下面是范文網(wǎng)小編整理的個人述職報告范文6篇(個人述職報告怎么寫個人),以供參考。
個人述職報告范文1
各位老師:
大家好!
本人的分管工作為:主持學院日常全面工作,分管學科建設、人事、財務工作等。聯(lián)系機械電子工程系和測控技術與儀器系。201年在班子成員團結(jié)一致的領導下,在全體師生的.共同努力下,學院圓滿地完成了各項工作,尤其在本科教學、研究生教學、學科建設、學生工作、招生就業(yè)等方面一如既往地取得優(yōu)秀成績,隨后分管各項工作的班子成員會給大家一一介紹。下面就個人在分管的工作和廉政建設等方面做一總結(jié)匯報。
一、日程工作
耐心處理學院方方面面的日常事務,在工作中盡量給師生辦事提供方便,提高辦事效率,如各種簽字、報銷等。從學院的大局和發(fā)展出發(fā),妥善解決或化解各種矛盾。圍繞學校中心工作和學院任期目標,與時俱進,組織修訂、完善了學院相關管理,使學院的各項工作更加平穩(wěn)有序地運行。在管理方面,實行以學院黨政聯(lián)席會為核心的"教授治學"管理理念,充分發(fā)揮學院學術會員會、學位委員會和教學指導委員會的作用,實現(xiàn)高效、科學、民主的管理。
二、學科建設工作
加強機械工程、儀器科學與技術兩個省級重點學科建設。本年度,本人重點負責“儀器科學與技術”學科在我校學科提升計劃項目的申報工作。通過精心組織、凝練學科方向,撰寫申報書和制作匯報ppT,以及現(xiàn)場匯報答辯,“儀器科學與技術”學科獲得學校培育計劃A的資助,獲得了年700萬的建設經(jīng)費。目前,學科建設設備進行到了采購招標階段。另外,協(xié)助鄧院長完成了河南省優(yōu)勢特色學科建設工程申報工作,機械工程學科獲得A類特色學科資助。因此可以說,在本年度學科建設中,學院的機械工程和儀器科學與技術兩個學科抓住了機會,取得了成效??梢韵嘈?,經(jīng)過-年的學科建設,這兩個學科一定會有長足的發(fā)展,邁上一個新臺階。
協(xié)助頡譚成教授,組織申報了“智能數(shù)控裝備”河南省工程實驗室,并獲得了成功,得到了河南省發(fā)改委100萬的經(jīng)費資助。這是我院繼齒輪、軸承后,在控制方面的一個省級科研平臺,為機械電子工程學科的發(fā)展奠定了良好基礎。和康春花副院長一起主辦了河南省人力資和社會保障廳《智能裝備與工業(yè)機器人技術創(chuàng)新》高級研修班,給我院教師和研究生提供了一次良好的學習機會。
三、研究生本科教學工作
協(xié)助主管研究生工作副院長,主持負責了“河南省機械工程專業(yè)學位研究生教育優(yōu)勢品牌”項目的申報書撰寫、支撐材料的收集整理和上報工作,并取得成功。同時,協(xié)助任小中教授完成了“現(xiàn)代數(shù)控技術及裝備”河南省優(yōu)秀資程的申報工作,并獲得成功。這2項都是研究生層面質(zhì)量工程項目的突破。
在本科教學方面,繼續(xù)堅持給本科生上,承擔機電專業(yè)(含國教)的專業(yè)導論和工業(yè)機器人程。組織4位教授,成功申報了我院首門“智能裝備改變?nèi)祟惿睢钡男<壘芬曨l公開。協(xié)助頡譚成教授完成了“機械電子工程”省級專業(yè)綜合改革試點專業(yè)的申報工作,并獲得成功。
在教學改革方面,主持鑒定省級教改題1項,發(fā)表教改論4篇,尤其在機械類專業(yè)學生轉(zhuǎn)變好角色、學業(yè)發(fā)展規(guī)劃、外培養(yǎng)體系的構建等方面做了較深入的研究,為開展好學生工作提供了理論支持。負責承辦了201年全國高校機械類程教學系列報告會,自全國高校的400多名教師參加了會議,本人做了“校企協(xié)同育人培養(yǎng)機械行業(yè)卓越人才”的主題報告,擴大了我院以及機械學科的影響力和知名度,非常有利于我院20xx年年要進行的專業(yè)認證和卓越計劃實施評價工作。
負責完成了國際教育學院機械設計制造及其自動化專業(yè)的培養(yǎng)方案修訂、教學計劃安排、工作量審核等相關工作。負責河南工業(yè)職業(yè)技術學院聯(lián)辦機械設計制造及其自動化專業(yè)的培養(yǎng)方案制定、管理規(guī)制度制定等相關工作,保證了首屆新生教學工作的順利進行。
四、師資隊伍建設
本年度新增博士學位教師7人,其中引進人,返校4人;獲省級教學名師1人;獲河南省師德先進個人1人;獲河南省科技創(chuàng)新杰出人才1人;獲河南省高校青年骨干教師1人;校青年學術技術帶頭人上崗1人;獲批副教授職稱4人;獲批校特聘教授1人。獲河南省特種軸承研發(fā)技術創(chuàng)新團隊1個;獲河南省高??萍紕?chuàng)新團隊1個。
五、辦學條改善與創(chuàng)收
協(xié)助主管副院長繼續(xù)改善學院辦學條,學院投入萬多新改善的大學生、研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地即將投入使用;持續(xù)修繕博士工作間,為新進博士提供良好的工作環(huán)境。學院的創(chuàng)收積累,朝著加大本科生教學實驗設備投入的方向轉(zhuǎn)變,工業(yè)工程專業(yè)的20臺電腦的機房改造和新建80臺學院機房已投入使用(約0萬)。
繼續(xù)協(xié)助做好成人高招學歷教育、自考本科助學、工程碩士教育、短期培訓班等工作,確保學院的創(chuàng)收穩(wěn)步增長。
六、廉政建設方面
認真貫徹落實“八項規(guī)定”,守紀律講規(guī)矩,改進工作作風。積極參加校、院組織開展的“三嚴三實”專題教育實踐活動,結(jié)合實際抓學習,問題導向抓教育,深刻反思抓整改,又嚴又實促發(fā)展。
認真落實學校“一崗雙責”要求,堅實履行黨風廉政建設責任制職責。各項涉及到老師們切身利益的事情,如評先、評優(yōu)、申報項目等及時向教職工公布,堅持做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開,做到透明、公正,使廣大教職工滿意。嚴格執(zhí)行學院財務“一支筆”制度,做到每筆支出公開、透明。杜絕學院、系室存在“小金庫”現(xiàn)象。堅持一切為了師生、為了學院、學校發(fā)展的主導思想,正確行使權力,積極主動做好本職工作。
時常結(jié)合媒體通報案例和廉政化展,自省自查,筑牢廉政防線。能夠廉潔自律,愛人已經(jīng)退休,兒子在合肥一家企業(yè)工作,在招生、人才引進、子女工作安排等方面沒有搞過特權,愿意接受學院全體老師的監(jiān)督。
九、存在的問題與不足
主管學院全面工作經(jīng)驗欠缺,在一些問題的處理上,考慮的還不夠全面。學院工作還要積極主動向校級領導匯報,加強與相關職能部門的溝通,爭取領導和行政部門更多的理解和支持。學院高級別科研成果和科研經(jīng)費還需進一步增加,高級別科研平臺還需進一步積累打造,尤其是高層次人才引進工作還需進一步加強。
今后我要不斷地努力學習,加強與外界的交流與合作,敢于擔當重任,在學院黨政班子領導下,充分發(fā)揮全院教職工的積極性和創(chuàng)造性,全力推動學院事業(yè)更好更快地發(fā)展。
最后,再次感謝學院班子成員和全院老師們對學院工作做出的努力和奉獻,祝大家在新的一年里身體健康!闔家幸福!萬事如意!
謝謝!
個人述職報告范文2
在知青博物館工作的半年時間里,在大家的支持和幫助下,我始終堅持不斷的學習,對知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深入的了解。在這個學校到社會的轉(zhuǎn)型期,我也逐步適應了工作后的生活,并且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程,對我而言是一段重要的時期,第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗是非常重要的。在這里簡要將個人工作總結(jié)如下:
①要熱愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此,只有熱愛本職工作,才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員,每天要講解的內(nèi)容是相同的,而每天要面對的觀眾卻是不同的,只有在講解中投入熱情,才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時,對這一工作我并沒有信心,也不知自己會堅持多久??墒呛髞碛幸患赂淖兞宋业目捶?。有一次,一個老知青來參觀,她站在一張圖片前留著眼淚。后來,她告訴我們那是她的戰(zhàn)友,她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代,她們的故事,她們的情誼。那一刻,我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西,在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情,更是讓我感動。所以,我想更多的了解那一段歷史的故事,我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
?、谟焉拼?。無論對待同事還是觀眾,都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流,通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事,每當這時我總會盡量微笑地解決,在這幾個月的工作中我學會了寬容,懂得了友善待人,也看到了自己的成長。
③每個人都有自己的責任。作為一名講解員,同樣也要有責任心。對待講解內(nèi)容———文革中有關知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史,想要給觀眾講解,首先自己對這一段歷史要有充分了解,這樣才能應對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題,不能憑空捏造,任意回答,要記住問題,在空閑時間尋找答案,不斷積累相關的歷史知識。不只對于講解工要有責任心,對單位的各項設施也要有責任心,這樣才能營造更好的工作環(huán)境。
回顧這一段時間的工作,我基本上完成了本職工作,并且工作水平和能力都有相應的提高,這與領導和同事們的支持和幫助是分不開的,在此對大家表示感謝。
以上是我這半年思想、工作情況的述職報告。在以后的工作中,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情和努力爭取更大的進步!我將會更努力的對待本職工作,不斷積累工作經(jīng)驗,使自己的工作做到更好。
個人述職報告范文3
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項目以來,在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了xx服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作用心性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到XXXX年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起,達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
?。ㄒ唬┮?guī)范內(nèi)部管理,增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門職責制,明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作職責心。目前,部門員工工作用心性較高,由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
?。ǘ┎扇《喾N形式和措施,鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,
第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。
此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。
第二,收費措施服務化,透過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務水平的體現(xiàn),xx服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高xx收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因xx無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的用心性。第三,收費工作績效化,透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作,員工收費一向用心性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員持續(xù)良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員透過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
?。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發(fā)商有關的問題56件??头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看,客服員—業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
?。ǘ﹛x收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有必須差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
?。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
XXXX年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平,在09年基礎上提高4—7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
?。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達85%左右。
?。ǘ┻M一步提高xx收費水平,確保收費率到達80%左右。
?。ㄈ┘訌姴块T培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
?。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
?。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ?,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人述職報告范文4
尊敬的上級公司領導以及同事們:
20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任XXX副院長,于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應新的設計管理需要,摸索新的工作方法,考驗任職能力的兩年?,F(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的,分幾個方面作個人述職報告如下:
一、適應設計市場管理要求,積極配合參與做好與市政XXX"聯(lián)合"的工作
20xx年春,當公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質(zhì)時,XXX院長召集院領導班子慎重研究分析"聯(lián)合"可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中,我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面:一是將利害關系積極地提出,并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質(zhì)材料的工作,并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。
雖說"聯(lián)合"后出現(xiàn)了"失去獨立的設計資質(zhì)"問題,這個問題給總公司的機構改革和我們院的經(jīng)營運作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個"符合資質(zhì)"條件的問題。
二、適應工程管理需要摸索設計階段生產(chǎn)管理的方法
這兩年工程項目(特別是公司內(nèi)部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是"設計變更"問題。我認為,"設計變更"本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當"變更"的原因很重要的原因是設計準備不充分,原始資料不齊全或不準確,設計要則不確定。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設計,另一方面有時我們也不太準確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復出現(xiàn)的不恰當"設計變更"一是影響投資效益,二是挫傷設計人員的積極性,干擾設計生產(chǎn)的正常進行。為此我做了兩件事:第一件是反復學習了國家規(guī)程、規(guī)范有關處理"設計變更"程序的控制規(guī)定,起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規(guī)定》,《規(guī)定》經(jīng)征求意見,院長批準后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業(yè)主(主管部門)那里把設計要求問清楚,在下達生產(chǎn)計劃時,將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性,實現(xiàn)既便于責任部門對工程項目密切控制,又便于設計人員準確理解任務要求,把握設計要素實現(xiàn)質(zhì)量目標。
三、適應工程多種管理形式,摸索做好設計配合的方法
這兩年,一些重要的工程項目,特別是公司內(nèi)部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項目采取了內(nèi)部招標制;內(nèi)部改造項目采用了"使用單位負責制",投資30萬元以上項目實行"工程監(jiān)理制"等多種管理方式。要適應這樣的情況,在設計配合過程中,應特別注意具體工程管理形式的特點,要求設計人員在處理現(xiàn)場問題時,針對不同當事方的職責權力,按規(guī)則依程序辦事。同時,要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不"越權干予"。
四、摸索符合實際情況的設計方法
怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當?shù)脑O計方法,實際上是優(yōu)化設計的問題,本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形,現(xiàn)在依然有這樣的情況,當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的"說法"。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。
這兩年里,作為院設計生產(chǎn)負責人,說實話沒有解決好這個問題。
每當我聽到這樣,那樣的議論,每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發(fā)生的后果,要求設計人員盡量優(yōu)選方案,避免人們感觀上的"不習慣",同時及時向有關負責人解釋設計規(guī)范的相關規(guī)定,在條件允許的情況下,適當?shù)?、慎重?靈活"使用《標準圖》。
五、還應適應什么,摸索什么?
今后在副院長這個職位上工作,我認為還應注意以下問題:
1、適應設計市場要求,摸索爭取設計市嘲制高點"的條件和方法。
2、適應已與市政院"聯(lián)合"的現(xiàn)實,摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好"分院"的角色。
3、適應公司改革發(fā)展要求,配合院長工作理順職工分配關系,有步驟的測算設計(測量)產(chǎn)值,合理的編制勞動定額。
總之,適應業(yè)務環(huán)境變化,摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責的路子,適應工藝創(chuàng)新、設計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,摸索保護和激發(fā)廣大設計人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的"設計資質(zhì)"而努力。
個人述職報告范文5
一、20xx年工作總結(jié):
本人工作認真負責,態(tài)度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時保質(zhì)完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞?!?。為廣大同事樹立典范,時刻緊跟黨的步伐,在20xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺還好。
二、完成主要工作:
1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀,自覺遵守各項規(guī)章制度,積極、認真配合領導、班長工作,并積極按規(guī)定做好定置管理工作,保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后,第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試,完成后及時通知電信局開通新裝電話,并記錄輸入線序
詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后,及時檢查判斷其問題所在,若是機房內(nèi)線路問題,即時排除故障,恢復線路通暢。若檢查線路后,判斷是外線問題,則應盡快通知外線組,配合他們查出問題并處理故障,以保證用戶在申告故障后,能在最短的時間內(nèi)正常使用。
三、對未來工作的期待:
1.領導漲我薪水。
2.勤于學習、善于思考,積累經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,為公司建設獻計獻策,以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。
3.改進工作方法,提高工作能力,提高服務意識。提高工作水平,切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
個人述職報告范文6
一、當真落實各項規(guī)章軌制嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量,確保平安醫(yī)療的根柢保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換明日瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了核對軌制
(1)要求醫(yī)囑班班核對,每周護士長加入總核對1-2次,并有記實;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、當真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本,配備五種操作措置盤。
4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長打點水平
1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核,并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效不美觀,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為放置本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤,并提出響應的整改法子,向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形,并進修護士長打點相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行搜檢,并實時反饋,不竭提高護士長的打點水平。
4、組織護士長外出進修、參不美觀,吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗,擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班,進修竣事后,向全體護士進行了陳述請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風培植
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表,(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上,并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子,評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開工休座談會一次,搜聚病人定見,對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、??瞥WR、護理手藝操作查核,及格者給以上崗。
四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,禮聘專家授課,教學骨科、內(nèi)、外科常識,以提高專業(yè)常識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。
4、三八婦女節(jié)進行了護理手藝操作角逐(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術室護士查核靜脈輸液、無菌操作。
6、增強了危沉人的護理,堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房,對護理診斷、護理法子進行了切磋,以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基本護理與??谱o理常識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士加入護理大專自學考試,有3名護士加入護理大專函授。
五、增強了院內(nèi)傳染打點
1、嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領小組擬定的消毒隔離軌制。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育,對高??剖蚁捐显{手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培育,確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記實,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置,并記實,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能實時毀形,浸泡,集中措置,并按期搜檢督促,對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本,對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。
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