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餐飲部副經(jīng)理述職報(bào)告2篇(餐飲副總述職報(bào)告內(nèi)容)

時(shí)間:2022-12-17 20:09:00 述職報(bào)告

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餐飲部副經(jīng)理述職報(bào)告2篇(餐飲副總述職報(bào)告內(nèi)容)

餐飲部副經(jīng)理述職報(bào)告1

  本人于20xx年xx月xx日被聘任為餐飲部副經(jīng)理,一年來(lái),在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的協(xié)助支持下,認(rèn)真履職盡責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理扎實(shí)做好餐廳各項(xiàng)服務(wù)工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。

  一、提高站位、深入踐行,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷提高自身理論素養(yǎng)

  (一)加強(qiáng)自身理論武裝。一年來(lái),我堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東重要講話和關(guān)于老干部工作的重要指示精神,學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)黨規(guī),在學(xué)懂弄通、求實(shí)效上下工夫,不斷提升自身的理論水平、政治素質(zhì)和履職能力。

  (二)積極參與“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)。按照“守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實(shí)”的總要求,結(jié)合集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、專題討論、個(gè)人自學(xué)等形式,通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái),不斷強(qiáng)化學(xué)思悟踐素質(zhì),接受思想政治洗禮,感悟初心力量和使命榮光,樹(shù)牢宗旨意識(shí),錘煉黨性修養(yǎng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí),做到不忘初心,砥礪前行,用實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)?shù)男判暮蜎Q心。

  (三)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實(shí)際,努力學(xué)習(xí)《酒店餐飲部精細(xì)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》《藥膳食療》,自覺(jué)鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬知識(shí)面,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)水平。

  二、勤勉實(shí)干、履職盡責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  在平常工作中,我時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無(wú)折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益。對(duì)待任務(wù),敢于承擔(dān)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前、不計(jì)得失;對(duì)待同事,真心誠(chéng)意、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  (一)扎實(shí)做好療養(yǎng)主業(yè)。創(chuàng)新療養(yǎng)用餐。在“四季養(yǎng)生”“二十四節(jié)氣養(yǎng)生”“月份主題養(yǎng)生”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出地中海飲食模式。運(yùn)用在XX小湯山康復(fù)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),增設(shè)健康養(yǎng)生知識(shí)主題屏風(fēng),藥膳展示柜,陳列40種藥食同源的藥材,標(biāo)注食用功效、食用禁忌以及食用方法,分季度輪流播放四季養(yǎng)生藥膳視頻,受到療養(yǎng)老同志的歡迎。工作中加強(qiáng)與其他科室部門的溝通交流,認(rèn)真做好大型團(tuán)隊(duì)會(huì)議用餐、海珠區(qū)療養(yǎng)、深圳療養(yǎng)用餐服務(wù)工作。在做好省直療養(yǎng)服務(wù)的同時(shí),堅(jiān)持做好異地療養(yǎng)服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好西藏療養(yǎng)團(tuán)、青海在職干部療養(yǎng)團(tuán)和中組部療養(yǎng)團(tuán)服務(wù)工作,設(shè)立重要賓客登記簿,掌握他們的飲食習(xí)慣和生活習(xí)慣,及時(shí)改變更換菜品口味,獲得較高的贊譽(yù)。即時(shí)落實(shí)療養(yǎng)滿意度和微訪談的整改內(nèi)容。在療養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中,遇到療養(yǎng)員反映集中的問(wèn)題即令整改。有一次一位療養(yǎng)員意外摔倒在洗手間,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,及時(shí)加裝2個(gè)坐廁并做好標(biāo)識(shí),24個(gè)廁所全部安裝不銹鋼扶手,解決了安全隱患問(wèn)題。針對(duì)多位療養(yǎng)老同志反映的雞蛋蛋黃發(fā)黑的問(wèn)題,我們控制不同的火候、不同的保溫溫度,更換雞蛋品種,反復(fù)試驗(yàn)多次,最終解決了此問(wèn)題;針對(duì)老同志反映的加強(qiáng)高血糖、高血壓等慢性病的膳食干預(yù)和健康指導(dǎo)的問(wèn)題,在鄧院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,譚院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)我們拍攝圖片、修改內(nèi)容、校對(duì)文字完成了《膳食手冊(cè)》的制作;還有許多如溫水、水果、碎菜、軟米飯等問(wèn)題,我們也是即時(shí)落實(shí)整改,受到療養(yǎng)員的認(rèn)可。

  (二)抓好樓面管理工作。一年來(lái)累計(jì)參加樓面班組例會(huì)187次,做好員工思想教育,了解員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提升服務(wù)質(zhì)量。在全面優(yōu)化服務(wù)流程上下功夫,全年共計(jì)組織培訓(xùn)會(huì)議16次,組織技能比賽1次,考核成績(jī)優(yōu)秀;充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,凝心聚力,完成了保障單個(gè)正餐732人次的用餐記錄。認(rèn)真加強(qiáng)員工意識(shí)形態(tài)的管理,第一時(shí)間組織班組傳達(dá)院務(wù)會(huì)精神并抓好落實(shí)工作,完善班組會(huì)議內(nèi)容,開(kāi)短會(huì)、開(kāi)精會(huì),抓好第一議題的學(xué)習(xí)、主要工作任務(wù)的布置、問(wèn)題情況的反饋,做好上傳下達(dá)任務(wù),打通班組最后一公里。

  (三)抓好廚房管理工作。全年累計(jì)參加廚房班組會(huì)議32次,其中單獨(dú)點(diǎn)心班組會(huì)議6次。根據(jù)食品安全法和食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工生產(chǎn)安全意識(shí),加強(qiáng)食品加工的每一環(huán)節(jié),保證食品安全;做好菜式菜品創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,全年共計(jì)推出碧綠珍菌墨魚(yú)花、蛋黃酥等22個(gè)品種并加以推廣應(yīng)用;組織學(xué)習(xí)果醬繪畫(huà)擺盤(pán)技巧,帶領(lǐng)廚師們從零基礎(chǔ)學(xué)起,現(xiàn)在已有3名廚師具備這一基本技能。

  (四)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)管控,做好成本控制。貫徹落實(shí)院《現(xiàn)金管理制度》,理順前臺(tái)收銀、酒水管理,由代部長(zhǎng)雷紹平負(fù)責(zé)收銀,充分使用POSS機(jī)電子支付,減少現(xiàn)金的收納,20xx年全年電子支付收費(fèi)30.8萬(wàn)元,現(xiàn)金繳納收費(fèi)4.5萬(wàn)元,大大減少接觸現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)。酒水由代部長(zhǎng)雷紹平負(fù)責(zé)入庫(kù),代部長(zhǎng)鄧秀宜負(fù)責(zé)出庫(kù),每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),完善了流程,堵塞漏洞。嚴(yán)格遵守《餐飲部庫(kù)房管理規(guī)定》,規(guī)范倉(cāng)庫(kù)的操作流程,安裝管家婆軟件,建立電子臺(tái)賬和物品庫(kù),完善出入庫(kù)審批手續(xù),每月做好盤(pán)點(diǎn)工作,提高了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,避免貨物積壓或虧損,定期組織并協(xié)助做好低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作;20xx年實(shí)現(xiàn)超額完成目標(biāo)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制任務(wù),全年食材成本率同比2018年下降4.21%。

  (五)積極參與群團(tuán)組織工作。積極參與院紫荊藝術(shù)團(tuán)的活動(dòng),積極參加每次排練工作,全年未缺席過(guò)一場(chǎng)演出活動(dòng),在團(tuán)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)員的支持幫助下,個(gè)人的文藝素養(yǎng)也得到很大的提高;20xx年10月由餐飲客房工會(huì)小組長(zhǎng)轉(zhuǎn)任為院工會(huì)委員,我將努力做好會(huì)員“娘家人”做好服務(wù)工作。

  (六)積極進(jìn)步,勇于擔(dān)當(dāng)。作為一名入黨積極分子,自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),始終把疫情防控作為當(dāng)前的首要任務(wù)來(lái)抓,主動(dòng)請(qǐng)纓奮戰(zhàn)在防控一線,以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勇于擔(dān)當(dāng),沖鋒在前,共完成荔枝蜜公園防控點(diǎn)值守任務(wù)11次,為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)盡一份力。協(xié)助部門經(jīng)理,做好餐飲部防疫防控的各項(xiàng)工作,總結(jié)防疫措施,做好志愿者送餐服務(wù)和外賣點(diǎn)餐服務(wù),想方設(shè)法積極推進(jìn)各項(xiàng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

  三、存在問(wèn)題和下一步工作方向

  一年來(lái),本人雖然取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定的距離,存在的不足之處表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上沒(méi)有真學(xué)扎實(shí)學(xué),理論水平有待進(jìn)一步提高;政治站位不夠高;創(chuàng)新意識(shí)有待提高;管理能力和管理技巧需要進(jìn)一步提高;工作條理性有待進(jìn)一步加強(qiáng);成本核算意識(shí)需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將不負(fù)韶華,扎實(shí)工作。一是強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)。不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好部門經(jīng)理的參謀和助手,做好下屬員工的榜樣力量。二是加大制度執(zhí)行的力度。學(xué)懂弄通院三卷一冊(cè)內(nèi)容,堅(jiān)決把院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不折不扣落實(shí)到工作中去。三是熟悉掌握餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。定期組織走出去學(xué)習(xí),多向周邊同行交流學(xué)習(xí),吸收別人好的經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合單位的實(shí)際情況,開(kāi)創(chuàng)工作新局面。四是加強(qiáng)管理培訓(xùn)工作。切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,突出考核與評(píng)比,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和考核形式。1.落實(shí)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工全員參與管理,多提建議,提好建議,開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng),收集提高餐廳經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,結(jié)合績(jī)效分配給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.加強(qiáng)員工思想教育,定期組織員工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范、勞模的先進(jìn)事跡,加強(qiáng)部門精神文明建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氣氛。3.定期組織崗位技能練兵,提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)進(jìn)步的熱情,從而不斷提高服務(wù)水平,設(shè)立月度或季度服務(wù)之星、微笑服務(wù)之星光榮榜。五是加強(qiáng)創(chuàng)新,推進(jìn)藥膳食療的發(fā)展進(jìn)程。藥膳食療發(fā)展至今,理論基礎(chǔ)取得一定的成績(jī),但實(shí)施方法過(guò)于簡(jiǎn)單和單一,總結(jié)歸納藥膳食療經(jīng)驗(yàn),做好“五低飲食”膳食主題是今年的工作重點(diǎn),我將緊緊圍繞療養(yǎng)主業(yè),加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和菜品創(chuàng)新,做好療養(yǎng)服務(wù)工作,做好大型團(tuán)隊(duì)、異地療養(yǎng)服務(wù)工作。六是加強(qiáng)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)管理責(zé)任工作。落實(shí)好2020年餐飲部增收節(jié)支措施,合理制定采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存管理方法,優(yōu)化自助餐菜品烹飪流程,合理調(diào)整菜譜,加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)膳食搭配;利用好微信公眾號(hào),美團(tuán)團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)宣傳,做好營(yíng)銷策劃工作。

  來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情阻止不了我們前進(jìn)的腳步,狹路相逢勇者勝,越是艱險(xiǎn)越向前,機(jī)遇與困難并存,在院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我將積極協(xié)助配合部門經(jīng)理,習(xí)慣困難、立即改變,不忘初心、牢記使命,用心用情做好餐飲部的各項(xiàng)工作,為打造動(dòng)力足活力旺事業(yè)興新時(shí)代療養(yǎng)院作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

餐飲部副經(jīng)理述職報(bào)告2

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