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關于商務類實習報告范文7篇(商務實訓報告模板及范文)

時間:2023-02-12 17:25:00 實習報告

  下面是范文網(wǎng)小編收集的關于商務類實習報告范文7篇(商務實訓報告模板及范文),供大家賞析。

關于商務類實習報告范文7篇(商務實訓報告模板及范文)

關于商務類實習報告范文1

  專業(yè):華南師范大學南海學院20xx級電子商務專業(yè)

  實習單位:徐聞縣海鮮大酒店

  實習時間:20xx年7月13日到20xx年8月23日

  實習目的:通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合。

  20xx年7月,我在海鮮大酒店進行了實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?

  一、準備工作

  雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個多月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

  二、實習過程

  中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

  我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個小時和晚上4個小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

  三、心得看法

  在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

  四、總結

  酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是,在一個多月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

  最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。

關于商務類實習報告范文2

  實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研,通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實習,了解電子商務系統(tǒng)建設情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實,企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,為畢業(yè)設計累積素材。

  唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎上經(jīng)過改制而成,經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關聯(lián)分廠—唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝,房屋建筑面積4217平方米,注冊資本1000萬元人民幣,截止20xx年10月,公司總資產(chǎn)4785萬元,其中,固定資產(chǎn)2132萬元、流動資產(chǎn)2152萬元,凈資產(chǎn)4284萬元。公司目前擁有職工137人,中高級經(jīng)營管理人員中具備學士學位者占90。公司注重自主技術創(chuàng)新與新技術引進,其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術,松香改性樹脂等新產(chǎn)品;引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術。通過完善產(chǎn)品結構、擴大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術創(chuàng)新水平,大大增強了企業(yè)核心競爭能力,更加鞏固公司在國內同行業(yè)重要地位優(yōu)勢。

  由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?,把貨物發(fā)往全國各地需求者。

  由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務,使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,使成交機會提高7倍!它包括:1.網(wǎng)上服務:獨一無二的A&V認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。2.線下服務:展會,采購洽談會,與國內外世界級大買家做生意。培訓會,交流網(wǎng)上貿易技巧,分享成功經(jīng)驗;服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務.

  此外,阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!3、自行推廣:誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

  我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2.登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。

  4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。

  5.點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

  7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該廠由于是生產(chǎn)廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

  但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)??梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走,還不成熟。

  由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:1.由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。

  于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題:網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,在網(wǎng)上做生意,范文網(wǎng),免費范文寫作第一站!信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。

  誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明,發(fā)布到誠信通檔案中,展示企業(yè)實力,獲得信用積分,信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數(shù),分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下:1.稅務登記證,如國稅證;地稅證;最新完稅證明等,每張5分,上傳數(shù)目不限,5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書,注冊商標證明;銷售代理授權證書;行業(yè)資質證書,如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃氣經(jīng)營許可證、危險化學品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質證書以及其他各種設計、施工、維修資格證,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。3.產(chǎn)品類證書,國際和國內的產(chǎn)品認證證書,如GS、CE(EMC/LVD)、3C、EMC、UL、QS、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標志產(chǎn)品認證證書、產(chǎn)品質量檢驗報告、產(chǎn)品執(zhí)行標準證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等;發(fā)明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書;國家重點新產(chǎn)品證書;保險公司產(chǎn)品責任保險證書,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。4.其他證書,企業(yè)管理類證書,如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS;馳名商標、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書;公司證明、人事證明等,每張2分,10分封頂,上傳數(shù)目不限。

  2.產(chǎn)品的了解:加強對專業(yè)知識的了解,熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過不斷的學習了解到:1.它具有酸值低,混溶性好,耐水、耐乙醇和耐化學品等特性,對酸堿具有化學穩(wěn)定,并有調節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點。石油樹脂一般不單獨使用,而是作為促進劑、調節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途:石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆,加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑,它能改善成型操作,增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結性,在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點的C9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度,提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性。可用來制作交通標漆,可用于紙張上膠劑,也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性:石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體,具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學穩(wěn)定性,并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點。

  通過實習,我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸,科技的力量不可小視,技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,業(yè)務,現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,片刻就能搞定。其中,電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,但是,純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的,必須與傳統(tǒng)的商務相結合,才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的,同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走,發(fā)展過程中一定會有許多困難,只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地,才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展!

關于商務類實習報告范文3

  我是一名商務英語專業(yè)的學生。20xx年12月24日,我開始了校外實習生活。

  一、實習目的

  了解led燈這個行業(yè),提高自己的學習能力和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

  二、實習時間

  20xx年12月23日~20xx年1月31日

  三、實習地點

  佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

  四、實習單位

  福瑞康姆五金制品有限公司

  實習部門:外貿業(yè)務員

  五、實習主要內容

 ?。ㄒ唬┕竞喗椋焊H鹂的肺褰鹬破酚邢薰臼且患覍I(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

 ?。ǘ嵙晝热荩涸诠緦嵙暺陂g,我從事的是外貿業(yè)務員工作,一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對市場行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過就會有收獲。

 ?。ㄈ嵙曔^程:剛進公司時,對整個外貿部的工作非常陌生,外貿業(yè)務也不知道從何下手,過了不久,我們去了工廠對產(chǎn)品進行進一步的了解和熟悉,然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術語,由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對每種材料做充分的了解,看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、業(yè)務流程的了解;2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉;3、人際關系的協(xié)調4、主動積極學習的態(tài)度等。這些在學校是遠遠學不到的,開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,因為他們那里的飲食習慣等,我們都實在有點受不了,所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學習到了對于工作我們要主動和積極。

  過完年了,一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會進行了面試,在這段自己找工作的期間,我感觸最深的是:找工作容易,但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,最后,經(jīng)過我們宿舍的同學介紹,我去了一間做陶瓷的公司工作。

  一、實習時間:20xx年21日-20xx年4月13日

  二、習地點:佛上市季華西路瓷海國際c區(qū)21棟19-20號

  三、實習單位:雄威實業(yè)

  四、實習部門:跟單員

  雖然第一個月只有600元的工資,而且搭車來回需要4個多小時,家里人一開始是很不同意我到那里做的,因為太遠了,又沒有得住宿,但我覺得如果能夠學習到有關我們專業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著那份渴望學習到外貿知識的心使我堅持了兩個多月,為什么我說只堅持了兩個多月了,因為這是一間新的公司,還沒有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時間,覺得這間公司與外貿拉不上關系,本以為快裝修完了,又快到陶博會,我是為陶博會而來的,我就要堅持下去,但我覺得我自己身體已經(jīng)嚴重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。

  我開始覺得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應這個社會,還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學歷又不高、又沒有經(jīng)驗,但我覺得我不能就這樣認輸,上天是公平的,關上了一扇門它還是會給我開一道窗的,在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標公司,我又進行了一輪面試,很多都說要回去等電話,這是我心都慌了,通常聽電話通知的,多數(shù)是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話,叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會前,那時我心里有說不出的心情和感受,但無論如何,這也是個好消息吧!

  一、實習目的:通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業(yè)后順利進行工作做好充分的準備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。

  二、實習時間:20xx年4月15日-20xx年 月 日

  三、實習地點:佛山市中國陶瓷城b310

  四、實習單位:太古石材有限公司 實習部門:展廳外銷員

  五、實習主要內容:

  在這又翻開了我人生中新的一頁,這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的,我的職務是展廳外銷員,去到上班的第一天,那里的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作,然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的中英文名字、編號、規(guī)格、產(chǎn)地、價格。在陶博會期間,我真的受益匪淺,每天都有大量的外國人來詢價,我的工作就是翻譯和拿名片,對每天來過詢價的客人進行登記,在這段日子里,我的英語口語水平得到了很大的提高,但還是覺得我的詞匯量實在是太少了,需要進一步的去提升自己的英語口語和聽力水平,因為這是一個與客人面對面談生意的情況,如果連別人說什么都不知道,就肯定進行不下去,所以這方面還要繼續(xù)加強;對公司的情況有了一個大概的了解和認識,下一步就是對陶博會期間的客戶進行整理,做好客戶管理資料,發(fā)郵件與他們聯(lián)系,做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業(yè)的英語單詞,記下用的頻率比較高的語句;剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂,有時在工作中我真的覺得自己很差勁,覺得自己力不從心,才發(fā)現(xiàn)我自己所學的東西實在太少、太不扎實,有時真想放棄做外貿真?zhèn)€行業(yè),但我又想了想,真的這樣就放棄嗎?但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的,我現(xiàn)在的工作,待遇挺不錯,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!但早晚都要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

  畢業(yè)實習是每個中專學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

  在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時對我的耐心教導,肯給機會和時間我去學習,使我學到了很多東西。

  人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。外貿工作涉及的方面很多,涉及的金額也是不小的,所以簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

  我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系,對外貿工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對外貿的基本知識的理解,豐富了我的實際操作知識,使我對這個行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作,既要注重理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

  通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力! 相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

  然而在此我也要感謝我的班主任和導師,尤其是葉玨君老師,她在我彷徨失措的時候,教會了我很多,讓我做出了正確的選擇,教會了我要積極面對困難,謝謝您葉老師!

關于商務類實習報告范文4

  一、實習單位簡介

  我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限公司,屬于小規(guī)模電子商務公司,化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個皇冠,主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時,還去倉庫幫忙打包?,F(xiàn)在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人:劉小姐,07527119448。實習崗位:淘寶客服及推廣員。

  實習過程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過程中,我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。

  二、實習期間主要工作內容

 ?。?)售前接待顧客,在此過程,我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。

 ?。?)訂單處理;及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。在發(fā)貨的時候,得注意該快遞能否到達這個地址,如果不能就得及時更換快遞,揀貨的時候,必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

  (3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,準確的到達對方手中。

 ?。?)售后服務;如果顧客對產(chǎn)品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向公司反映。還可以做會員管理,可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動,及時通知新老顧客。

  (5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉化率能否提高與推廣有很大的關聯(lián)。除了站內的推廣,還進行站外的推廣。

  三、實習期間學習情況(論文核心內容)

  實習中,我學習了有關網(wǎng)絡營銷的一些營銷方式:

  網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

  我主要的崗位是客服,同時我也學習網(wǎng)絡推廣,我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣員,平時我也會請教他相關的推廣知識,通過學習,我了解到網(wǎng)絡推廣工作

  是很講技巧的,網(wǎng)絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推廣,比較少用的是搜索引擎。

 ?。?)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內容應時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關的小知識等,豐富網(wǎng)上內容。同時,開設專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應的方式。

 ?。?)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點,因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會定期向顧客發(fā)送有關產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。

 ?。?)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個人日志,它可以成為一種營銷工具以后,它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能,很多企業(yè)開始意識到博客的妙用,并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標服務。

  (4)微信越來越得到人們的喜愛,我司也開通了官方企業(yè)微信,希望借助這個平臺,能和新老顧客進行互動,利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài),并且能夠實現(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。

 ?。?)微博的知識面廣,轉發(fā)速度快,我在公司接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點,還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布,引來更多人的關注,轉發(fā)量大的話,效果就更好。

  在網(wǎng)上開店,為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務活動相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:

 ?。?)交易成本低。首先,通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用,其次,電子商務可以降低采購成本,

 ?。?)可以控制庫存。開設網(wǎng)店不像實體店,備貨量大,可以根據(jù)銷售量計劃庫存,甚至是從工廠那邊調貨,一些實體店一旦生意不好,就會虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時,得先把原來積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因為存貨很少,也就沒有這個包袱,隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。

 ?。?)增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制,而電子商務則是24小時全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

 ?。?)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

  根據(jù)調查及我對電子商務行業(yè)的認識,我認為網(wǎng)上開店有以下特點:

 ?。?)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能,更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內置短信網(wǎng)關,支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

 ?。?)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。

  (3)拓展網(wǎng)絡市場。如果是企業(yè),更應該開設自己的獨立網(wǎng)店。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡市場的同時,為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡中做無成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據(jù)需求,通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

 ?。?)降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資.

  四、實習心得

  學習的最終目的就是應用,只有將學習的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學習的理論知識運用到社會實踐中,學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的。

  對于就業(yè)競爭里的認識,我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能,當然學歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,能否為公司解決問題,工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

  在學習過程中,我對網(wǎng)店有了進一步的認識,熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,我總結了以下幾點體會:

  一、找準目標,保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩(wěn)定。

  二、上傳寶貝時,標題要簡明扼要,突出關鍵字,描述祥盡。

  三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。

  四、合理設計上架時間,保證買家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時間為7天,這樣可以增加訪問的機會。

  五、定價合理,做到貨真價實,以誠信為本。一直以來,我始終堅信開始的艱難,終究會被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進展得較為順利。其次,就是推廣、宣傳階段,通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡宣傳方式推廣。

  六、利用一切資源,提高內涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區(qū),論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。

  七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。

  以上是我的實習心得體會。

  五、實習情況自我評價

  通過這次的實訓,使我對電子商務有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師同事的指導,自己的努力將會有更好的發(fā)展。

  實踐是學習的真理。通過實習,我接觸到新的東西很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

  在公司,我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在實習期間,我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經(jīng)驗,第二就是我創(chuàng)新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力,就得多看相關視頻及帖子。

  以上是我的自我評價。

  六、致謝

  感謝曾經(jīng)幫助過我的人,特別是我的家人和朋友,感謝他們對我呵護以及支持,感謝我的老師對我的鼓勵和教導以及感謝同事對我的幫助。如果在人生的道路上,少了他們贈送給我的良言,也許會走很多彎路,都說人要懂得感恩,我會記住這些曾經(jīng)幫助過我的人。祝福他們心想事成,也祝自己能實現(xiàn)人生價值。

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  一、實習目的:

  為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業(yè)鋪平道路。

  二、實習內容:

  (一)網(wǎng)上交易流程實習:

  1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易(B2B):企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易隨著阿里巴巴的成功營運,眾多的企業(yè)都看好了網(wǎng)上這快市場。這次的實習我們也是從B2B的交易平臺開始的,這個交易平臺也是最煩瑣的,又很多的事情要去做,才能夠達到交易的成功。

  首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊,取得用戶名才能夠進行下面的操作,包括B2C、C2C都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后,就登陸注冊的用戶,開始真正進入B2B的交易平臺。當然了,任何一個交易平臺少不了對公司身份的確認,對公司信用度的評定,這些都需要進入B2B交易系統(tǒng)的后臺去處理,和現(xiàn)實中的交易網(wǎng)站一樣,要網(wǎng)站管理員進行審核,當然我們實習的都實虛擬的交易平臺,就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后,賣方可以發(fā)布自己的商品到交易,自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性,最好能夠給人耳目一新的感覺,留下好的第一印象,這樣好吸引買家的眼球,大大提高購買的概率。買家當然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了,還需要用運網(wǎng)絡營銷的相關知識加以推廣自我的商品,在實習的系統(tǒng)平臺上網(wǎng)絡營銷的界面,可以合理地加以應用,為自己的商品營銷。作為賣家,需要的是及時處理好買加訂購的商品,要讓買家不能就等,特別是在網(wǎng)上,都沒有好多的人又那么多的耐性。

  買家登陸B(tài)2B交易平臺,目的就是要買到貨真價實的商品,雙方都是以企業(yè)的身份,購買的產(chǎn)品都是大批量的,就需要在詢價上能夠處理好,這因為都是需要產(chǎn)生交易憑證,具有法律效用的。買家最大的擔心就是要一個誠信度高的企業(yè),不會讓買家產(chǎn)生多大的風險,不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。

  買賣雙方交易的成功,肯定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入,B2B的交易方式,沒有物流就無法進行下去,賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,在雙方的交易過程中,物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介,在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中,網(wǎng)上銀行交易,安全是最重要的問題。在交易過程之中,買賣雙方需要借助電話、傳真、

  2、企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易(B2C):企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易,實現(xiàn)了企業(yè)和個人在網(wǎng)上的直接交易,對企業(yè)來說可以降低成本和中轉費用,降低庫存,對于個人來說,直接可以在網(wǎng)上訂購自己喜歡的商品,方便快捷,大大節(jié)省了人力和財力,于是正是基于買賣雙方的共同利益,無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡或在其他銷售平臺上,直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環(huán)境下,熟悉和操作好企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易模式,尤為重要。這次實習操作的第二個內容便就是企業(yè)和個人的交易平臺,與B2B的交易平臺相比,這個交易平臺需要操作的內容相對就要少些。B2C交易的賣家只有在B2B成功購買了商品后,才能在B2C平臺上發(fā)布商品,所以沒有搞好B2B的交易環(huán)節(jié),是很難成功得做B2C的交易,當自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后,就可在B2C的交易平臺上進行發(fā)布商品注冊、登陸,后就順利發(fā)布商品,由于是直接面對的是終端消費者,應該把自己公司的信譽和形象搞好,因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷仍然是必不可少的一個環(huán)節(jié),口碑宣傳對消費者很起作用,定價上最好能比競爭對手的同類產(chǎn)品有優(yōu)勢,那怕就是一點點的價格懸殊,也會有無數(shù)的消費者購買較便宜的。

  買家在B2C交易中,有很多的選擇空間,而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車,方便消費者看到自己喜歡的商品時,可以收藏起來,等一段時間購買。買家的權利顯然增多了,可以對賣家進行評價和投訴,增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié),消費者是直接和企業(yè)進行購買,就不需要委托專門的物流公司托運產(chǎn)品,直接由企業(yè)或郵局來完成貨運,減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶,與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。

  3、個人和個人的網(wǎng)上交易(C2C):個人和個人的網(wǎng)上交易比較成功的有:

  (二)其余部分實習:

  按照指導老師的安排,還進行了對FRONTPAGE網(wǎng)頁的基本操作和一學期來電子商務專業(yè)需要上機部分的操作,認真的操作了全部內容,并完成了指導老師布置的實習題。把這學期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機方面的知識梳理了一遍,很好地掌握了基本的電子商務專業(yè)知識,對即將的期末復習有了更好的準備。

  三、實習成果:

  1、嚴格按照要求對系統(tǒng)平臺的網(wǎng)上銀行開展的業(yè)務進行了操作,并運用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實現(xiàn)轉帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺等操作;

  2、在系統(tǒng)平臺上熟練地對信用認證的運作方式進行了操作,學習信用認證的相關知識,到信用認證的后臺進行評定等操作。

  3、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程,并對幾種交易模式的前臺管理和后臺管理的結構和運作方式進行了操作。

  4、完成網(wǎng)絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。

  5、對FRONTPAGE等專業(yè)知識有了更深刻的了解和認識。

  四、實習心得體會:

  1、在一周的實習操作過程中,感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易,需要強大物流公司作后盾,電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流,當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如,比較成功的電子商務網(wǎng)站美國的亞馬遜,是一個零售電子商務網(wǎng)站,他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球,他背后的物流可想而知,于是可以看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié),不管電子商務怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的,真正的商品轉移必然通過運輸工具,這便形成了物流,物流在供應連中不可缺少,少了他,供應連接是不完整的,也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。

  2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,因為它涉及到個人的銀行帳戶和,密碼問題,網(wǎng)上*客的猖獗,讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題,如果不把電子商務的交易安全體系建設好,我想會嚴重制約電子商務的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的軟件平臺上,就沒有涉及到這方面的知識,但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。

  3、網(wǎng)上的虛擬性,決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份,企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設,樹立自身的良好信用形象,因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時,總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。

  4、不管是B2B,還是B2C、C2C的交易平臺,企業(yè)和個人都需要進行網(wǎng)絡營銷,這是一個想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后,就要推廣自己的企業(yè)和店鋪,讓更多的了解和認識,才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里,也有網(wǎng)絡營銷這一部分,實際操作了后,感覺也是這樣。

  5、在網(wǎng)上進行交易,就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點,網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立,但由于我國的電子商務起步較晚,在這方面不是很完善,出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。而這的實習交易平臺,沒有怎么涉及到這些,不過這也是在交易中很重要的一個內容。

  6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距,現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品,往往要花費很多的時間,比如在價格方面,就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程,而是始終找到價格適中,而且質量不錯的商品。

  通過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程,并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場,讓我更加堅定電子商務將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器,會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。因此,很感謝這次實習,讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,為中國電子商務的發(fā)展而努力!

關于商務類實習報告范文6

  實習目的:

  提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,學院于20xx年12月9日至16日期間,安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習,學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

  而對b2b的認識如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來設計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優(yōu)點。

  實習過程:

 ?。?)組織貨源:包括實物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務。

 ?。?)訂單處理:企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。

  (3)網(wǎng)上支付。

 ?。?)物流配送:就是企業(yè)能保證貨物及時,準確的到達對方手中。

  (5)售后服務:b2b企業(yè)的售后服務要求很高,很專業(yè),是整個服務的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

  實習總結:

  對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:

  1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂。

  2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程。

  3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。

  從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

  首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性。

  其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。

  第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

  在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

  網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。

  最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:

  1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。

  2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

  3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。

  4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。

  5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措。

  實習感想:

  工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。

  此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!

  由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,主要用以解決網(wǎng)絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務,使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,使成交機會提高7倍!它包括:

  1、網(wǎng)上服務:獨一無二的認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。

  2、線下服務:展會,采購洽談會,與國內外世界級大買家做生意。培訓會,交流網(wǎng)上貿易技巧,分享成功經(jīng)驗;服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務、此外,阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

  1、網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布、查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。

  2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!

  3、自行推廣:誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

  我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。

  4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。

  5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

  7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該廠由于是生產(chǎn)廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

  但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)??梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走,還不成熟。

  由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:

  1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?

  2、對化工產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。

  于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆?/p>

  誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題:網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,在網(wǎng)上做生意,信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。

  誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明,發(fā)布到誠信通檔案中,展示企業(yè)實力,獲得信用積分。

關于商務類實習報告范文7

  一、實習目的

  實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

  隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,社會的競爭也越來越激烈。適者生存,對于初出茅廬的我來說,一切都感到不安,就是因為這些不安,所以我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評價,去表達。充實自己,讓自己熱愛這份職業(yè)。

  二、實習單位

  隨著社會的日新月異,年輕的電子商務不斷發(fā)展,石獅市主要以服裝產(chǎn)業(yè)為主,隨之的電子商務也不斷興起。我認為在大公司每個人的職務分配比較細致,但我還是比較想多學點東西,所以來到了這里。

  三、實習內容

  1、 主要負責:根據(jù)店鋪風格日常海報的制作,商品詳情的制作,店鋪活動的一些圖片

  處理及商品信息的更新。

  2、 關于海報:現(xiàn)在公司還有另一個美工,在這段時間也教會了我很多,知道了做海報

  要考慮很多因素:店鋪風格、色調搭配、圖案搭配、字的排版、字體的設置講究,這些都很重要,不過也不是一朝一夕就能培養(yǎng)的出來的,但可以從模仿中鍛煉,他有一句說的很對:現(xiàn)在我們剛出社會,設計風格還不夠成熟,如果只要自己的想法是做不好東西的,那種東西一看就沒什么質量。如何借鑒運用別人的創(chuàng)意也是一門藝術。對于如何吸引顧客的眼球,表達商品的重要信息,在海報的體現(xiàn)上也是要不斷的學習和認識。

  3、 上架商品:這段時間他也教了我如何上架商品,現(xiàn)在我也掌握了天貓、一號店、阿

  里巴巴、京東商品的上架。其實呢,這些操作不一定什么都要問別人,百度什么的都挺好用的,所以能自己解決的就先自己試著去解決。

  4、 關于軟件使用的熟練度:制圖軟件的熟悉對于圖片處理的速度和圖片效果是有很大

  的相關的。在處理圖片時,我們經(jīng)常遇到圖片的一些問題,比如模特背景顏色會影響模特身上衣服的顏色及模特的膚色,有時模特哪里受傷了也是要處理掉,還有整體膚色不能太黑,要在原有的圖片上調整好,還有對衣服顏色真是感的處理也要調好等,這些都要你對軟件的熟悉與熟練的運用。軟件的熟悉與熟練的運用也體現(xiàn)在

  對一個海報制作過程的分析和制作的速度,對海報的制作分析可以充實腦袋里的制作靈感與素材,制作速度的加快也是提高工作效率的一環(huán),這些都是我現(xiàn)在必須要加強鍛煉的。

  5、 關于店鋪風格:雖然我對店鋪風格的定位還是不太清楚,現(xiàn)在我也是跟著另一個美

  工的風格走,這是所有圖片處理的總風格,所以自己也要清楚并配合好。

  四、實習總結和體會

  工作是人生活的重要部分,是我們畢業(yè)生必須面對的問題,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同的感受,而精彩的生活源于有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力困擾自己,學會適當?shù)恼{節(jié)自己的心情。

  這次的實習讓我學了不少東西,對于工作的思考,不能一味的跟著自己的想法,而是要更能從適合的角度考慮。學無止盡,這點想法一定要在腦中扎根生長,積極的充實自己是很重要的。課本上的知識都是最基本的知識。本以為這些用不上,但現(xiàn)在深切感受到這是我所擁有的寶貴基礎,沒有書本知識的鋪墊,哪能在此基礎上不斷前進呢。今后的路還很長,這樣的實習經(jīng)驗是我人生寶貴的財富。

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