下面是范文網(wǎng)小編收集的自我提升能力的心得6篇 能力提升的心得體會(huì),供大家參閱。
自我提升能力的心得1
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn),心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓??剖椅航?jīng)理也和我們說過:做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。
而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素:每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì),讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù),達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo),這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息,管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細(xì),毫無(wú)保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收,其中有包括如何溝通,調(diào)動(dòng),有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后,老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
自我提升能力的心得2
5月19日,我參加了華中師范大學(xué)首期研究生助管能力提升培訓(xùn)班。能作為首批培訓(xùn)研究生助管的一份子,我感到十分的榮幸,感謝政治與國(guó)際關(guān)系學(xué)院組織了這次培訓(xùn),也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓(xùn)期間,先后學(xué)習(xí)了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會(huì)""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長(zhǎng)困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程,還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)。很遺憾,由于要上課,定于23號(hào)的參觀社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)沒能參加。
雖然每門課的講授時(shí)間不長(zhǎng),基本上在一個(gè)小時(shí)左右,但老師的準(zhǔn)備很充分,內(nèi)容很充實(shí),講解得也十分精彩??偟膩?lái)說,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班的舉辦非常有意義,也非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我對(duì)研究生助管功能定位和崗位意識(shí)有了更深刻的認(rèn)知,更讓我充實(shí)了理論知識(shí),開闊了視野。
1.初衷:為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管,本科時(shí)課比較多,大部分時(shí)間都花在課堂上,研究生則不同,課比較少,每周兩天半時(shí)間做助管,其他時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)。雖然助管工作會(huì)擠占一些學(xué)習(xí)的時(shí)間,但也覺得很值得,畢竟是研究生了,在暫時(shí)沒有讀博打算的前提下,離就業(yè)就很近了,該積累一些工作經(jīng)驗(yàn),提前適應(yīng)工作環(huán)境。所以,做助管的動(dòng)機(jī)并不是單純地為了那每月500元的工資,更多的是抱著提高自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓(xùn),也更加堅(jiān)定了我的這份初衷。
2.能力提高:公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡(jiǎn)單地說就是老師的助手,需要幫助老師撰寫和修改各種材料,在一個(gè)辦公室中需要與老師,助管同事 打交道,熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓(xùn)的課程就是圍繞這幾個(gè)方面能力來(lái)設(shè)計(jì)的。不得不說,陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩,老師準(zhǔn)備的素材既有趣又實(shí)用,算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T,可惜課程時(shí)間太短,而公文寫作是一門得在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)練習(xí)才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用,老師用理論加實(shí)例的方式向我們生動(dòng)展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來(lái)的受益;劉陽(yáng)老師則用他切身的辦公經(jīng)驗(yàn)向我們講解了PPT的制作技巧,關(guān)于PPT色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu),制作邏輯等知識(shí)點(diǎn)值得我們課下制作PPT是好好參悟,并真正應(yīng)用到制作過程中。
3.展望:助管經(jīng)驗(yàn)助力就業(yè)
我覺得對(duì)于一個(gè)就業(yè)導(dǎo)向的研究生來(lái)說,特別是以后想從事行政工作的同學(xué)來(lái)說,助管的工作經(jīng)驗(yàn)十分重要,可以把它當(dāng)做一份實(shí)習(xí)來(lái)認(rèn)真對(duì)待。每周四個(gè)至五個(gè)半天的工作時(shí)間里,你的身份就不是一個(gè)學(xué)生,而是一個(gè)已經(jīng)走上工作崗位的職員,在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時(shí)也很重要的事務(wù):接聽電話,打印復(fù)印文件,去其他辦公室收取重要文件,寫材料,有時(shí)候還要協(xié)助籌辦組織會(huì)議和各種活動(dòng),等等。這是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力的過程,也是一個(gè)幫助你認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì),"我有哪些地方做得不夠好,下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好,下次可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)并爭(zhēng)取做得更好";另外一個(gè)重要的問題是我們要認(rèn)清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作,適不適合這種工作,在不斷地嘗試中,明確自己的就業(yè)偏好,為畢業(yè)找工作指明方向,減少失誤。
總的來(lái)說,這次培訓(xùn)是一種"理論+實(shí)踐"形式的全面培訓(xùn),是對(duì)的學(xué)校研究生助管第一次綜合培訓(xùn),也是我第一次以受訓(xùn)者的身份參加的正式培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,收獲很多,也對(duì)自己提出了一個(gè)要求:"在以后的學(xué)習(xí)和工作中,要把每次的培訓(xùn)都很好地吸收,使自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍。
自我提升能力的心得3
通過聽?zhēng)孜粚<疑钊霚\出、生動(dòng)形象的講解,使我比較全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)創(chuàng)新教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展,全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略,區(qū)域信息化套餐課程建設(shè),信息技術(shù)下的校本研修,遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量管理,培訓(xùn)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用,項(xiàng)目管理與方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容;初步了解和學(xué)習(xí)了有關(guān)“翻轉(zhuǎn)課堂”、“微視頻”、“可汗學(xué)院”等一些世界頂級(jí)的教育模式,以及國(guó)內(nèi)對(duì)這種教育模式的嘗試應(yīng)用和取得的一些效果;了解了目前世界或是國(guó)內(nèi)在教學(xué)上應(yīng)用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。上海是中國(guó)科學(xué)技術(shù)最發(fā)達(dá)的區(qū)域,到上海參加這次培訓(xùn),并且能與各位專家面對(duì)面、座談式、討論式的交流學(xué)習(xí)一些引領(lǐng)中國(guó)乃至世界的一些教育教學(xué)情況,真的是開闊了我的眼界,使我進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)階段的教學(xué),對(duì)教學(xué)改革有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
總體上,通過這次培訓(xùn),我有以下幾點(diǎn)感悟:
1、當(dāng)今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代。
我國(guó)的教育發(fā)展到如今的地步,可以說是到了一個(gè)比較高的水平,但還要繼續(xù)發(fā)展,教育必須要向世界看齊,必須減負(fù)增效,必須同時(shí)代同步,必須同現(xiàn)有的信息科學(xué)技術(shù)同步,用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育,促進(jìn)教育,這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越,傳統(tǒng)教育在我國(guó)已有多年,我國(guó)的教育要長(zhǎng)足發(fā)展,提高質(zhì)量,必須應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù),先進(jìn)的信息技術(shù)將推動(dòng)教育的時(shí)代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對(duì)教師信息技術(shù)教育應(yīng)用能力的培訓(xùn)和提高迫在眉睫,任務(wù)艱巨。
4、應(yīng)該珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),回去之后再認(rèn)真梳理、學(xué)習(xí)、提高,把學(xué)到的知識(shí)用到自已的實(shí)際工作中,并且要發(fā)揮骨干作用,發(fā)揮自己的培訓(xùn)作用,培訓(xùn)、引領(lǐng)我校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù),并且能盡力用到教學(xué)實(shí)際中,提高教學(xué)質(zhì)量。
自我提升能力的心得4
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速的發(fā)展,社會(huì)的發(fā)展,素質(zhì)教育的不斷變化,首先教師必須要不斷學(xué)習(xí),不斷更新教學(xué)理念,尤其是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育一大趨勢(shì),多媒體教學(xué)已成為教學(xué)的主要手段。身為教師,必須要與時(shí)俱進(jìn),掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),才能適應(yīng)當(dāng)今教育教學(xué)的需要。很榮幸的是我能夠參加這一次的信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn),在學(xué)習(xí)中老師們給我們帶來(lái)了思想上的洗禮,教學(xué)理念上的更新。短短的十天培訓(xùn),讓我受益匪淺。
本次的培訓(xùn)時(shí)間雖然短,但收獲頗多,課程內(nèi)容安排了理論與操作相結(jié)合,老師們精彩的講解和一些課件的展示令我們耳目一新。沒有來(lái)之前,我對(duì)于好多電腦知識(shí)一知半解,一些平時(shí)操作中的出現(xiàn)問題也是不知所措,對(duì)這些信息技術(shù)的運(yùn)用更是少之又少,基本上都是一支粉筆,一本書,一本教案就走上講臺(tái)了。但是經(jīng)過這一次的培訓(xùn)思想上也有了很大的轉(zhuǎn)變,也讓我大開眼界,以前操作中存在的問題也得到了基本上的解決。
本次的培訓(xùn)從最基礎(chǔ)的電腦知識(shí)開始指導(dǎo),教給我們們很多很實(shí)用的知識(shí),如:發(fā)電子郵件,文件復(fù)制等,經(jīng)過老師耐心地講解,學(xué)員們反復(fù)地練習(xí),很快地掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí)。為了進(jìn)一步提升,老師又為我們講解了關(guān)于如何注冊(cè),教學(xué)資源如何下載,PPT如何制作,音頻文件的處理,老師一邊操作一邊講解,我們認(rèn)真地跟隨著老師的步伐,一邊聽,一邊動(dòng)手操作,反復(fù)練習(xí),不懂的地方與學(xué)員們相互交流或者是向老師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)氛圍特別好。在老師的耐心指導(dǎo)下,很多問題都迎刃而解了。除了動(dòng)手實(shí)踐以外,很多老師也為我們傳授了理論知識(shí),每堂課都是那么精彩紛呈,令人意猶未盡,收獲頗多。經(jīng)過學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到身為一名教師,尤其是年輕教師必須要掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代教育的本領(lǐng)才能跟得上時(shí)代的步伐,才能提高教育工作的效率和質(zhì)量。
總之,本次培訓(xùn)開闊了我的視野,更新了我的教學(xué)理念,讓我掌握了關(guān)于教學(xué)上常常會(huì)用到的電腦知識(shí),讓我覺得不虛此行。以后,在教學(xué)工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷摸索,讓自己對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用能夠有更大的進(jìn)步,讓自己的課堂變得更加精彩。
自我提升能力的心得5
剛剛過去的暑假里,我們幸運(yùn)地參加了小學(xué)語(yǔ)文能力提升的培訓(xùn),并且第一次接觸了項(xiàng)目學(xué)習(xí)。幾天的項(xiàng)目學(xué)習(xí)是教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)方式的根本變革。緊張的學(xué)習(xí),讓我真正意識(shí)到:在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中,應(yīng)充分尊重學(xué)生,自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)伙伴的權(quán)力,最終使語(yǔ)文課堂成為孩子們潛心讀書,獲得個(gè)人感受和獨(dú)特體驗(yàn)的過程。項(xiàng)目學(xué)習(xí)拓寬了教學(xué)內(nèi)容,引進(jìn)了課堂資源,使語(yǔ)文教學(xué)要合理地回歸生活,時(shí)時(shí)、處處、事事都是語(yǔ)文教學(xué)的資源。,也從真正意義上實(shí)現(xiàn)了大語(yǔ)文觀,
開學(xué)初我讀了班上學(xué)生的假期日記,記事的部分不錯(cuò),能將事情的來(lái)龍去脈敘述得清楚明白??梢坏綄懢暗娜沼?,不是籠統(tǒng)就是泛泛而談,即使寫作功底不錯(cuò)的學(xué)生也都言之無(wú)物。因此在要運(yùn)用教材教,而不是教教材這一思想的指導(dǎo)下,在教學(xué)第一單元自然奇觀時(shí),我把教學(xué)的重點(diǎn)放在了如何用具體形象的語(yǔ)言描寫景物。這節(jié)課我以巴金先生對(duì)榕樹的描寫作為切入點(diǎn),在學(xué)生已對(duì)課文有了充分理解的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了這堂課的教學(xué)。為了讓學(xué)生運(yùn)用課上獲得的方法,我又利用了選讀課文《五彩池》,使學(xué)生的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深。隨即,我又出示了學(xué)生的習(xí)作,讓學(xué)生們自己發(fā)現(xiàn)寫作時(shí)的問題,并當(dāng)堂進(jìn)行集體式的修改。我利用第一單元的教學(xué),進(jìn)行了一次嘗試,由于個(gè)人的能力有限,所以很多環(huán)節(jié)還欠商榷,效果還要等時(shí)間去驗(yàn)證,但我堅(jiān)信,引領(lǐng)孩子們用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界,必能盡享一路的美景:激發(fā)孩子將自己的所見記錄于筆端,必能寫出一幅佳作;帶領(lǐng)學(xué)生成就詩(shī)意語(yǔ)文的同時(shí),必能收獲屬于自己的詩(shī)意人生。
我想,對(duì)于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)非一日之功,對(duì)于如何在語(yǔ)文課堂中落實(shí)新課程語(yǔ)文標(biāo)準(zhǔn)的探索也是任重而道遠(yuǎn),但是,我相信在座的專家、各位老師,在我們大家共同的努力下,這探索必然會(huì)達(dá)到“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在在燈火闌珊處”的境界。
自我提升能力的心得6
俗話說:寶劍不磨要生銹;人不學(xué)習(xí)要落后。為期2個(gè)月的干部能力提升培訓(xùn)如給予中青年干部春雨,助其成長(zhǎng),并達(dá)到了“破而后立”效果。
一、“破”――破傳統(tǒng)之痼疾
以往傳統(tǒng)管理工作中延續(xù)和重復(fù)占有很高的比例,“不出問題”就是萬(wàn)幸,管理的藝術(shù)及內(nèi)涵沒有真正去領(lǐng)會(huì),走老路子的觀念根深蒂固。
作為一名教學(xué)管理者,這樣的問題也很多,如學(xué)生的考風(fēng)問題,懲罰的嚴(yán)重與否各有說辭,如何能抑制學(xué)生作弊,方法也層出不窮,但效果不佳;如日常管理文件的書寫,缺乏調(diào)研,文書說服力不強(qiáng),觀點(diǎn)站的高度不夠,甚至出現(xiàn)格式、措辭不規(guī)范的現(xiàn)象,值得反思。
二、“立”――立創(chuàng)新之新局
“立”是“破”后新生,是打破原有常規(guī),利用先前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),建立新的規(guī)則,更準(zhǔn)確的說,運(yùn)用創(chuàng)新的思維思考問題,解決問題,達(dá)到雙贏效果。
如考風(fēng)問題,現(xiàn)象無(wú)法遏制,那么從源頭開始考慮,即調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情,通過開展機(jī)考模式,利用軟件的便利,采用課堂測(cè)試及部分題庫(kù)的對(duì)外開放練習(xí),督促學(xué)生學(xué)習(xí),變被動(dòng)為主動(dòng),逐步成為興趣,學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),變考試只是檢驗(yàn)成果的一種方式,而不再成為負(fù)擔(dān),同時(shí)考試過程中機(jī)考形式也斷絕了學(xué)生作弊念頭,效果頗佳,收到廣大師生歡迎。
如日常管理文書的書寫,本次培訓(xùn)中廖教授的案例式講學(xué)引起我們思考,一門平時(shí)可能會(huì)講的很枯燥的課程可以如此生動(dòng),學(xué)的不光是知識(shí),更是上課的技巧。文書規(guī)范需要“立”,不光“立”,更要有內(nèi)涵,要有實(shí)證,按照仲紅巖主任所說:順時(shí)應(yīng)勢(shì),慧眼觀物。
本次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說不是單一的“學(xué)”,不是模仿,而是掌握技巧和方法,轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼哪芰?,這才叫“真正”的“學(xué)”?!皶接新非跒閺剑瑢W(xué)海無(wú)涯苦作舟”,只有“勤奮”和“潛心”,獲取更多知識(shí),才能得到你所想、所獲。
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