下面是范文網(wǎng)小編整理的行政類實習(xí)報告模板6篇,歡迎參閱。
行政類實習(xí)報告模板1
假期在老師的幫助下我來到了吉林省××廳實習(xí),在這段實習(xí)的時間里讓我受益匪淺,無論是在學(xué)習(xí)上還是在人際交往上等其他各方面都學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,感觸頗深,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。此次實習(xí)的具體內(nèi)容為:
一、實習(xí)單位基本概況
略
二、實習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程
該實習(xí)單位的業(yè)務(wù)除了日常的財務(wù)處理外還要對全省的各個××部門進行審計,規(guī)劃和計劃全省的××部門的財務(wù)資金及相關(guān)工作。其日常的財務(wù)工作主要是通過“用友財務(wù)通標(biāo)準(zhǔn)版”進行操作的,其主要內(nèi)容如下:
?。?)、根據(jù)日常業(yè)務(wù)和原始憑證填制記賬憑證。
?。?)、審核憑證,試算平衡。
?。?)、對賬
(4)、結(jié)賬
?。?)、編制本月的相關(guān)報表
?。?)、打印會計憑證,與原始憑證粘貼裝訂成冊。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、了解單位的情況,該單位為行政單位,了解其各職能部門的設(shè)置。行政單位的主體是行政單位;對象是執(zhí)行單位預(yù)算過程中各級行政單位財政資金的領(lǐng)撥、使用及結(jié)果;原則為真實性、相關(guān)性、可比性、一貫性、及時性、清晰性、收付實現(xiàn)制、??顚S?、實際成本計價、重要性;特點為目標(biāo)是行使政府職能,經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動范圍較窄,業(yè)務(wù)活動具有明顯的非營利性,財務(wù)管理以預(yù)算撥款為中心,收支核算必須嚴(yán)格服從預(yù)算管理的要求,以收付實現(xiàn)制為會計核算基礎(chǔ),不需要進行成本核算。
2、閱讀相關(guān)書籍,了解單位的主要工作與相關(guān)職能。
3、了解工作部門—規(guī)劃計劃財務(wù)處的主要工作與職能以及記賬方法、會計制度等。
4、幫忙送文件、打印和復(fù)印文件、會計憑證等,熟悉工作環(huán)境及適應(yīng)工作環(huán)境。
5、查閱相關(guān)會計憑證,了解主要會計科目與主要業(yè)務(wù)等。其主要的會計科目分為資產(chǎn)類、負(fù)債類、凈資產(chǎn)類、收入類和支出類。主要會計科目有暫付款、固定資產(chǎn)、暫存款、撥出經(jīng)費、經(jīng)費支出包括基本支出和項目支出、應(yīng)付工資等。我們接觸到的主要業(yè)務(wù)是報銷和借款。
6、手工對賬10年1月—6月份,主要是零余額賬戶用款額度,理解和掌握零余額賬戶用款額度這一賬戶。
7、運用excel表格制作固定資產(chǎn)明細表,掌握和運用excel表格的功能。了解到該單位的固定資產(chǎn)與企業(yè)的固定資產(chǎn)處理方法不同,該單位的固定資產(chǎn)不計提折舊,不攤銷。
8、整理和修改XX年年會計憑證,了解其主要業(yè)務(wù)、會計科目及原始憑證與記賬憑證相對應(yīng)及粘貼方法等。
9、了解“用友財務(wù)通標(biāo)準(zhǔn)版”的主要功能及與學(xué)校學(xué)習(xí)的用友軟件的不同。運用用友軟件的好處,包括:采用計算機替代人工記賬、算賬、報賬,以及對會計信息進行分析和利用的過程,促進會計工作的效率和質(zhì)量;促進現(xiàn)代單位會計工作的規(guī)范化和會計工作職能的轉(zhuǎn)變,為整個現(xiàn)代單位的管理工作現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ),更加的方便、快捷、省時省力。
10、運用“用友財務(wù)通標(biāo)準(zhǔn)版”記賬,主要是10年7月份的.業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)是報銷和借款。
11、修改錯誤憑證,理解和掌握主要業(yè)務(wù)的記賬方法及各會計科目的作用,熟練運用和掌握“用友財務(wù)通標(biāo)準(zhǔn)版”。
四、實習(xí)心得體會
這兩周的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習(xí)意義及會對計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為單位的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上單位發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己。我認(rèn)識到專業(yè)課的重要性,使我有了動力,也對會計工作產(chǎn)生了興趣,我決定回學(xué)校以后一定要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
1、學(xué)習(xí)好預(yù)算會計,掌握預(yù)算會計與企業(yè)會計的不同:
1)會計核算基礎(chǔ)不同,預(yù)算會計為收付實現(xiàn)制,企業(yè)會計為權(quán)責(zé)發(fā)生制。
2)會計要素構(gòu)成不同,預(yù)算會計包括:資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和支出,企業(yè)會計包括:資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤。
3)會計等式不同,預(yù)算會計為:資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn),企業(yè)會計為:資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。
4)會計核算內(nèi)容及方法有其特殊性,預(yù)算會計為:固定資產(chǎn)與固定基金對應(yīng),固定資產(chǎn)不計提折舊;對外投資與投資基金對應(yīng);對專用基金實行??顚S棉k法;不實行成本核算,即使有成本核算,也是內(nèi)部成本核算。一般沒有損益的核算。
2、學(xué)習(xí)會計電算化知識,熟練掌握用友軟件,雖然用友軟件在學(xué)校曾經(jīng)學(xué)習(xí)過,比較熟悉,但與實際操作中的用友軟件有一定的差別,學(xué)習(xí)得還不夠系統(tǒng)與全面,仍需繼續(xù)鉆研與學(xué)習(xí)。
3、熟練掌握excel表格的功能。
4、熟悉和掌握電腦的基本知識和其他知識。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。實際工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論只是有很大的差距,應(yīng)本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真求教,注重以后的實踐學(xué)習(xí)。會計工作需要我們要認(rèn)真仔細,有耐心。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是單位管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和各政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。要學(xué)會為人處事,接人待物,同時要知道相關(guān)的禮儀知識。要有團隊精神,增強與人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
行政類實習(xí)報告模板2
隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實習(xí)活動。
一、實習(xí)目的:
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
廣州招聘網(wǎng)于20xx年開始運營,專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘,為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案 。團隊平均年齡不到25歲,是一支富有朝氣,富有活力的營銷團隊。
實習(xí)內(nèi)容和方法:
在公司實習(xí)期間,我從事的是辦公室行政文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。
1、工作流程的了解;
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);
盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,而且同事們特別是年齡大一點,所以職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。
1、工作能力。
2.實習(xí)方式。在實習(xí)單位,老板指導(dǎo)我的日常實習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。
3. 實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四、實習(xí)總結(jié)及體會:
短短的幾個月結(jié)束了,我的實習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束??偨Y(jié)實習(xí)的體會收獲良多,理論的確很重要,但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中,有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠,對現(xiàn)實把握不準(zhǔn),創(chuàng)新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進。
行政類實習(xí)報告模板3
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習(xí)時間: 20xx年1月15日至20xx年2月1日
實習(xí)地點:廣東省惠州市大亞灣區(qū)
實習(xí)單位:惠州大亞灣區(qū)西區(qū)街道
實習(xí)內(nèi)容和方法:
在居委會實習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以下是我這段實習(xí)期間的工作內(nèi)容:
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.做好公司宣傳專欄的組稿。
7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
一、 實習(xí)心得
(一) 工作要細致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
辦公室的工作十分之細致和繁雜,這就需要我們一定要細致、認(rèn)真。殊不知一個小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤,這對以后的工作便會造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計的錯誤,在查找以前檔案的時候很可能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責(zé)任心,以負(fù)責(zé)人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個小小的數(shù)據(jù)錄入錯誤,當(dāng)時沒有老師會發(fā)現(xiàn),事后你覺察到了,但認(rèn)為這只是一個小事一個小錯誤而已,所以錯了也沒有選擇改正,但就因為你當(dāng)時一個小錯誤而在以后花費了很長的時間才能將這個小錯誤改正,若當(dāng)時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫(yī)生的先進個人評選表歸檔錯了,當(dāng)這位醫(yī)生的先進個人評選表需要用時,我們找了半天也沒有找到,因為時間緊迫又讓這位醫(yī)生給補辦了一份,事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便,也嚴(yán)重影響了我辦公室的聲譽,給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大,讓我明白不管什么工作都要細心、踏實。
(二)要勤勞,任勞任怨。
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告
去實習(xí),由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠,任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,慢慢提升自己。
(三)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會用,于是我虛心像老師請教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認(rèn)真的學(xué)完每一個步驟,以后在文件掃描的時候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導(dǎo)你,這時自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個步驟,不能老師教了一次了自己還沒學(xué)會。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
(一) 要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像以后我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),并且要有一個端正的態(tài)度,在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二) 工作過程中注重人際交往
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(2)
在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長,但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的老師進行一些交流,主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實習(xí)結(jié)束時,他們都說我給他們留下了很深的印象,希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候,我很感動,我知道我的真誠、努力得到了他們的認(rèn)可。
三、工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多,但也有一些不足需要我在以后的實習(xí)和工作過程中需要改進。
(一) 寫作能力仍需提高
作為一個文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學(xué)過公文寫作,也在院學(xué)生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作,但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學(xué)過的理論不能更好的應(yīng)用于實際過程中。在實習(xí)過程中,主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿,由于自己時間尚短,經(jīng)驗尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室老師發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過辦公室老師幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差,仍需要進一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過程中,應(yīng)該有意識的加強這一方面的訓(xùn)練,同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學(xué)習(xí),鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應(yīng)現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。
(二) 計算機使用技能尚待加強
通過這次實習(xí),讓我認(rèn)識到了計算機在辦公室日常活動中應(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關(guān)。由于自己計算機接觸不是很多,一些excel等辦公軟件運用都不熟練,一些表格的排版、設(shè)計、函數(shù)的運用等基本都不會。這便嚴(yán)重的影響了工作效率,一些辦公軟件較為復(fù)雜的運用都是自己臨時摸索的,最后雖然也完成了任務(wù),但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會多學(xué)習(xí)一些word、excel等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計算機基礎(chǔ)。
(三)理論與實踐聯(lián)系尚且不足
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(3)
在上學(xué)期間,雖然學(xué)過公文寫作方面的知識,可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手;雖然學(xué)習(xí)過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識,但真正運用于會議籌辦時有些內(nèi)容還是不夠清晰了解,有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生,但由于實踐經(jīng)驗不足,致使問題還是不斷地出現(xiàn);雖然老師經(jīng)常教導(dǎo)我們?nèi)f事從小事做起,不要盲目自大、好高騖遠,可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠,經(jīng)驗不足,心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題,并不是靠學(xué)習(xí)書本的知識就可以解決的,關(guān)鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學(xué)習(xí)之余,我應(yīng)該多參加一些社會實踐,做一些與本專業(yè)相關(guān)的社會實習(xí),多接觸一些這方面的工作和事情,多給自己提供磨練心智、意志等機會,在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點,使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高。
二、 結(jié)語
時間過得好快,兩個星期的實習(xí)時間很快就過去了,在這次實習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。在這段實習(xí)日子里我非常開心,和同事、領(lǐng)導(dǎo)們相處得也很愉快,實習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了, 要離開老師們了真有點舍不得,他們教會我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。通過實習(xí)我認(rèn)識到了自己的不足但同時我也認(rèn)識了我自己的長處,也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí),怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習(xí)我的文字錄入速度有了進一步的提高,而自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用,如:復(fù)印機、打印機、打孔機等,而整理檔案方面也有了一定的提高,但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設(shè)備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習(xí)我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識和了解。也認(rèn)識到了我的專業(yè)知識和工作能力,計算機應(yīng)用、文字
表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高,今后我會努力提高自身素質(zhì)、加強世界觀和對社會的認(rèn)識,做一個合格的辦公室職員。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
行政助理畢業(yè)實習(xí)報告(4)
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎(chǔ)。
行政類實習(xí)報告模板4
20xx年7月13日,作為一名實習(xí)生我進入了昆侖健康保險公司北京分公司,擔(dān)任人事行政助一職。相對于以往參加社會實踐的兼職來說,這是我第一次正式進入公司工作,開始體驗上班族的生活,真正融入社會。 從一開始的只想盡快找到一份工作,擺脫整天待在家里無所寄托的不安,到現(xiàn)在,我已能全身心地投入到工作當(dāng)中,也不再有剛進公司時感覺到的緊張、膽怯和無助。我要感謝面試、聘用我的葉老師,他給了我鍛煉成長、了解公司運作和融入社會的機會,也要感謝公司個險部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上耐心的帶領(lǐng)和引導(dǎo)。如今,我已基本掌握行政人事的工作內(nèi)容, 也能較靈活地應(yīng)對工作中的突發(fā)事件,要把自己完全磨煉成有經(jīng)驗、靈活應(yīng)變的“社會人” 。
回顧自己在昆侖一個月日出日落的時光,心中有很多體會。通過實習(xí),我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識。雖說在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識并沒有怎么用到工作中來,但是在學(xué)院培養(yǎng)的自學(xué)能力、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的處事態(tài)度、真誠禮貌的待人方式以及學(xué)習(xí)的一些基礎(chǔ)知識,都是工作中非常需要的。作為人事助理,我主要負(fù)責(zé)招聘,從網(wǎng)上初步查閱并記錄符合條件的求職者,電話邀約面試人員,以及接待面試人員,分類整理求職者的簡歷。同時,我還要協(xié)助經(jīng)理做一些行政方面的事,如復(fù)印、打印、接受和傳達經(jīng)理的指示,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、 打印機等,并掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,從中我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們在其上學(xué)期間并未學(xué)習(xí)過辦公軟件如PPT等,他們在使用中總會遇到一些問題,這時我還會協(xié)助經(jīng)理完成其PPT的制作,同時自己也更加熟練使用這些技能,學(xué)到了更多有用的東西。
在招聘過程中,因為保險這一特殊行業(yè),人員流動比較頻繁,而且由于前期保險剛起步時,一些業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)的銷售方式等問題使得人們對保險行業(yè)有一些抵觸心理,所以在招聘時,很多人知道是做保險的業(yè)務(wù)員就連聲拒絕,所以在電話通知面試時需要一些語言技巧。因為昆侖北分公司個險部是剛剛成立的,為了創(chuàng)造業(yè)績,完成總公司所要求的任務(wù)目標(biāo),所以在招非同業(yè)的銷售代表的同時還需招收一些有經(jīng)驗的同業(yè)人員,邀請他們到公司與經(jīng)理交流,了解公司文化、產(chǎn)品以及良好的發(fā)展趨勢,從而使其愿意到昆侖工作。而對于同業(yè)的邀約,更需要語言技巧,起初,我們只是按照一個簡單的話術(shù)陳述我們的邀約,但效果一直不是很理想,后來,個險部領(lǐng)導(dǎo)副總指出,同業(yè)邀約要會“寒暄”,讓別人有興趣跟你聊,所謂“買賣不成仁義在”,保險這個行業(yè),多一個朋友就等于多一個機會,人脈很重要。之后我們改善的原本的話術(shù),表明情況后,會根據(jù)聽到的不同信息與其交流,取得對方好感,但由于我平時跟人交流方面有所欠缺,在面對陌生人時,我比較偏內(nèi)向,不善與人交流,這也是我為什么選擇人事助理這一職位的原因,為的也是鍛煉自己與人交往方面的能力,所以我邊聽同是助理但經(jīng)驗較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流,猜測他們在聊什么,然后再自己實踐,雖開始還是有些不自然,而且會感到失落、膽怯,但是我并沒有放棄并且及時調(diào)整心態(tài),憑什么人家可以做到,我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽她說話方式,總結(jié)并改正自己的問題,又多實踐幾個以后,發(fā)現(xiàn)其實人與人的距離并沒有那么遠,我也可以和他們友好的交流,我重拾自信后,成功率也有一定提升。
隨著個險部門人員增加,工作逐漸步入正軌,我們每天早上開始有早會,作為助理,我主要負(fù)責(zé)材料的發(fā)放,會前電腦等設(shè)備的安裝及會后清理。因為在健康保險公司,公司對員工個人健康也很重視,組織員工學(xué)習(xí)“八段錦”(中國古代流傳下來的一種氣功動功功法。八段錦由八節(jié)組成 ,體勢動作古樸高雅 ,故名?!鞍硕五\“形成于12世紀(jì),后在歷代流傳中形成許多練法和風(fēng)格各具特色的流派。)并列為早會的一項內(nèi)容,早會一開始便做“八段錦”,以達到強身健體的功效。這一個月里,我也覺得自己的身體有所改善,每天做完“八段錦”后都覺得精神了許多,我想我會將此運動持續(xù)下。晨練后,我們會有資訊播報,了解當(dāng)下時訊信息,關(guān)注社會熱點,透過國家發(fā)布的各種信息,篩選并分析出對行業(yè)的影響,增加知識面,在與人聊天時能夠增加話題。資訊播報后會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品以及銷售技巧等多方面的知識。
在這一個月中,我對保險行業(yè),有了新的認(rèn)識,從起初對保險行業(yè)的略有排斥,到認(rèn)可保險,再到接納它并感到它存在的必要性。昆侖健康保險公司在保險行業(yè)有很多創(chuàng)新之處,首先它是國內(nèi)首批專業(yè)健康保險公司,其次是“治未病”工程的發(fā)起和實施單位,再者它參與創(chuàng)建具有中醫(yī)特色的健康保障服務(wù)模式(KY3H模式),創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式,是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列,就一刻也不能沒有理論思維,一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟,商業(yè),技術(shù),社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量。創(chuàng)新無論是對社會進步,還是個人發(fā)展都是至關(guān)重要的。在如今的社會,面臨食品安全、環(huán)境污染等問題,健康保險確實更有其必要性,再加之創(chuàng)新,我相信公司會有更好的發(fā)展,只是現(xiàn)在保險行業(yè)的一些業(yè)務(wù)員素質(zhì)方面、銷售模式等方面確實應(yīng)該有所提高。這樣更有利于今后保險行業(yè)的發(fā)展。
在實習(xí)的后半個月中,由于進入了八月份,7月份因為是調(diào)整增員時期,沒有狠抓業(yè)績,八月份一開始,業(yè)績?nèi)蝿?wù)便布置下來,領(lǐng)導(dǎo)讓我們精神緊張起來,要求我們制定詳細的工作計劃,設(shè)定目標(biāo)且要知道目標(biāo)是如何達到的,然后實施。由于我們部的人員還是不夠充足,所以即使是做人事行政助理,也需要向業(yè)務(wù)員一樣,打一些邀約客戶的電話。在這半個月中,我在忙碌中學(xué)到很多,比如如何合理分配運用時間,分清主次先后,再多的事情也可以一件一件完成。再比如,起初覺得自己是兼職又只是負(fù)責(zé)簡單的招聘工作,在服裝方面也沒有很嚴(yán)格的要求,比較隨意,但逐漸地,在領(lǐng)導(dǎo)的提醒的下,我也開始注意自己的形象,畢竟身在職場,過于隨意對于他人是一種不尊重的表現(xiàn)。還有在與領(lǐng)導(dǎo)交流方面,不應(yīng)直接指出領(lǐng)導(dǎo)的缺點與不足,應(yīng)婉轉(zhuǎn)或私下表達出來,以表對領(lǐng)導(dǎo)的尊重;在做事方面要細心,要主動,身在何種職位,要觀察到你所應(yīng)該做的事有哪些,不要只等著領(lǐng)導(dǎo)指示,如作為行政助理,有客來訪要主動拿椅子、端茶倒水。我們?yōu)榱藙?chuàng)造,定在周末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會及免費給客戶做中醫(yī)健康體檢的活動,在這過程中,讓客戶感受到我們的真誠,從而認(rèn)可并購買我們公司的保險。但由于我們部門大多為內(nèi)勤人員,業(yè)務(wù)人員中,原固客戶比較少,便采取電話邀約的形式,在電話要邀約中,大多人一聽到是保險公司想都不想就掛掉了電話,條件反射一般認(rèn)為你是在推銷保險,不停地被掛斷電話或是招來辱罵中,我心情也變得消沉,心情低落很難隱藏在心底,面對同樣的問題,同事們積極樂觀的心態(tài)感染了我,我及時調(diào)整心態(tài),給自己設(shè)定目標(biāo)改變自己說話方式,判斷對方并不排斥保險后,給其介紹中醫(yī)健康體檢的優(yōu)勢以及目前國家也正在倡導(dǎo)。
經(jīng)過一周的邀約,我們周五確認(rèn)時答應(yīng)周六過來的客戶有13位,我在這次活動中主要負(fù)責(zé)接待和會中會后的服務(wù)工作。周六我有些激動有些緊張,馬上可以收獲一周的成果了,又擔(dān)心會出什么紕漏。座談會定于下午2:00開始,從一點多我們就懷著激動的心情在公司門口準(zhǔn)備做接待工作,但隨著時間的推移,卻不見客戶登門,我們有些著急,便電話追訪,最終結(jié)果很不理想,13位客戶都以各種原因推辭了,最后座談會只來了兩個人,還是一些老業(yè)務(wù)員的原固客戶,總經(jīng)理對于這樣的結(jié)果很不滿意也很失落;由于這樣的原因,我們擔(dān)心明天和今天一樣,下午便又電話邀約了一些周日的客戶,周日的情況也不是很理想,但座談會總算是正常運行了,我將客戶帶領(lǐng)到前臺登記,隨后將他們帶入會場入座,待所有人員入座,座談會開始后,我整理好登記表及相關(guān)物品,進入會場負(fù)責(zé)茶水工作。座談會進行了近3個小時,包括開場白、健康講座、體質(zhì)辨識表的填寫以及公司及產(chǎn)品介紹,座談會算圓滿結(jié)束。在這次會議中,我學(xué)習(xí)到很多會議中的禮儀,如在填寫體質(zhì)辨識表業(yè)務(wù)員對客戶進行指導(dǎo)時,最好不要去添水,容易碰撒導(dǎo)致不良后果等。
這次座談會也是我實習(xí)期的最后一項工作,總結(jié)一周的電話邀約成果,我們所做的事情似乎已跟我們想要的結(jié)果有所偏離。正如趙老師說的,本來電話邀約只是一種可行的方式,我們卻把它變成了主要方式,但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個。在電話中,簡單的幾句介紹很難讓客戶切實的感受到健康管理的重要性,更難讓他們從心底信任你,而且從周一到周五都進行電話,周末才舉行活動,周一和周二的打的客戶等待期太長,客戶很可能安排其他事情而拒絕我們。我們應(yīng)采取多種方式,如周一到周三進入社區(qū)、公司進行面對面邀請和介紹,周四和周五再加上電話邀約同時進行。從這次的失敗,我也體會到達到目標(biāo)的不只有一個選擇,要選擇有效可行的辦法,或者多種方法協(xié)作進行,俗話說“不能再一棵棵樹上吊死”,我們要靈活運用多種方式,要勇于嘗試新的方法,在進行過程中,要及時總結(jié)并且完善自我,以達到所需目標(biāo)。
在這次實習(xí)中,我除了提高了自己的工作技能,使自己逐漸適應(yīng)職場生活,還結(jié)識到了很多朋友,從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點,如同是助理的麗敬,她善于思考,很有想法,總能用自己的方式去解決一些問題,我們相互學(xué)習(xí),相互鼓勵,是很好的拍檔;葉老師教會我如何制定目標(biāo)寫工作計劃,要細致到每一個細節(jié);蘇經(jīng)理善于總結(jié)分析,也很勤奮,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),雖是領(lǐng)導(dǎo)但很是給人親切感又不失威嚴(yán),我從他身上看到領(lǐng)導(dǎo)的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性,不要拒絕你不喜歡的人,或許你可以改變他,你們可以成為朋友……太多的人,教會我很多東西,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與指導(dǎo),感謝他們的包容與關(guān)心,讓我能夠愉快地完成實習(xí)工作,相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,我會因這次的實習(xí)經(jīng)歷有所改善,向著更積極向上的方向發(fā)展。
實習(xí)時我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然短短一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的的方法,但這些對于我非常重要的。這次實習(xí)還告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步。作為一名實習(xí)生,我在盡自己最大的努力來融入社會,體驗公司文化和生活,提升個人職業(yè)技能,打好工作基礎(chǔ)。感謝公司對我的肯定,感謝導(dǎo)師對我的輔導(dǎo),感謝學(xué)院對我的培養(yǎng)。
行政類實習(xí)報告模板5
新的一天又開始了,今年的天氣總是這樣陰冷的時候好長。
早上9點才剛過,老板就回公司召開人事行政部會議,說是要安排今年的招聘計劃,這個消息讓我聽得很興奮,來了一周了,終于可以接觸到人事部門的相關(guān)工作,招聘這不是我們學(xué)過的《人力資源管理》剛好可以用得上嘛,等待主管開完會回來布置工作。
果然今天要聯(lián)系中介企業(yè),主管讓我收搜招聘中介的價目表,及服務(wù)內(nèi)容和事項,我呆了,無從下手呀,這要怎么做呢?這時主管給了我一個筆記本,原來是通訊錄,里面記錄了相關(guān)公司的聯(lián)系方式,聯(lián)系人等信息,通過這些我順利的跟他們聯(lián)系上了,報價表也順利的拿到了,有發(fā)E-mail的,也有傳真過來的,今天布置我的任務(wù)順利完成,我把數(shù)據(jù)都整理好,期待著明天的下一步工作的開展。
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工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實在解決不了就得像會的人虛心請教,只有跟得上時代進步的人,才不會被社會所淘汰。
步入社會之后,除了工作,最重要的一點就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹(jǐn)言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習(xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的,可是俗話說的好,環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應(yīng),盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個月的實習(xí)期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí),也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。我的實習(xí)經(jīng)歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作。
剛開始的兩個星期,我并沒有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡單整理總結(jié)。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網(wǎng)站建設(shè)與維護工作。具體收獲如下:
1、對公司有了基本的了解。
公司主要業(yè)務(wù)是進行房地產(chǎn)開發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會計,正則造價等。
2、熟悉了工作的氛圍。
這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強了我的適應(yīng)能力。
3、網(wǎng)上快速查閱資料的能力。
查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對房地產(chǎn)這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價格有了概念,同時也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
4、參與職位說明書的撰寫。
由于剛剛學(xué)過人力資源管理這門課,所以積極性很高,在討論中,對每個崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現(xiàn)了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全。這次的經(jīng)歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結(jié)合,對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習(xí)書本知識,同時更加有意識培養(yǎng)自己的實際操作能力。
5、參與了部分網(wǎng)站建設(shè)和維護工作。
利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù)。 xx年xx月至xx月,我來到xx進行為期三個月的實習(xí)實踐,相對原來的兼職生涯而言,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上下班,工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成分配給自己的每一個任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個時候,就很懷念在學(xué)校的時光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺,確實很愜意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美好的。或許換個角度,我們就會發(fā)現(xiàn),工作,其實也是一種享受。
不過說句實話,在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識,而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學(xué)生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當(dāng)作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習(xí)實踐中,我的主職務(wù)應(yīng)該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過在服從命令的同時,也增加了大量英語詞匯的學(xué)習(xí),特別是像公路建設(shè)這樣很專業(yè)的名詞,平時在課堂里是學(xué)不到的,因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實習(xí)外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時候,我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計算機專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對地方?
當(dāng)然,我的實習(xí)部門既然分在了出版處,復(fù)印文件自然也是必不可少的。復(fù)印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實除了復(fù)印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復(fù)雜,相反的,還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力,可以說是一個不錯的輔助工具,我也因為實習(xí)關(guān)系又學(xué)會了這項新技能而感到高興。
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