當(dāng)?shù)纳駪B(tài)、表情。著名播音員陳醇說過，“藝術(shù)就是感情。我用感情塑造形象。口才是交融感情，溝通人際關(guān)系之才。真摯的情感，比金子還貴重。沒有感情，話就難以講好。”用感情統(tǒng)帥語言，使之有聲有色，這在練習(xí)口才時(shí)是絕不可少的。

　　——手舞足蹈。要以手勢助說話。“自說自話”時(shí)，用腦、眼、嘴、手、頭、腳等多種感官協(xié)同動(dòng)作，即使自己對所講的內(nèi)容有極深的印象，又能熟悉并牢記各種名式、詞匯和其它語言材料，強(qiáng)化講話時(shí)的語感，還能使自己今后講話時(shí)熟練地使用體態(tài)語言。

　　三、自訟

　　即“自己告自己的狀”，從而抓住自身講話的錯(cuò)處。“自說自話”時(shí)，可以錄音，講完后細(xì)聽。此時(shí)，你就像一個(gè)嚴(yán)格的法官，嚴(yán)肅地審查錄音中的每句話，每個(gè)意思。從中心是否突出、構(gòu)思是否精巧、內(nèi)容是否豐富、言辭是否有趣、語句是否流暢、聲音是否洪亮等等許多方面一一檢查。查完，歸納成幾條，記入“自訟筆記”，力促日后不重犯錯(cuò)誤。

　　四、自結(jié)

　　定期小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以利再戰(zhàn)。一般是3天一“小結(jié)”，10天一“中結(jié)”，30天一“大結(jié)”，百日一總結(jié)。以百日為一期，把總結(jié)內(nèi)容寫成一篇小文章，作為訓(xùn)練口才的階段性的歸結(jié)。這樣，一步一個(gè)腳印，步步為營，節(jié)節(jié)提高，不愁練不出好口才。

口才訓(xùn)練心得11

　　基礎(chǔ)理論知識(shí)

　　在明確口才訓(xùn)練的意義之后，著重講述口頭表達(dá)的基礎(chǔ)知識(shí)— 思維、表達(dá)的基本方式方法、口頭表達(dá)基本技巧。不善于思維，就不會(huì)有好口才。沒有學(xué)好記敘、描寫、說明、議論等表達(dá)的基本方法，也不可能有高層次的口才。不掌握口頭表達(dá)的基本技巧，口頭表達(dá)就不會(huì)有好的效果，也一樣談不上好口才。

　　好口才必須建筑在說好普通話的基礎(chǔ)上。不僅如此，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，由于人們在生活中習(xí)慣于用方言交際、交流，所以在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，我們還要能夠聽懂主要的方言。

　　好的語言表達(dá)應(yīng)該做到“四性”— 提高語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，提高語言組織的嚴(yán)密性，提高語言表達(dá)的生動(dòng)性，提高語言表達(dá)的有效性，這些也是必須學(xué)習(xí)的。

　　在以上基礎(chǔ)上，才可以進(jìn)人旨在訓(xùn)練個(gè)人口頭表達(dá)素質(zhì)的口才訓(xùn)練。首先是朗讀、復(fù)述、講述、評述。接著是演講，包括命題講演和即興講演。然后進(jìn)人雙向交際交流，學(xué)習(xí)交談的基本知識(shí)和技巧。

　　應(yīng)用口才

　　主要學(xué)習(xí)寒喧、應(yīng)酬、拜訪、接待、慰間、安慰、談心、介紹、講解、導(dǎo)游、解說、批評、表揚(yáng)、解釋、求職、請求、答復(fù)、采訪、調(diào)查、說服、鼓動(dòng)、宣傳、勸解、辯論、答辯、推銷、談判、討債等項(xiàng)目。

　　以上兩部分內(nèi)容主要是供學(xué)生自學(xué)的。課堂上，則主要是根據(jù)訓(xùn)練題，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行口才技能的訓(xùn)練。