下面是范文網(wǎng)小編收集的員工業(yè)績(jī)工作心得體會(huì)范文3篇(工作業(yè)績(jī)及心得)，供大家參考。
員工業(yè)績(jī)工作心得體會(huì)范文1
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的"考官"。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
員工業(yè)績(jī)工作心得體會(huì)范文2
本人自進(jìn)入本公司以來，到至今不知不覺中3年半過去了，年終工作總結(jié)。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實(shí)、勤于思考、虛心請(qǐng)教、團(tuán)結(jié)同事的態(tài)度很快適應(yīng)了工作環(huán)境。不管工作多么的辛苦，我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配，認(rèn)真工作，苦練本領(lǐng)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，已成長(zhǎng)為一個(gè)具有一定業(yè)務(wù)能力的監(jiān)理人員，以下是本人09年的工作小結(jié)：09年1月到09年底本人在鴻恩寺農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房二期工程項(xiàng)目部擔(dān)任土建監(jiān)理工程師工作。
監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，天天在工地上跑來跑去，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的，由于本工程是江北區(qū)的農(nóng)民拆遷安置房工程，工程質(zhì)量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作，業(yè)主單位對(duì)本工程的質(zhì)量、安全等工作要求比較高，所以平時(shí)工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的，有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。
看到圖上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工機(jī)具、施工材料等，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理。在平時(shí)的日常工作中，多跑工地，把在施工中遇到的問題及時(shí)處理，重大問題和處理不了的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保工程質(zhì)量，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，一有空余時(shí)間就熟悉圖紙和規(guī)范，按照條文對(duì)個(gè)個(gè)工序步驟進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，遇到有不懂的及時(shí)請(qǐng)教或查有關(guān)規(guī)范。在業(yè)主和施工單位接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，看到問題的所在，同時(shí)也看到自身的不足，加已改進(jìn)，以達(dá)到"博眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)一己之短"的目的。
在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)碰到工程上的這些和那些問題，本著對(duì)工作的熱情，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從大局，始終以飽滿熱情迎接挑戰(zhàn)。做為一個(gè)監(jiān)理人員，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，深刻理解自己所在崗位的職責(zé)，不玩忽職守，不逾越權(quán)利，不推托責(zé)任，恪盡職守。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)真按時(shí)保質(zhì)完成。在工地現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持每天的日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，既提高了工程質(zhì)量，也加快了工程進(jìn)度。堅(jiān)持每道工序的質(zhì)量驗(yàn)收，不放過一件不合格品。在重要、關(guān)鍵工序施工過程中堅(jiān)持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)理，全面掌握施工狀態(tài)，不留隱患，把創(chuàng)造優(yōu)良工程的目標(biāo)放在首位。盡量做到"嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍"，努力做為一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理人員。
監(jiān)理行業(yè)是為建設(shè)單位提供高智能的服務(wù)行業(yè)，工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項(xiàng)目的特性和解決方法千變?nèi)f化，完全用學(xué)校中的理論、理想的模式去約束施工單位，將使自己寸步難行。只有理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問題，才能有效地開展工作，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在思想上嚴(yán)格要求自己、堅(jiān)定信念、不斷尋求思想進(jìn)步，保持良好的生活作風(fēng)，絕對(duì)不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓(xùn)，不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動(dòng)之一。
我熱愛我所選擇的這份職業(yè)。我想我會(huì)用自己全部的熱情和汗水，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在將來做一名出色的監(jiān)理人員。
員工業(yè)績(jī)工作心得體會(huì)范文3
時(shí)間過得飛快，很快我已經(jīng)來公司一個(gè)月了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了很多，也懂得了很多，在這里每天都過得很充實(shí)。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與??生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣，熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己曾經(jīng)的影子，一直對(duì)自己說：要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切，所遇到的每一個(gè)人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對(duì)現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目，雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn)，但還是很開心的對(duì)教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說的人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場(chǎng)，注定了它不一樣的美好明天!
在今后的工作里，我還會(huì)繼續(xù)努力，感謝這一個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，今后我會(huì)再接再厲。
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