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領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職述德述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)干部述職述德述廉內(nèi)容6篇 普通干部述職述廉述德述法報(bào)告

時(shí)間:2022-12-13 00:04:00 述職報(bào)告

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領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職述德述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)干部述職述德述廉內(nèi)容6篇 普通干部述職述廉述德述法報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職述德述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)干部述職述德述廉內(nèi)容1

  20XX年12-9月,本人在地區(qū)財(cái)政局經(jīng)建科工作。

  在工作中,本人帶領(lǐng)科室人員,認(rèn)真貫徹落實(shí)地委委員(擴(kuò)大)會議精神和地委、行署的決議、決策,突出科學(xué)發(fā)展這一主題,緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這個(gè)中心,不斷創(chuàng)新財(cái)政管理體制,加大財(cái)政資金監(jiān)管力度,增強(qiáng)財(cái)政資金運(yùn)行的科學(xué)性、規(guī)范性、安全性和有效性,加強(qiáng)財(cái)政財(cái)務(wù)管理工作;加強(qiáng)政府投資管理,保障重要民生工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);推進(jìn)節(jié)能減排和新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展,支持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì);完善糧食補(bǔ)貼政策,加強(qiáng)糧食生產(chǎn)能力建設(shè);抓好擴(kuò)大消費(fèi)、惠民補(bǔ)貼等政策落實(shí),堅(jiān)持服務(wù)民生;構(gòu)建政府信用平臺管理新機(jī)制,支持地區(qū)中小企業(yè)和交通事業(yè)跨越式發(fā)展;加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出積極努力。

  20XX年10月以后,本人在地區(qū)審計(jì)局工作。

  負(fù)責(zé)審計(jì)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,負(fù)責(zé)審計(jì)信息、金審工程和離退休老干部工作;分管行政事業(yè)審計(jì)科、審計(jì)信息技術(shù)室。

  在工作中,本人努力向同志們學(xué)習(xí),不懂就問,虛心請教。

  堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率,對每項(xiàng)工作努力做到盡職、盡責(zé)、盡力,敢于負(fù)責(zé),勇于擔(dān)當(dāng),大膽決斷,不推諉、不扯皮,切實(shí)做到識大體,顧大局。

  努力做到方向明、政策清、情況熟、業(yè)務(wù)通,決斷準(zhǔn)。

  在局黨組的關(guān)懷和幫助下,在同志們的大力支持和配合下,本人較好的完成了局黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù),完成了自己的分管工作。

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  一年來,我積極參加機(jī)關(guān)黨委組織的“三嚴(yán)三實(shí)”教育和“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動。

  活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《習(xí)近平總書記系列講話讀本》《習(xí)近平談治國理政》等書籍,并結(jié)合自己工作進(jìn)行深入思考,使自己對重大理論問題有了新的認(rèn)識,政治信仰更加堅(jiān)定,思想觀念進(jìn)一步解放,政治敏銳性和執(zhí)行水平得到了提升。

  活動中,堅(jiān)持學(xué)以致用,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,堅(jiān)持調(diào)查研究,堅(jiān)持面向基層,并撰寫了“堅(jiān)持問題導(dǎo)向,開展好“三嚴(yán)三實(shí)”活動”的心得體會。

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  立黨為公,執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù),是我們黨永葆青春的根本保證,也是對我們每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。

  一年來,本人認(rèn)真遵守黨章,嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì);按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求,嚴(yán)格要求自己,樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀,堅(jiān)決抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想;常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,常戒非分之想;耐得住清貧,守得住寂寞,不行偏袒之事,不圖非分之財(cái),始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),保持良好操守;遵守原則,秉公辦事,以身作則,嚴(yán)以律己;要求下級做的,自己首先做到,要求下級不做的,自己堅(jiān)決不做;堅(jiān)持做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;堅(jiān)持真誠待人,正直處世。

  一年來,本人時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺增強(qiáng)廉潔自律意識,規(guī)范從政行為,做到了以身作則、清正廉潔、取信于民、艱苦樸素、勤奮工作,處處以黨員先鋒模范作用要求自己,樹立了良好的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形象。

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  一年來,本人在工作中注重培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,注重提高管理、組織、決策、執(zhí)行能力;對工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題能夠運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法,分析、研究、解決;大膽創(chuàng)新工作思路,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,采取靈活多樣的工作方式,推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展;充分尊重群眾的首創(chuàng)精神,充分調(diào)動大家的工作積極性和主動性,增強(qiáng)凝聚力和向心力,形成合力,有效的提高工作質(zhì)量和效率。

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  作為一名履職時(shí)間不久的領(lǐng)導(dǎo)干部,本人感到存在下列不足:

1、思想不夠解放。

  在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面,與實(shí)際工作的需要,與新形勢、新任務(wù)的需要,存在著明顯差距,在新的一年,要努力改善。

2、學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。

  在政治理論學(xué)習(xí)和審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,還不深入、不透徹、不全面,必須強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡快提高,以適應(yīng)新崗位工作的需要。

  尊敬的區(qū)委干部考察組:

  現(xiàn)將我履行崗位職責(zé)情況作以下簡要匯報(bào),不當(dāng)之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

  在學(xué)習(xí)寫作方面,善于學(xué)習(xí)、勤于思考,始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、堅(jiān)持每天擠時(shí)間閱讀黨報(bào)黨刊文件與摘抄精辟語句段落相結(jié)合、政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論研究與解決實(shí)際問題相結(jié)合,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十八大報(bào)告、十八屆四中全會精神、《道與法——領(lǐng)導(dǎo)者的智慧》、《中共中央辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委督促檢查工作的意見》、《中共貴州省委辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)〈中共中央辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委督促檢查工作的意見〉的實(shí)施意見》、《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》、《黨政機(jī)關(guān)公文格式》等政治業(yè)務(wù)知識。

  按照先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一層、先行一步、高人一籌的要求,深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會習(xí)近平、劉云山、趙樂際等中央領(lǐng)導(dǎo)同志系列重要講話精神,省委書記趙XX在聽取息烽縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動情況匯報(bào)時(shí)的講話,省委書記趙XX在省委常委(擴(kuò)大)會議傳達(dá)學(xué)習(xí)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議精神時(shí)的講話以及區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動辦公室提供的有關(guān)文件會議資料。

  通過不斷學(xué)習(xí),我不斷洗禮頭腦,凈化心靈,增強(qiáng)了政治堅(jiān)定性、敏銳性和鑒別力,不斷拓寬了自己的思維,培養(yǎng)和練就了較強(qiáng)的政策理論水平、組織協(xié)調(diào)能力、解決具體問題的能力,以及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字綜合能力,做到了工作中不講外行話、不做外行事,有力地維護(hù)了區(qū)委辦、督查室、教育實(shí)踐活動督導(dǎo)組良好形象。

  同時(shí),在積極撰寫、主動參與擬草領(lǐng)導(dǎo)講話、文件、情況報(bào)告等材料的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間結(jié)合工作實(shí)際撰寫督查信息、調(diào)研、新聞稿件、詩歌100余篇,被《新華每日電訊》、《銅仁論壇》、《貴州調(diào)研》、《銅仁日報(bào)》等媒體采用65篇,其中:《駐村干部的夢想》被《新華每日電訊》采用;《XX區(qū)加強(qiáng)非公企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)問題探究》被《銅仁論壇》采用;《萬山區(qū)黃道鄉(xiāng)實(shí)施生態(tài)移民搬遷工程成效明顯》、《抓黨委督查工作的四點(diǎn)體會》等信息被省委督查內(nèi)網(wǎng)采用;《龍門村“海選”現(xiàn)場觀摩》被市委組織部外網(wǎng)采用;《鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以“八個(gè)準(zhǔn)確把握”推進(jìn)教育實(shí)踐活動》、《XX區(qū)委第一督導(dǎo)組:XX店高樓坪結(jié)合實(shí)際有針對性抓好學(xué)習(xí)教育》被區(qū)委教育實(shí)踐活動辦公室采用,《XX礦山公園故事多》被萬山新聞采用;編制了《我們走在“公文寫作與處理”大道上》PPT課件,3次在區(qū)委黨校給新進(jìn)工作人員上課。

  在履行職能方面,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不辭辛勞,始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,牢固樹立“三服務(wù)”和“推動工作有效落實(shí)”的工作理念,對照群眾觀念找不足,對照工作思想找不足,對照工作落實(shí)找不足,找到了精神狀態(tài)、群眾觀念、作風(fēng)形象、執(zhí)行能力等方面存在的問題與差距。

  在抓好辦公室公文處理的基礎(chǔ)上,注重執(zhí)行,把黨委重大決策部署、重大項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)批示件分為一個(gè)個(gè)看得見、摸得著、可操作的具體方案,做到一件事情一件事情督辦、一個(gè)問題一個(gè)問題解決、一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí),一個(gè)步驟一個(gè)步驟推進(jìn),實(shí)現(xiàn)問題在一線發(fā)現(xiàn)、信息在一線收集、聲音在一線傾聽、身影在一線扎根、工作在一線落實(shí),高質(zhì)量地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一是敢于堅(jiān)持原則、敢于“唱黑臉”糾正問題,狠抓了上級黨委、政府各種重要會議文件精神以及區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署的落實(shí),扎實(shí)辦理了領(lǐng)導(dǎo)批示件、上級督辦事項(xiàng),對各種大型會議會風(fēng)會紀(jì)、農(nóng)村黨風(fēng)廉政、解放思想大討論、“整臟治亂”等其他工作落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督查。

  重點(diǎn)對學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神、中央八項(xiàng)規(guī)定、“兩轉(zhuǎn)一保3個(gè)10”標(biāo)志性項(xiàng)目、“9+3”“4+2”教育突破工程建設(shè)、“多彩貴州桃源銅仁”文明專項(xiàng)行動、“同步小康干群連心”、十八屆四中全會宣講活動、“三強(qiáng)”整治、大坪鄉(xiāng)第九屆村(居)“兩委”換屆選舉、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)武裝部規(guī)范化建設(shè)、2017年黨報(bào)黨刊征訂、2017年度績效考核以及謝橋新區(qū)、轉(zhuǎn)型工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等重大工作,進(jìn)行了目標(biāo)任務(wù)分解、量化、立項(xiàng),逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和落實(shí)時(shí)限,制作了督查任務(wù)表,每項(xiàng)工作目標(biāo)明確了一名縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭,定期開展督查,每月通報(bào)工作進(jìn)展情況,及時(shí)反饋了各方面的工作動態(tài),推動了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

  對嚴(yán)重影響黨的路線方針政策貫徹落實(shí)、群眾反映強(qiáng)烈、妨礙社會和諧穩(wěn)定等方面的突出問題,開展了主動查辦,對重大決策部署和重要督查事項(xiàng),開展了“回頭看”、“再督查”,確保了督查工作取得實(shí)效。

  去年上報(bào)市委督查室調(diào)研文章及督查專報(bào)93篇,上報(bào)省委督查室調(diào)研文章和督查專報(bào)45篇,辦理上級督辦件20件;上報(bào)貫徹落實(shí)上級各種會議精神工作情況報(bào)告21篇;辦理縣級領(lǐng)導(dǎo)批示件57件;完成《萬山督查》編寫20期、常委會議紀(jì)要通報(bào)6期。

  去年督查工作在全省排名第14位。

  這是萬山督查史上沒有過的,這與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大力支持、理解、關(guān)心分不開的。

  二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭,落實(shí)從嚴(yán)要求,切實(shí)履行督導(dǎo)執(zhí)行組長的職責(zé),緊緊依靠黨(工)委、黨支部開展工作,做到了“三嚴(yán)三實(shí)”(即:嚴(yán)格審查文件資料;嚴(yán)把動員部署關(guān);嚴(yán)把宣傳報(bào)道關(guān);實(shí)打?qū)嵍綄?dǎo)“一把手”帶頭示范;實(shí)打?qū)嵍綄?dǎo)學(xué)習(xí)教育;實(shí)打?qū)嵍綄?dǎo)征求意見、邊查邊改),有力有效地推動了謝橋街道、茶店街道、高樓坪鄉(xiāng)的教育實(shí)踐活動扎實(shí)深入開展。

  特別是針對各基層黨組織聽取意見、查擺問題不聚焦“四風(fēng)”、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為自中央出臺八項(xiàng)規(guī)定和省委市委出臺十項(xiàng)規(guī)定以來現(xiàn)在自身沒有了“四風(fēng)”方面問題的實(shí)際情況,教育引導(dǎo)各參學(xué)單位采取“先逐一對照‘四風(fēng)’找出相應(yīng)的反義詞,再逐一相應(yīng)否定”的方式,深刻理解“四風(fēng)”,查準(zhǔn)查實(shí)“四風(fēng)”問題,進(jìn)行“自我革新”。

  如:查找“奢靡之風(fēng)”方面的問題,可先找其反義詞,即清正廉潔或勤儉節(jié)約,再進(jìn)行否定,即不清正廉潔或不勤儉節(jié)約,再結(jié)合自身實(shí)際找“不清正廉潔、不厲行節(jié)約”看有哪些表現(xiàn);查找“享樂主義”方面的問題,可先找其反義詞,即艱苦奮斗,再進(jìn)行否定,即不艱苦奮斗,再結(jié)合自身實(shí)際找“不艱苦奮斗”看有哪些表現(xiàn)等。

  在廉政建設(shè)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干行為準(zhǔn)則》,不斷增強(qiáng)免疫力,時(shí)刻保持清醒頭腦,常用黨性原則和道德規(guī)范衡量自我、反思自我、約束自我、完善自我、充實(shí)自我,不以“不是我一個(gè)”來原諒自己,不以“一次不要緊”來開脫自己,不以“一點(diǎn)兒無所謂”來放縱自己,做到了白天知足常樂、晚上睡覺安寧、走路腰桿挺直、說話感覺踏實(shí)。

  對自己應(yīng)做的工作能及時(shí)處理,不推諉、不拖延,對大的問題,不擅作主張,不越權(quán)。

  沒有利用手中的權(quán)力為自己或親友謀利益,能管住自己配偶、子女。

  沒有發(fā)表過與黨的路線、方針、政策和主義相反的言論,也沒有制造和傳播過政治謠言,更沒有與組織決策相違背的行為。

  堅(jiān)持民主集中制,敢于嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,關(guān)心、愛護(hù)干部。

  同時(shí),自如至終吃五谷雜糧的我,沒有忘本,深知:無論行多遠(yuǎn),永遠(yuǎn)象稻谷、小米、高梁等莊稼一樣厚重,為人低調(diào),高調(diào)干事,懂得奉獻(xiàn),知道感恩,真實(shí)不做作,謙卑不驕傲,踏實(shí)不浮躁,這是我們農(nóng)村人的根、血脈、魂魄。

  存在的問題及下步打算。

  我認(rèn)為主要不足是:性格率真、倔強(qiáng),工作過于堅(jiān)持原則,得罪了不少人。

  今后,我將努力克服自身存在的不足,不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè),恪盡職守,全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,整體推進(jìn)各項(xiàng)工作的改革創(chuàng)新,為服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、服務(wù)基層部門、服務(wù)黨員群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部做出自己應(yīng)有的成績。

  在即將過去的一年里,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管局長的帶領(lǐng)下,深入學(xué)習(xí)新形勢下黨的路線方針政策,不斷提升自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)能力,與處室同志一道,凝神聚力,按照“整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動、務(wù)求實(shí)效”的工作思路,圍繞全局中心工作,著力提升全省旅游服務(wù)管理水平,著力提高旅游安全保障能力,著力規(guī)范旅游市場秩序,著力推動文明旅游建設(shè),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  現(xiàn)將一年來的思想、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下,請大家評議。

領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職述德述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)干部述職述德述廉內(nèi)容6

(一)規(guī)范旅游市場秩序,打造旅游環(huán)境。

  一是嚴(yán)密部署、認(rèn)真謀劃。

  20XX年8月14日,召開了全省旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治工作動員會,傳達(dá)了省委省政府和國家旅游局的統(tǒng)一安排部署,會上,明確把零負(fù)團(tuán)費(fèi)、買團(tuán)賣團(tuán)、強(qiáng)迫購物、誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假廣告、合同欺詐、超范圍經(jīng)營、掛靠承包、黑導(dǎo)黑車、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私自接活等十大突出問題作為工作重點(diǎn)。

  二是加強(qiáng)督導(dǎo)、專項(xiàng)治理。

  8月份,成立了以省局領(lǐng)導(dǎo)為組長的督查組,赴11個(gè)地市,直管縣開展旅游市場秩序?qū)m?xiàng)檢查。

  重點(diǎn)對涉旅企業(yè)是否存在欺詐、違法違規(guī)、合同簽訂及食品、環(huán)境衛(wèi)生、消防、應(yīng)急預(yù)案建立落實(shí)情況進(jìn)行督查,同時(shí)對各市的值班工作和應(yīng)急預(yù)案等做了具體部署。

  開展省市兩級聯(lián)合執(zhí)法檢查。

  重點(diǎn)對旅行社的營業(yè)執(zhí)照、門市部報(bào)備情況、旅游合同、廣告宣傳、工作臺帳、內(nèi)部管理制度等進(jìn)行檢查。

  對旅行社門市部合同使用不規(guī)范,內(nèi)容不全,管理制度落實(shí)不到位,旅行社存在虛假廣告宣傳或超范圍經(jīng)營,個(gè)別旅行社工作人員存在不配合檢查、瞞報(bào)等情況。

  檢查組對發(fā)現(xiàn)的案件線索進(jìn)行了取證封存,并由當(dāng)?shù)芈糜尉肿鲞M(jìn)一步調(diào)查處理。

  三是協(xié)同聯(lián)動、效果明顯。

  今年共開展旅游市場明查暗訪101次,出動檢查人員1100人次,其中與公安、工商、交通、、交管、質(zhì)檢、物價(jià)等相關(guān)部門聯(lián)合檢查36次,檢查企業(yè)997家,檢查導(dǎo)游人員921人次,查處違法違規(guī)旅游企業(yè)和導(dǎo)游10起,受理旅游投訴132件。

(二)強(qiáng)化旅游行業(yè)安全監(jiān)管、確保旅游安全生產(chǎn)。

一是完善制度,強(qiáng)化職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。

  年初,局黨組會專門研究了旅游安全工作,認(rèn)真落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度,形成單位一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,領(lǐng)導(dǎo)班子集體管的局面,建立旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

  制定下發(fā)《旅游業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,《社會管理綜合治理責(zé)任書》及簽訂了《消防安全責(zé)任狀》,簽訂率達(dá)到100%。

  督促、指導(dǎo)各地市旅游局與旅行社、星級飯店、A級景區(qū)簽訂了《旅游企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書》,落實(shí)了企業(yè)負(fù)責(zé)人、實(shí)際控制人作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。

二是加大旅游宣傳教育培訓(xùn)力度。

  為大力宣傳貫徹國家有關(guān)安全的法律法規(guī),結(jié)合今年旅游行業(yè)開展的安全崗位證書培訓(xùn)工作,我局編制印發(fā)了《旅游安全工作指南》共計(jì)5000冊,分別編制《自助游安全指南》和《自駕游安全指南》宣傳折頁30000冊,為各級旅游行政管理部門和旅游企業(yè)更好開展安全工作,提高全行業(yè)的安全管理水平和應(yīng)急處置能力,和提升旅游從業(yè)人員和廣大游客的安全素質(zhì)提供了理論依據(jù)。

三是加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)排查,杜絕安全隱患及事故的發(fā)生。

  今年以來,把組織旅游安全檢查作為促進(jìn)旅游安全生產(chǎn)的重要工作抓手,在重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要時(shí)段開展了多次旅游安全專項(xiàng)及綜合督導(dǎo)檢查,切實(shí)督促指導(dǎo)旅游單位做好隱患排查和整改。

1、做好重要事件節(jié)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)。

  按照統(tǒng)一安排,今年“春節(jié)”、“兩會”、“五一”、“十一”黃金周等重大節(jié)日重要活動期間,我局都派出檢查組對各市縣旅游安全工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,分別指出了安全隱患問題和整改建議。做好暑期旅游旺季安全工作。

  制定暑期旅游安全提示、嚴(yán)格落實(shí)暑期值班制度,部署了《關(guān)于加強(qiáng)暑期旅游安全生產(chǎn)工作的通知》,對各地安全理念進(jìn)行了強(qiáng)化,有效提升了安全保障能力。

2、吸取事故教訓(xùn),舉一反三抓整改。

  天津“8.12”事件發(fā)生后,為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)和省領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國旅游安全電視電話會議要求,專門下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作的緊急通知》,對深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、會議精神以及開展安全大檢查進(jìn)行了統(tǒng)一部署。

3、扎實(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動。

  抓住“安全生產(chǎn)月”的有利契機(jī),認(rèn)真落實(shí)開展“領(lǐng)導(dǎo)干部與重點(diǎn)旅游企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人談心對話”活動。

  局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別與旅行社、A級景區(qū)、旅游星級飯店等重點(diǎn)旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人就安全生產(chǎn)進(jìn)行了談心對話,聽取了企事業(yè)單位安全工作匯報(bào),就安全生產(chǎn)履職盡責(zé)等情況進(jìn)行了現(xiàn)場提問,并向談話對象提出具體工作要求。

  在全省范圍內(nèi)全面開展旅游安全教育培訓(xùn),聯(lián)合省安監(jiān)局對全省旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理專職人員采取送教上門的方式進(jìn)行了培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)旅游安全預(yù)警提示,果斷處置突發(fā)事件。

  逐步探索推動建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度,及時(shí)發(fā)布面向旅游者的安全提示,截止到目前通過網(wǎng)站、電話、微信等渠道共發(fā)布各種出行提示信息40多條,為社會提供了及時(shí)的安全預(yù)警,讓旅游企業(yè)和游客能夠更加直觀、迅速地查詢旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息。

  嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度,做到了發(fā)現(xiàn)問題迅速報(bào)告、果斷處置,根據(jù)《河北省安全生產(chǎn)應(yīng)急管理?xiàng)l例》和《河北省旅游局應(yīng)急預(yù)案》,積極指導(dǎo)石家莊駝梁景區(qū)和邢臺縣九里峽景區(qū)配合相關(guān)部門,妥善處置了氣象災(zāi)害事故的善后工作。

(三)堅(jiān)持正確導(dǎo)向,深入推進(jìn)全省文明旅游建設(shè)。

  結(jié)合我省旅游業(yè)工作實(shí)際,根據(jù)《河北省旅游從業(yè)者出境文明旅游行為規(guī)范》和《河北游客出境文明旅游行為規(guī)范》。

  制定印發(fā)了《關(guān)于做好“五一”假期及旅游旺季文明旅游工作的通知》,對“五一”等旅游旺季文明旅游宣傳工作進(jìn)行了具體部署。

一是積極開展“文明旅游宣傳周”活動。

“十一”期間,各級旅游管理部門充分利用單位網(wǎng)站等各類媒體、各涉旅企業(yè)在門店、大堂、電梯等場所循環(huán)滾動播放《文明旅游公益宣傳片》,為逐步形成規(guī)范化、常態(tài)化的文明旅游工作機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),強(qiáng)化了廣大游客的文明意識。營造了假日期間文明旅游的濃郁氛圍。

二是把好“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,加強(qiáng)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)教育培訓(xùn)工作。

  一是指導(dǎo)旅行社把好組團(tuán)關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)和簽約組團(tuán)環(huán)節(jié),建立雙重教育制度,旅途行程環(huán)節(jié)落實(shí)領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游一崗雙責(zé)。

  二是指導(dǎo)旅行社簽約組團(tuán)時(shí)把文明旅游納入旅游合同,將《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》作為宣傳資料,導(dǎo)游通過“行前說明會”對游客開展文明旅游知識培訓(xùn),強(qiáng)化領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游在旅游全過程中對游客文明行為的提示和提醒責(zé)任,形成“先知、會管、常提醒”的帶團(tuán)工作方式,及時(shí)提醒和制止游客的不文明行為,積極營造文明和諧氛圍,對不文明行為重點(diǎn)追溯游客本人責(zé)任,同時(shí)也追究領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游和旅行社的督導(dǎo)責(zé)任。

三是積極組織各種專項(xiàng)活動。

  通過開展“尋找最美導(dǎo)游活動”,發(fā)現(xiàn)和推出了一批積極向上、樂于奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的優(yōu)秀導(dǎo)游,我省在國家旅游局組織的“尋找最美導(dǎo)游”活動中取得最佳組織獎,獲得“全國最美導(dǎo)游”提名獎1名、入圍獎2名。

  通過組織開展“全國文明旅游先進(jìn)單位選樹”和“20XX中國好游客、中國好導(dǎo)游”等活動,強(qiáng)化了旅游經(jīng)營者文明旅游的責(zé)任意識,激勵(lì)了廣大導(dǎo)游愛崗敬業(yè)、至誠服務(wù)的責(zé)任意識,提升了廣大游客尊德守規(guī)、文明旅游的自覺性。

  以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手,積極推進(jìn)旅游行業(yè)青年組織踐行社會主義核心價(jià)值觀的主動性,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用,引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員自覺成為文明旅游的踐行者和傳播者。

(四)以旅游標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,不斷推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

一是強(qiáng)化質(zhì)量管理的頂層設(shè)計(jì)。

  為全面落實(shí)《國家旅游局質(zhì)量發(fā)展綱要》和省政府《質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》,20XX年12月份局務(wù)會通過成立了“河北省旅游質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、宣傳教育、考核檢查等工作,并對行業(yè)質(zhì)量工作負(fù)總責(zé)。

二是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),統(tǒng)籌、科學(xué)推動質(zhì)量發(fā)展。

  啟動了《全省旅游質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,目前編制統(tǒng)稿已經(jīng)完成,即將進(jìn)入論證階段。

  這是全國首個(gè)省級旅游質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,此項(xiàng)工作得到了20XX-20XX年度國務(wù)院省級政府質(zhì)量考核小組和河北省質(zhì)量與名牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定。

三是加快推進(jìn)旅行社等級評定,持續(xù)提升旅行社品牌創(chuàng)建意識。

  年初,在石家莊舉辦了“河北省旅行社等級評定試點(diǎn)評定授牌暨正式啟動儀式活動”,通過交流開展A級旅行社創(chuàng)建活動取得的成績和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動了全省A級旅行社評定工作深入開展,并逐步擴(kuò)大在旅行社業(yè)的影響。

  今年以來有14家申報(bào)4A級旅行社,承德、唐山和滄州等市分別評定出3A和2A級旅行社。

  旅行社等級在同行業(yè)的影響力和引領(lǐng)示范作用明顯,全省旅行社爭創(chuàng)品牌的意識明顯增強(qiáng)。

四是認(rèn)真抓好第三批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位中期評估工作。

  今年2月經(jīng)我局推薦,秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運(yùn)河唐人街景區(qū)管理有限公司兩家旅游企業(yè)被國家旅游局列為全國第三批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。

  隨后,我處加強(qiáng)對兩企業(yè)的指導(dǎo)。

  8月份,組成了由河北省標(biāo)準(zhǔn)化院專家和相關(guān)旅游學(xué)院教授及秦皇島和唐山市旅游局主管局長和業(yè)務(wù)處(科)室負(fù)責(zé)人參加的評估小組,對秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運(yùn)河唐人街景區(qū)管理有限公司兩家旅游企業(yè)進(jìn)行了中期評估。

  秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運(yùn)河唐人街景區(qū)管理有限公司作為標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,通過廣泛動員和大力宣傳,“標(biāo)準(zhǔn)”觀念深入人心,形成了人人參與創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建的良好氛圍。

  試點(diǎn)企業(yè)的管理和服務(wù)水平、游客滿意度明顯提升,示范帶動作用明顯。

五是積極完成省、市兩級政府質(zhì)量考核工作。

  今年4月份,作為省政府質(zhì)量考核小組成員單位參與了對市級政府質(zhì)量工作的考核。

  11月初國務(wù)院考核組來我省進(jìn)行質(zhì)量工作考核,我省旅游質(zhì)量工作較之2017年有很大提高,尤其是我局成立旅游質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組和編制質(zhì)量規(guī)劃等工作得到考核組的高度肯定。

  此外,今年以來還對4家星級飯店開展了星級創(chuàng)建的指導(dǎo),配合省質(zhì)監(jiān)局、省工信廳、省品牌協(xié)會和省工商局,完成了全省了旅游品牌、名牌單位和著名旅游商標(biāo)的評選工作,指導(dǎo)媧皇宮等7家旅游企業(yè)參評并獲得“河北省質(zhì)量服務(wù)名牌企業(yè)”稱號,10份還與省發(fā)改委和省品牌協(xié)會等10個(gè)廳局和單位在河北會堂共同舉辦了第九屆“河北省品牌節(jié)”。

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