下面是范文網(wǎng)小編分享的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文7篇，供大家參閱。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文1

　　通過在__銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉__銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　二、實(shí)習(xí)單位

　　__銀行股份有限公司__省__市__支行

　　三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

　　公工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解：

　　在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和E_CEL表格，使用E_CEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)，捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。

　　雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學(xué)》、《國(guó)際金融學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告。在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

　　四、實(shí)習(xí)的心得與收獲

　　雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

　　當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有就是做人做事的道理。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文2

　　回顧一年的律師實(shí)習(xí)期，我感觸頗深。一年的實(shí)習(xí)律師生活讓我認(rèn)識(shí)到自己的無知，也見證了我的成長(zhǎng)，一年的實(shí)習(xí)律師生活，使我對(duì)法律的信仰逐漸加深，堅(jiān)定了我走上律師工作崗位的決心，并對(duì)自己未來的執(zhí)業(yè)生活充滿了期待和向往。這實(shí)習(xí)律師的一年里，我在指導(dǎo)老師、主任律師的培養(yǎng)、指導(dǎo)下，在其他執(zhí)業(yè)律師、實(shí)習(xí)律師的幫助下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)就這一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　一、實(shí)習(xí)期間的主要工作

　　1、咨詢工作。

　　一年來，我每周會(huì)用一至兩天的時(shí)間服務(wù)于法院及法律援助中心，免費(fèi)為老百姓提供法律咨詢，幫助老百姓用法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)我也我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)事人在現(xiàn)實(shí)生活中所遇到的問題往往不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，很多時(shí)候都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，這就需要我們有較強(qiáng)的分析法律關(guān)系的能力，更需要我們具備扎實(shí)的法律功底。

　　2、起草法律文書。

　　起草法律文書是律師的基本功。我在律所最初學(xué)習(xí)的技能就是起草法律文書，當(dāng)時(shí)起草的法律文書漏洞百出，指導(dǎo)老師會(huì)耐心的幫我修改。通過指導(dǎo)老師的指點(diǎn)，我意識(shí)到了法律文書出錯(cuò)的嚴(yán)重后果，也認(rèn)識(shí)到作為一名律師，最重要的品格就是細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)過一年不斷的學(xué)習(xí)，我寫作法律文書的能力有所提高，現(xiàn)在我也時(shí)常幫助當(dāng)事人代x法律文書或者準(zhǔn)備案件時(shí)書寫有關(guān)的法律文書。

　　3、庭審?fù)獾臏?zhǔn)備工作。

　　我跟隨指導(dǎo)老師準(zhǔn)備了十多余起民事、刑事案件，使我深刻體會(huì)到了“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的訴訟法基本原則的適用以及案情分析報(bào)告的重要性和必要性。事實(shí)是不可還原的，但又是不可不還原的，主任律師經(jīng)常和我說“律師的能力取決于其思維的廣度和深度，想的越全面，越深入，其個(gè)人水平就顯現(xiàn)出來了，法官和當(dāng)事人也就自然看出來了?！甭蓭熜枰轿?、多角度從細(xì)節(jié)出發(fā)調(diào)查取證，形式加實(shí)質(zhì)地深入審核己方和對(duì)方的每一份證據(jù)，包括在真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性上存在的問題，并提前準(zhǔn)備好案情分析報(bào)告、質(zhì)證意見及代理意見等，查閱大量的法律、法規(guī)、司法解釋等。在庭審后要及時(shí)將庭審過程中出現(xiàn)的新情況、新問題整理、歸納到代理詞中并及時(shí)提交法官。

　　4、其他法律工作及內(nèi)勤工作。

　　實(shí)習(xí)期間，我多次草擬及修改合同、協(xié)助指導(dǎo)老師出具法律意見書，還多次前往工商局等單位調(diào)取、查閱資料。此外，我還做了很多內(nèi)勤工作，如整理案件和歸檔等。

　　在一年的實(shí)習(xí)期間，我隨著指導(dǎo)老師出庭十余次，自身的能力得到了很大的提高。通過出庭活動(dòng)，我了解了民事、刑事案件的具體審判流程，也見證了雙方律師就案件事實(shí)和法律的博弈和辯論?？偨Y(jié)過去，我的確存在很多的差距和不足，在辦理案件過程中若沒有指導(dǎo)老師及律所其他律師的指點(diǎn)，案件何去何從確實(shí)心里沒有底。在分析討論案件時(shí)，還不能抓住案件的核心關(guān)鍵，并圍繞核心提出較為明確的解決思路。除此之外我還存在辦事不夠認(rèn)真、容易忽略和遺忘一些細(xì)節(jié)。今后我一定認(rèn)真總結(jié)，糾正不足，找出工作的差距，虛心學(xué)習(xí)，夯實(shí)執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印向前發(fā)展。

　　二、對(duì)律師執(zhí)業(yè)的展望

　　在這一年的律師實(shí)習(xí)過程中，我深刻地感受到了律師的責(zé)任和壓力，執(zhí)業(yè)過程中的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。我也意識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面與成熟律師的差距還非常大，終身學(xué)習(xí)對(duì)于律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力是至關(guān)重要的，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的，沒有專業(yè)特長(zhǎng)的律師注定是不會(huì)出眾的。所以我打算對(duì)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供更加全面、更加深入、更加專業(yè)的綜合服務(wù)。在新的起點(diǎn)上，我一定要戒驕戒躁，更加嚴(yán)格地要求自己，勤思考勤學(xué)習(xí)勤鍛煉，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭(zhēng)取早日成為一名成熟的執(zhí)業(yè)律師。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文3

　　一、實(shí)習(xí)目的與意義

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)時(shí)間：__

　　2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__(W_、PH)

　　3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

　　實(shí)習(xí)第一站___

　　__一樓的一個(gè)專柜，20__開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。

　　實(shí)習(xí)第二站：__

　　20__年___在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

　　4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

　　1、制定目標(biāo)辛勤播種

　　在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為__時(shí)，我是多么地興奮。20__年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動(dòng)的心情，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——___貨(FNCSW_)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

　　剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。

　　為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。

　　好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、慢慢適應(yīng)用心耕耘

　　第一次踏__這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。

　　工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

　　生活上，首次來到_時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

　　出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20__年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

　　3、分析原因艱辛成長(zhǎng)

　　__年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

　　還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!

　　在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。

　　A.成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。

　　B.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。

　　20__年12月中旬，有一段小插曲，我去___WM)幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開WM時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!

　　4、喜結(jié)碩果朽木可雕

　　機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

　　今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性;⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。

　　PH店是湖南地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20__年3月，店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心!

　　這次在_里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。

　　四、小結(jié)

　　總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝_地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文4

　　_年_月，我離開了學(xué)校，進(jìn)入了最后一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)階段。從離開學(xué)校的那天起，我就當(dāng)自己是一個(gè)正式的員工，做好了經(jīng)歷重重困難的準(zhǔn)備，我始終堅(jiān)信，我的努力與堅(jiān)持不懈不會(huì)白費(fèi)，我的未來不是夢(mèng)。

　　一、實(shí)習(xí)單位介紹

　　南京__有限公司是我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的單位，它成立于__年，是從事教育軟件、數(shù)字化教學(xué)資源、多媒體產(chǎn)品等開發(fā)、制作的專業(yè)公司;是江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)定的雙軟企業(yè)、江蘇省新聞出版局審核認(rèn)定的電子出版物開發(fā)制作單位。公司長(zhǎng)期承擔(dān)高校及教育管理部門的數(shù)字化教學(xué)資源、教務(wù)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)科研等管理系統(tǒng)的開發(fā)和信息化項(xiàng)目建設(shè)。如：《數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)-名師名課網(wǎng)系統(tǒng)》、《OA辦公系統(tǒng)》等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)。智風(fēng)公司多年來致力于網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)服務(wù)工作，擁有一支專業(yè)化的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過嚴(yán)格的開發(fā)流程和創(chuàng)新的教學(xué)理念為廣大院校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。專業(yè)化的研發(fā)隊(duì)伍：從教學(xué)設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)，到交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、資源素材制作等各個(gè)方面，全面解決您的后顧之憂;豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)：業(yè)已開發(fā)的課程中有42門被評(píng)為精品課程，累計(jì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程已逾1000門。

　　二、實(shí)習(xí)崗位、主要過程、主要內(nèi)容、主要工作、收獲

　　我在該公司任職軟件開發(fā)工程師，剛實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，主要的工作是熟悉公司的開發(fā)框架及開發(fā)流程，及時(shí)完成項(xiàng)目經(jīng)理派發(fā)的任務(wù)。從第二個(gè)星期開始，我就開始接觸公司的開發(fā)項(xiàng)目。令我印象最深、體會(huì)也最深的一個(gè)項(xiàng)目是《南京大學(xué)110周年校慶系統(tǒng)》。該項(xiàng)目不僅開發(fā)時(shí)間短(只有一個(gè)月的時(shí)間)，最主要的是需求不清。在客戶與公司的雙重壓力下，我們這組人(共5人)在與客戶只溝通了兩次的需求下，我們就開始動(dòng)工。該項(xiàng)目的用戶主要分為校領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。針對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓進(jìn)行相應(yīng)的車輛、餐廳、賓館、會(huì)場(chǎng)、時(shí)間、志愿者的安排，要有沖突提示功能。如：在一個(gè)重疊的時(shí)間段內(nèi)，一個(gè)人不能同時(shí)參加兩項(xiàng)及以上活動(dòng);一輛車安排的人數(shù)不能超過他的承載數(shù)等等。在做這些功能的時(shí)候，我們有過以人為基礎(chǔ)，分配車輛、餐廳等資源，也有考慮過以資源為主，分配人員等種種意見。在每一次意見有了分歧以后，我們都要討論，各抒己見。這種方式使我樂于表達(dá)自己的想法，當(dāng)我的想法得到了其他同事的認(rèn)可時(shí)，那種感覺無法用言語來表達(dá)。即使是自己的想法錯(cuò)了，但聽到同事的另一番看法，使我茅塞頓開，也有了收獲的喜悅。由于項(xiàng)目太緊，我們經(jīng)常加班，每晚都要坐末班車回去，好幾次回來后倒頭就睡，周末也沒得休息。正是有了這些無以言表的感覺才使我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)這個(gè)階段很難忘。在項(xiàng)目的功能方面，我負(fù)責(zé)所有基礎(chǔ)信息的添加與列表顯示。在做這些的時(shí)候，與我在學(xué)校做的項(xiàng)目的不同是分頁(yè)都是用的存儲(chǔ)過程，驗(yàn)證要做到客戶端和服務(wù)端同時(shí)驗(yàn)證。還涉及到站內(nèi)信互發(fā)、打印、導(dǎo)出、發(fā)郵件等這些我以前看似很神奇的東西，現(xiàn)在我已把神奇變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

　　在這半年多的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多，這些都是作為學(xué)生學(xué)不到的，如：

　　1、我參與的都是團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團(tuán)隊(duì)精神。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

　　2、每一個(gè)項(xiàng)目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項(xiàng)目的需求，才有可能真正做好一個(gè)項(xiàng)目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項(xiàng)目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個(gè)程序員隨時(shí)記錄需求。

　　3、工作中，有一個(gè)無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗(yàn)都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細(xì)化，詳細(xì)到每個(gè)頁(yè)面、甚至是一個(gè)頁(yè)面中的圖片什么時(shí)候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計(jì)劃有方向的暫定下來，做事很有效率。

　　4、每天的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計(jì)劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作。

　　5、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí)，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的，我在公司，深有感觸，除編程之外，切圖、界面設(shè)計(jì)等工作都干過。

　　三、體會(huì)

　　轉(zhuǎn)眼，出來社會(huì)都已大半年，已是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2家公司的工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文5

　　一、引言

　　畢業(yè)在即，學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在__賓館，餐飲部進(jìn)行了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位

　　2.1實(shí)習(xí)時(shí)間

　　2.2

　　__賓館

　　__賓館座落于山東龍口__工業(yè)園旅游景區(qū)，是一座集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。__賓館擁有大、中、小會(huì)議室15處，會(huì)議設(shè)施先進(jìn)，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng)，會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致，是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。

　　三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

　　3.1實(shí)習(xí)崗位

　　餐飲部

　　3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：

　　2、酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。

　　3、酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。

　　4、酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。

　　5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。

　　6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。

　　7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。

　　8、參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

　　9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種;

　　四、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

　　4.1實(shí)習(xí)收獲

　　通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。

　　4.1.1服務(wù)技能的提高

　　在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。

　　4.1.2從業(yè)能力的提高

　　酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。

　　注意交談的對(duì)象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢(mèng)見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢(shì)，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢(shì)或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)

(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

　　因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人，客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。

　　4.2實(shí)習(xí)體會(huì)

　　4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。

(1)從公司來講這是公司應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有理由不培訓(xùn)，培訓(xùn)也是管理，培訓(xùn)就是按照一定的目地，有計(jì)劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識(shí)和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個(gè)提高、更新知識(shí)以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的問題。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，人才的培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否，都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素，素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn)，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓(xùn)，員工可以提高自己的素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。

(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要，酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了，在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視，甚至是不培訓(xùn)直接上崗，這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的，沒有一個(gè)服務(wù)過硬的員工團(tuán)體，酒店是無法長(zhǎng)期發(fā)展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，工作觀念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專項(xiàng)管理反面的培訓(xùn)，培訓(xùn)出一個(gè)管理過硬領(lǐng)導(dǎo)班子。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文6

　　一、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備

(一)對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)加以溫習(xí)，這種看了《公司法》《勞動(dòng)法》及法律文書的寫作，以便更好的投入到工作中。

(二)主動(dòng)和公司的主管及經(jīng)理進(jìn)行深入細(xì)致的溝通，了解自己的工作內(nèi)容為以后更好的與同事合作相處打下基礎(chǔ)。

(三)對(duì)該公司的基本情況進(jìn)行初步的了解，這樣就可以有針對(duì)性的實(shí)習(xí)，同時(shí)也可以加深自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的鞏固。

(四)調(diào)整好自己的心態(tài)把自己最優(yōu)秀的一面展示給大家。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　作為一名實(shí)習(xí)人員，我在該公司主要的工作內(nèi)容如下：

(一)協(xié)助該公司的律師處理一些因?yàn)楹贤m紛引起的事件，同時(shí)由律師指導(dǎo)學(xué)會(huì)寫一些簡(jiǎn)單的合同，制作編輯法律手冊(cè)幫助公司員工普及法律知識(shí)進(jìn)而更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(二)協(xié)助公司法律顧問處理一些資料，在其指導(dǎo)下懂得如何對(duì)公司的文件進(jìn)行分類篩選并且整理重要的內(nèi)容以便及時(shí)的查閱。

(三)書寫簡(jiǎn)單的法律文書，由于自己的專業(yè)知識(shí)水平及工作能力還沒有達(dá)到律師老師所要求的水平，所以法律顧問安排我書寫代理詞、答辯狀、訴訟狀等一些基本而又有代表性的法律文書。

　　三、遇到的問題

　　正是初次接觸工作所以難免覺得一切都很生疏，和自己在學(xué)校接觸的東西迥然不同，開始的時(shí)候覺得很困惑很無助，覺得自己學(xué)的東西竟是枉然，不過還好隨著工作的深入慢慢的接觸的多了就漸漸的懂得了，同事的耐心指導(dǎo)和幫助讓我慢慢的適應(yīng)了這份簡(jiǎn)單而復(fù)雜的工作。他們主動(dòng)為我提供資料，給我講解使我對(duì)工作有了信心，認(rèn)真的規(guī)劃嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎甲屛以偬岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)也提升了自己的辦事能力和工作技巧，從而得到了同事和的一致好評(píng)。但是工作中遇到問題是在所難免的，其中一些棘手的問題讓我記憶猶新。

　　那是在今年二月份發(fā)生的一個(gè)案件，我公司是__年在石家莊上市的一直有著很好的口碑和信譽(yù)度，得到了中老年人群的一致認(rèn)可，同時(shí)與央視有著合作，但是在3—15前夕我公司內(nèi)部員工再一次接待客戶來訪時(shí)聽到客戶反饋說我們公司產(chǎn)品被消協(xié)在央視曝光，要求給其一個(gè)合理的解釋，甚至有的消費(fèi)者在聽到這個(gè)消息后開始停止使用我公司的保健品，這對(duì)于我公司無論是市場(chǎng)還是信譽(yù)都是一場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，當(dāng)我們接到這些信息時(shí)立即著手開始調(diào)查，并且派律師與消協(xié)進(jìn)行商談，在此期間我負(fù)責(zé)了接收調(diào)查資料、整理編輯相關(guān)等內(nèi)部工作，并且由律師指導(dǎo)書寫了一些簡(jiǎn)單的法律文件(代理詞、協(xié)議書)，經(jīng)我公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來是一些消費(fèi)者在服用與我公司外包裝相似的藥品后產(chǎn)生了不良反應(yīng)，誤將我公司的產(chǎn)品與其混淆而將我公司投訴到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)，后經(jīng)過調(diào)查后已經(jīng)撤消了投訴但是確實(shí)給我公司造成了很壞的影響，我公司要求其公開進(jìn)行道歉并且對(duì)仿造我公司產(chǎn)品外包裝的公司提起了訴訟，該公司的行為屬于商標(biāo)侵權(quán)行為，其表現(xiàn)形式為：偽造擅自制造我公司注冊(cè)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)，并且給我公司注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成了名譽(yù)上的損害。

　　制作法律宣傳手冊(cè)和向公司內(nèi)部員工普及簡(jiǎn)單的法律知識(shí)也是我的工作，在此期間我認(rèn)真的從網(wǎng)上搜集了大量典型的案例并且附注了很多明文發(fā)條，使其盡量言簡(jiǎn)意賅內(nèi)容更加具有說服力和感染力，使其更加生動(dòng)易于非法律人員也易于接受和理解，進(jìn)而更好的宣傳普及了法律知識(shí)，不僅能夠使員工增強(qiáng)法制觀念更有利于企業(yè)內(nèi)部的管理，端正了法律意識(shí)使他們更深刻的感受到法律的權(quán)威性和公平正義性，這無論對(duì)于公司還是企業(yè)員工都是一件十分有意義的事情。

　　工作雖然簡(jiǎn)單但是對(duì)于剛剛步入社會(huì)初出茅廬的我來講不易于是一個(gè)挑戰(zhàn)，在工作中我遇到的第一個(gè)問題就是：

　　1、寫作技能問題

　　在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　第一，要充分領(lǐng)會(huì)當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí)，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測(cè)的。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識(shí)，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。要是沒有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。

　　第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時(shí)一定要參照，特別是向各級(jí)人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會(huì)帶來程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西無效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應(yīng)得要求，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)。

　　第三，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對(duì)可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況，對(duì)涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯(cuò)誤、法律運(yùn)用錯(cuò)誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確，法律邏輯清晰，表達(dá)簡(jiǎn)練流暢。

　　2、人們的法律意識(shí)比較單薄，在自己的合法權(quán)益遭到損害時(shí)不懂得如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益，因此應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的普及。

　　3、知識(shí)的具體應(yīng)用，在經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)很匱乏，在較短的時(shí)間內(nèi)很難與現(xiàn)實(shí)的工作相互契合，這就需要花費(fèi)大量的時(shí)間去積累去針對(duì)性的學(xué)習(xí)深造，在不斷加強(qiáng)時(shí)間的同時(shí)給自己的腦袋充電汲取更多的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，真正做到學(xué)以致用同時(shí)也著重培養(yǎng)自己對(duì)法律這一專業(yè)的濃厚興趣，是自己更加積極主動(dòng)的投入到法律工作中。

　　四、實(shí)習(xí)思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(一)理論知識(shí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵

　　在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中，我深深感到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏、眼高手低。通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些知識(shí)倒是掌握了，但是如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至束手無策，這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實(shí)際，重知識(shí)、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗(yàn)。積極努力學(xué)習(xí)提高。

(二)提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要

　　律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí)，律師為社會(huì)提供法律服務(wù)，必須與社會(huì)各行各業(yè)建立良好關(guān)系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。

(三)實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用

　　第一，我們?cè)谟懻撃硞€(gè)案件的重要問題時(shí)應(yīng)該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點(diǎn)，實(shí)踐之中又傾向于那種觀點(diǎn)，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更是做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，有重點(diǎn)的掌握所學(xué)到的知識(shí)，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。

　　第二，我們應(yīng)該虛心聽取各種意見，應(yīng)該多注意，想想該如何應(yīng)對(duì)，這樣對(duì)于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對(duì)于日后分析案情也有很大的幫助。

　　第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對(duì)于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維能力。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過此次的實(shí)習(xí)工作，我意識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，知道了該如何的查漏補(bǔ)缺，使自己的專業(yè)知識(shí)更加的完善，在與同事相處的過程中我學(xué)到了讓我終身受益的道理，這次實(shí)習(xí)收獲很多。不僅鞏固了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了我的法律實(shí)踐能力，通過與公司的各位同事老師溝通交流建立了良好的關(guān)系，大大增強(qiáng)了我的交往能力，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界。認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度誠(chéng)實(shí)守信的人生信念將會(huì)一直的鞭策我。

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2023年范文7

　　回想起一年的實(shí)習(xí)工作，心中頗有感觸，自己由法院到律所，從一個(gè)司法行政人員到實(shí)習(xí)律師，從對(duì)辦案一無所知到逐漸掌握辦案技巧，從對(duì)律師及行業(yè)的不了解到有所體會(huì)，從不知怎樣做律師到學(xué)習(xí)和明確怎樣做一名合格律師和優(yōu)秀律師，總之這些轉(zhuǎn)變無疑是巨大的，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。下面對(duì)我一年實(shí)習(xí)工作做一個(gè)全面的梳理和總結(jié)。

　　一、對(duì)一年實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

　　第一，積極做好前期準(zhǔn)備工作。

　　自20__年11月得知自己通過司法考試之后，興奮了一陣子之后，心情變得沉重起來，想到自己今后的律師道路將更加艱辛，為了使自己早日進(jìn)入狀態(tài)，就在閑暇之余上學(xué)法網(wǎng)、法法網(wǎng)、中國(guó)律師網(wǎng)、中國(guó)律師營(yíng)銷網(wǎng)等門戶網(wǎng)站收集關(guān)于師入門的相關(guān)文章和心得，如在學(xué)法網(wǎng)收到一筆篇《在律所門前徘徊的新人，你準(zhǔn)備好了嗎?》(作者：獨(dú)行江南風(fēng)，據(jù)查為廣西南國(guó)雄鷹律師事務(wù)所主任周海船律師)對(duì)我影響比較大，從文章中第一次比較全面了解律師工作和律師的生活，對(duì)怎樣做律師有初步的了解。

　　此外，我還在網(wǎng)購(gòu)買相關(guān)的書籍，如高云著《思維的筆跡》、秦甫著《律師全能思維方略》、中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)編《律師業(yè)務(wù)操作指引》、法制出版社編《法律、司法解釋、判例小全書》，其中在閱讀《思維的筆跡》收獲最大，該書是關(guān)于律師入門以及寫作方面不可多得的書籍，其中關(guān)于律師職業(yè)技能和職業(yè)規(guī)劃方面的內(nèi)容如數(shù)家珍，對(duì)我的律師生涯影響也將是全面而深遠(yuǎn)的。

　　有了上述知識(shí)儲(chǔ)備之后，使自己不再迷惘，雖然在準(zhǔn)備公務(wù)員考試上浪費(fèi)了一些時(shí)間，但在選擇律所和指導(dǎo)律師方面，自認(rèn)還是比如明智的。我的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：要選擇一位可靠的、盡心盡責(zé)的指導(dǎo)老師，這要比選擇一些大所要重要得多。

　　第二，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

　　本人是法院政工部門出來，深知政治理論學(xué)習(xí)的重要性，作為一名社會(huì)主義法律工作者——律師，必須全面深入了解社會(huì)主義法治理念的內(nèi)涵和外延，在思想要牢記“三個(gè)至上”和“黨在心中、人民在心中、法律在心中、正義在心中”，從思想深處解決“為什么入黨、為什么奮斗、為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰執(zhí)業(yè)、為誰服務(wù)”的問題。如去年開展的“中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者”主題教育實(shí)踐活動(dòng)、警示教育活動(dòng)，以及當(dāng)前開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)都是政法系統(tǒng)和律師協(xié)會(huì)重要的政治學(xué)習(xí)，對(duì)此必須高度重視，不要認(rèn)為這是走過場(chǎng)，只有真正重視政治理論學(xué)習(xí)，才能銘記黨的政策、方針和路線，不斷強(qiáng)化宗旨教育，小心辦案、謹(jǐn)慎從事、服從黨領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)人民群眾。

　　其次，我還關(guān)心時(shí)事，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新聞，比如關(guān)注一些社會(huì)的焦點(diǎn)案件：家鑫故意殺人案、對(duì)李昌奎故意殺人、一案、李莊案、北海四律師偽證案。一是了解法律動(dòng)態(tài)和社會(huì)公眾對(duì)法律的評(píng)價(jià)以及新聞?shì)浾搶?dǎo)向，也借此規(guī)范自己的行為，還能從一些案件中，比如李莊案、北海四律師偽證案中吸取教訓(xùn)、以此為鑒，提高規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，除了自學(xué)之外，我還積極參加各類專題培訓(xùn)，如先后參加廣西律協(xié)組織的量刑規(guī)范化、刑法修正案八等專題培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)加深了對(duì)法律的理解、提高了法律適用的能力。在20__年7月，我參加了廣西律協(xié)組織申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)，順利通過了結(jié)業(yè)考試，在培訓(xùn)中我有幸被推選為學(xué)員“小組長(zhǎng)”，與班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)一起協(xié)助班主任開展工作，工作得到了肯定，在開展模擬法庭活動(dòng)中，我收獲頗豐，還有幸成為教師示范庭合議庭成員，協(xié)助審判長(zhǎng)主導(dǎo)整個(gè)審?fù)ミ^程。

　　第三，積極參與案件和法律實(shí)踐工作。

　　20__年x月x日至20__年x月x日，本人參與辦理案件16件，其中主辦8件;解答法律咨詢20余次;研究交通事故工傷雙倍賠償?shù)?個(gè)法律專題;審查合同5份，草擬合同3份;下載法律法規(guī)、案例等相關(guān)資料3.3G，初步建立個(gè)人法律信息庫(kù)。在接手每一件案子或解答較為復(fù)雜法律咨詢我都會(huì)在電腦上建立一個(gè)文件夾，在網(wǎng)上或有關(guān)資料收羅所有相關(guān)的法律法規(guī)、案例、論文和相關(guān)評(píng)論和政策等，針對(duì)出現(xiàn)的法律問題逐個(gè)解決，以至于解決整個(gè)案件問題，經(jīng)過積累做到舉一反三、觸類旁通。

　　回想起辦過的案件和解答過的法律咨詢，值得回味，也是人生的體驗(yàn)，如韋某訴廣西某農(nóng)場(chǎng)建設(shè)工程施工合同糾紛一案，原告是一位六十多歲的老人，在1994年7月至1996年5月期間承包被告三項(xiàng)維修工程，原告早已按合同要求如期完工，并交付使用，至今已有十余年，但被告僅支付部分價(jià)款，原告一直向被告催要，但被告至今未支付。工程總造價(jià)僅有兩萬多元，余款僅為六千多元，但被告拖欠十余年之久，原告多次找被告，被告都以種種理由搪塞拒不還款，百般無奈之下，原告最終選擇了訴訟解決，案件到法院之后出奇的順利，調(diào)解結(jié)案，之后原告也順利地拿遲來的工程款，當(dāng)事人也比較滿意。這讓我反思，如果當(dāng)事人早在十年前起訴是不是也能象今天一樣順利解決，為什么當(dāng)事人不輕易選擇訴訟，這背后的原因可能有很多種，但當(dāng)事人法律意識(shí)的提高卻是作為律師值得慶幸的地方。

　　還有曾某與歐某合伙合同糾紛案，本案為某消防支隊(duì)的兩戰(zhàn)友，其中一消防干事與另一消防干事妻子合伙開店，經(jīng)營(yíng)虧本引起糾紛，原本打算起訴，但我們以律師身份介入談判，談判不成之后，又向某消防支隊(duì)和廣西消防部隊(duì)反映情況，之后支隊(duì)組織調(diào)解成功。通過本案初步掌握了調(diào)解和談判技巧，還有在外地調(diào)檔取證的經(jīng)驗(yàn)。

　　此外，在辦案過程中，因?yàn)楫?dāng)事人在桂林，我們通過QQ的方式與當(dāng)事人溝通，一是解答當(dāng)事提出的法律咨詢，二是指導(dǎo)當(dāng)事人參與調(diào)解，最終通過部隊(duì)調(diào)解解決紛爭(zhēng)。本案也是我接觸的第一個(gè)案件，能夠以調(diào)解方式結(jié)案，讓人頗感欣慰。

　　還有柳城縣六塘鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門面深夜起火三死一傷索賠案，在20__年12月17日凌晨，六塘鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一門面樓房發(fā)生火災(zāi)，造成二死二傷的慘劇，其中一名傷者(九歲小孩)燒傷嚴(yán)重，治療不久后也死亡。事故原因?yàn)樽鈶舴胖迷谝粯情T面的電動(dòng)車自燃引起火災(zāi)。

　　在本案中，我雖然沒有參與代理案件，可當(dāng)事人大女兒，也就是其中受害人之一的姐姐找到我時(shí)，我對(duì)他們的遭遇深感同情，因當(dāng)事人無錢請(qǐng)律師，只能通過法律援助中心指派律師幫其索要100余萬的賠償款，針對(duì)案件的情況，我積極指導(dǎo)她辦理相關(guān)的委托手續(xù)，參與到案件審理當(dāng)中，并指導(dǎo)她辦理追加被告的手續(xù)和參與法庭辯論，目前該案還在審理當(dāng)中。在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的法律咨詢當(dāng)中，我雖然沒有得到過任何報(bào)酬，但我以此為樂，感受到作為律師應(yīng)有的正義感，以及律師的真正價(jià)值所在。

　　此外，我還積極參與法律援助案件的辦理，目前已辦理2件刑事少年案，其中在王某搶劫案中，我們受魚峰區(qū)法律援助中心指派為王某辯護(hù)，積極聯(lián)系被告人家屬，主動(dòng)賠償被害人經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取寬大處理，得到了被告人家屬的好評(píng)。

　　第四，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

　　為了努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持每天寫計(jì)劃和工作日記，至今已有近一年的時(shí)間;平時(shí)還寫一些論文提高對(duì)律師行業(yè)和做一名優(yōu)秀律師的認(rèn)識(shí)，目前已完成三篇關(guān)于探討律師執(zhí)業(yè)方面論文;這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，律師行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷，不進(jìn)則退，為了提升自己的能力我還參加企業(yè)法律顧問考試和專利代理人考試，我還希望通過考試來明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，完善職業(yè)規(guī)劃;另外我還加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)方面相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如購(gòu)買了薩繆爾森《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》等書籍，通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓展對(duì)法律之外但又必須具備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。

　　第五，注重與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作。

　　我所實(shí)習(xí)的.律所不大，但我始終把自己作為律所的一員看待，無論大小，努力做好每一件，真正做到勤手、勤腳、勤口、勤腦，經(jīng)常與所里的其他律師交流辦案經(jīng)驗(yàn)及討論案件，義務(wù)為其他律師跑腿，甚至還幫助內(nèi)勤起草相關(guān)的行政材料，得到了同事們的一致好評(píng)。

　　二、實(shí)習(xí)得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

　　通過一年實(shí)踐，我深深體會(huì)到，要成為一名合格的律師，要做到如下幾點(diǎn)：

(一)做律師應(yīng)有的心態(tài)。

——做律師應(yīng)有正確的人生觀和價(jià)值觀。做律師不能為名也不能為利，為名利而做律師，只會(huì)使自己誤入其途。正確的價(jià)值觀是為追求社會(huì)公平正義，為實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)而努力，同時(shí)在追求的過程中實(shí)現(xiàn)自己人生理想和社會(huì)價(jià)值。

——做律師應(yīng)有低位姿態(tài)。因?yàn)橹挥械臀?，才能有海納百川的胸懷，才能虛心求教，不斷進(jìn)取。剛剛?cè)胄腥绱耍词褂幸欢ǔ删?，也該如此，這是做人的心態(tài)問題。

——做律師要有不怕苦的精神。律師風(fēng)光是人們對(duì)律師的誤解，那些所謂風(fēng)光的律師只是律師隊(duì)伍中少部分人，不得代表整個(gè)律師隊(duì)伍，律師隊(duì)伍的真實(shí)情況是，大部分人都兢兢業(yè)業(yè)，過著高智力投入，回報(bào)率不高的生活。高投入、低回報(bào)現(xiàn)狀，決定著律師從業(yè)的艱苦，因此做律師必須具備不怕吃苦的精神。

——做律師應(yīng)有積極進(jìn)取的姿態(tài)。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，意味著不進(jìn)步就要被淘汰，因此律師做人、做事都要積極，還要不斷地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。

——做律師應(yīng)該自信。律師是一份崇高的職業(yè)，即使有一部分人不這么看，我還是堅(jiān)信這一職業(yè)理念。因此能夠加入這么一項(xiàng)偉大的事業(yè)，又有什么理由不自信呢?從個(gè)人的角度來看，自信也是一個(gè)人應(yīng)有的態(tài)度，它會(huì)讓人激情四溢、潛能并發(fā)。

(二)做律師應(yīng)的能力。

　　律師是法律職業(yè)人，非理論型，更側(cè)重于解決實(shí)際問題，因此務(wù)實(shí)是律師的關(guān)鍵。圍繞務(wù)實(shí)，我認(rèn)為律師應(yīng)具備價(jià)值判斷能力、學(xué)習(xí)的能力、法律思維的能力、邏輯思維能力、綜合分析能力、言語表達(dá)能力、營(yíng)銷的能力等幾個(gè)方面的能力。

　　1、價(jià)值判斷能力。

　　我始終認(rèn)為律師應(yīng)正確的價(jià)值觀，這是方向性的問題，試想一下作為一名律師，沒有價(jià)值觀、沒有是非觀、沒有道德觀念，這想的律師是很可怕的，特別是他做大的時(shí)候，就有可能會(huì)給社會(huì)帶來更大的威脅。因此，律師必須樹立正確的價(jià)值觀，并以此為基礎(chǔ)，不斷提高自己的價(jià)值判斷能力。

　　2、學(xué)習(xí)的能力。

　　律師是一個(gè)要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)，首先每年都會(huì)有很多的法律法規(guī)、司法解釋出臺(tái)，這些知識(shí)都要更新;其次律師雖是法律職業(yè)，但對(duì)其他學(xué)科也應(yīng)了解，為提高綜合素質(zhì)，必須加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí);第三在業(yè)務(wù)方面，還要不斷提高辦案的能力，這也是一個(gè)不斷探索和學(xué)習(xí)的過程;第四要轉(zhuǎn)變觀念、更新思維，提升法治理念，這需要加強(qiáng)思維訓(xùn)練，也是不斷學(xué)習(xí)的過程。

　　3、法律思維的能力。

　　律師不能象普通人一樣的說和做，而應(yīng)有律師的職業(yè)特點(diǎn)，其中最為關(guān)鍵的是法律思維，說和做只是法律思維的外化，做到“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，有理有據(jù)、無懈可擊，形成一種“圍棋棋盤式的思維模式”。因此律師必須具有法律思維，這也檢驗(yàn)一名律師是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　4、邏輯思維能力。

　　法律需要邏輯思維，律師需要邏輯思維解讀法律，解決法律問題，只有具備了邏輯思維的律師才更有智慧，解決問題、分析問題的能力更強(qiáng)，甚至可以推導(dǎo)出未知或未發(fā)現(xiàn)的東西。

　　5、綜合分析能力。

　　綜合分析能力和邏輯思維能力均為思維能力的體現(xiàn)，綜合分析更注重全局性和整體性，并綜觀全局發(fā)現(xiàn)局部的不足。這種整體把握的能力也是律師應(yīng)具備的能力之一。

　　6、語言表達(dá)能力。

　　語言表達(dá)包括口頭和書面，我個(gè)人認(rèn)為律師應(yīng)更重書面表達(dá)能力的鍛煉，因?yàn)槁蓭熢谵k案過程中會(huì)寫作大量的法律文書，這需要很好的文字表達(dá)能力，法官更多的從中獲取信息。同時(shí)，口頭表達(dá)能力也是重要的，這關(guān)系到庭審上的發(fā)言和辯論，也關(guān)系到與法官和當(dāng)事人的溝通。

　　7、營(yíng)銷的能力。

　　營(yíng)銷是律師無奈的選擇，同時(shí)也生存的需要，現(xiàn)代律師一定要具備科學(xué)有效的營(yíng)銷手段，盡量縮短與客戶間的距離，開發(fā)潛在的客戶群，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

　　8、溝通和談判的能力。

　　要辦好案首先學(xué)會(huì)傾聽學(xué)會(huì)有效地與當(dāng)事人溝通，否則盡管你工作盡心盡力，但是忽略了與當(dāng)事人的溝通，及時(shí)向當(dāng)事人匯報(bào)工作進(jìn)展，以致當(dāng)事人對(duì)律師產(chǎn)生誤解，認(rèn)為律師只收錢不辦事，也影響了律師行業(yè)在當(dāng)事人心目中的形象。

(三)做律師應(yīng)有的儲(chǔ)備。

　　律師是一綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，每一位律師都應(yīng)具備獨(dú)擋一面的能力，鑒于此，我認(rèn)為律師應(yīng)做好如下幾個(gè)方面的儲(chǔ)備：

　　1、知識(shí)儲(chǔ)備。

　　二十一世紀(jì)是信息社會(huì)，也是知識(shí)爆炸的時(shí)代，律師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不僅要豐富而且還要更新快。法律知識(shí)是必備的，其他社會(huì)學(xué)科甚至自然學(xué)科方面的知識(shí)也同樣需要。對(duì)于這些知識(shí)的獲得，主要途徑有：(1)書籍，(2)電視，(3)廣播，(4)網(wǎng)絡(luò)，(5)交際。特別是網(wǎng)絡(luò)，它是現(xiàn)代律師學(xué)習(xí)的主要資料來源和手段。

　　2、能力儲(chǔ)備。

　　在所有能力當(dāng)中，思維的能力是最為重要的，因此提高思維的能力是關(guān)鍵，但其他能力也必須不斷提高，使自己的綜合能級(jí)提升。

　　3、人際儲(chǔ)備。

　　從現(xiàn)實(shí)的情況看，律師應(yīng)有好的人脈，這也是律師能否具有案源，以及開展自我營(yíng)銷的關(guān)鍵，因此律師應(yīng)積極打造自己的人際網(wǎng)，提高人際儲(chǔ)備。

　　4、經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備。

　　俗話說“無財(cái)不足以養(yǎng)道?！甭蓭熼_支是很大的，如行頭自我包裝、交通費(fèi)用、信息費(fèi)，中介費(fèi)等等費(fèi)用，都需要錢，沒有一定的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備是難以開展工作的。

　　5、身體儲(chǔ)備。

　　要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，拼的是什么?是體力，是一個(gè)健康的體魄。因此身體在什么時(shí)候都是最重要的，沒有好的身體一切免談，做一名律師，特別是一名優(yōu)秀的律師，一定要把自己的身體鍛煉好，并且也具備這樣的能力。

　　三、對(duì)今后執(zhí)業(yè)的計(jì)劃和打算

　　首先，作為我個(gè)人來說，一定要走出去，緊緊依靠其他律師，依靠柳州律師這個(gè)團(tuán)體，這才是正道，首先要明確這一點(diǎn)，這很重要，至于怎樣做還要在今后的工作中加以完善。以前我的想法是不正確的，我認(rèn)為要做好律師，主要是案源，而案源主要靠人脈，因此重點(diǎn)要在人際上多拉關(guān)系，比如講爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)某某當(dāng)官的、有錢的、社會(huì)影響力大的等，其實(shí)這都不是正道，案源少只是一個(gè)表象，真正的內(nèi)在原因是你的能級(jí)太低，而要提高能級(jí)的主要途徑是學(xué)習(xí)和依靠前輩幫、傳、帶。

　　其次，不僅要建立終身學(xué)習(xí)的理念，還要建立博學(xué)的理念。要學(xué)還要理論聯(lián)系實(shí)際，理論方面專業(yè)的要學(xué)，非專業(yè)的也要學(xué);在專業(yè)領(lǐng)域要有一定的深度，處理好繼承與發(fā)展關(guān)系;在專業(yè)與非專業(yè)的關(guān)系上，以專業(yè)為基點(diǎn)，向外發(fā)散，有一定的廣度。因此，在正確的理念指導(dǎo)下，在一定范圍內(nèi)，學(xué)得俞深、學(xué)得俞廣，才能在這個(gè)舞臺(tái)上枝繁葉茂。

　　總之，律師這一職業(yè)，困難與機(jī)遇同在，勝利和挑戰(zhàn)同行。選擇是無奈的也是必然的，既然選擇就要有勇氣走下去。首先，從低位做起，二循序漸進(jìn)，三穩(wěn)步推進(jìn)，四不斷積累，五精益求精。

　　在追求的過程中，既要謙虛謹(jǐn)慎，又不能失去信心，盡全力做好每一件事情，“只有小律師，沒有小案件?！毙膽B(tài)要平穩(wěn)，穩(wěn)中求進(jìn)，劃規(guī)好自己的職業(yè)和未來。具體而言：1—3年學(xué)習(xí)提高、生存考驗(yàn)階段(初級(jí)技工)，3—5年初有成效階段(中級(jí)技工)，5—20__年成熟階段(行家)，20__年以上是專家階段(專家)。

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