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暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12篇(大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市)

時(shí)間:2022-11-11 21:56:00 實(shí)踐報(bào)告

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暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12篇(大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市)

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

  暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以發(fā)掘出自己的愛好,做很多自己想做的事,但平時(shí)又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既可以鍛煉能力,又能增長(zhǎng)見識(shí),何樂(lè)而不為呢?而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  這個(gè)暑期我沒有去任何學(xué)校實(shí)習(xí),但是去打了一份我這輩子都難忘的工作 ,雖然沒有去實(shí)習(xí),可是我一點(diǎn)都不后悔,也許我是真的體會(huì)到了生活的艱辛與不易吧,現(xiàn)實(shí)的殘酷,這些讓我這個(gè)剛從象牙塔里走出來(lái)的爸媽眼中的孩子成熟了很多,明白了很多。兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。

  整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工,這次選擇的工作地點(diǎn)是在延安路上的家樂(lè)福涌金店。剛開始沒上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松??墒遣蝗?,上班之后,不僅要按家樂(lè)福員工的上班時(shí)間,早班從早上八點(diǎn)開始上班,到下午四點(diǎn)結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班(有時(shí)晚上人多,因?yàn)槲沂亲鍪浙y員的,所以一般都要到10點(diǎn)以后才下班),因?yàn)橥砩线@個(gè)點(diǎn)幾乎沒公交車了,所以我只能選擇騎自行車回家,而且每天要騎10多公里的路到家后已經(jīng)精是疲力盡一到床上就睡著了。

  首先,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——杭州家樂(lè)福超市有限公司是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫(kù)存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:45要求到崗,先到收銀中心領(lǐng)500元零錢備用金,出來(lái)拿好購(gòu)物袋,到崗侯整理自己的著裝準(zhǔn)備開會(huì),需要場(chǎng)資深會(huì)和我們講今天超市的活動(dòng)和需要注意的方面。之后我們被安排到收銀線上準(zhǔn)備迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候,還要向收銀中心上交一張4000元的時(shí)段表并把錢交上,忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,下午的工作時(shí)間是1點(diǎn)30到4點(diǎn)半。之后只有到晚上的時(shí)候最忙。下班前,我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢,挺開心的。單據(jù)不是自己的 哈哈!在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也受了好多委屈。

  我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來(lái)收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于收錢工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,通過(guò)這次打工感覺自己真的長(zhǎng)大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧!

  “錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心里話沒有說(shuō),但我總結(jié)一句話,父母真的挺不容易的,每天看以簡(jiǎn)單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過(guò)這次暑假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有些委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了!疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得!

  超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。比方說(shuō)我會(huì)問(wèn)他:Do you need shopping bags(你是否需要購(gòu)物袋)。這樣場(chǎng)合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是要靠自己呆在社會(huì)上的經(jīng)歷磨練積累得來(lái)的。有些人認(rèn)為超市收銀員是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡(jiǎn)單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問(wèn)題。

  最基本的問(wèn)題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤?,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對(duì)不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來(lái)的。

  在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來(lái)了,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其它的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過(guò)程中,如果覺得有什么不對(duì)勁,隨時(shí)把情況反映出來(lái),這樣隨時(shí)糾正,在問(wèn)題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過(guò)來(lái),會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。

  另一種情況,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對(duì)否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你。這是主要的問(wèn)題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂(lè)于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作。還有是和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。

  顧客是上帝,我們就先從顧客說(shuō)起吧。 如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂(lè)意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問(wèn)題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說(shuō),不可以,這是要收錢的,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,發(fā)展的更好。

  還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。 試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,和他們分享自己的快樂(lè),把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢?首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱?wèn)題解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問(wèn)題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂(lè),是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,太?yáng)在向你微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn),活著真好。

  現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是我們以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的資本。8月22號(hào),短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問(wèn)題。這次的社會(huì)實(shí)踐,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,

  1要善于與別人溝通,

  2要有自信,

  3要克服自己膽怯的心態(tài),

  4在工作中不斷地豐富知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),融入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)社會(huì)時(shí)間中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無(wú)味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受和一定的影響的。

  大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基矗

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

  一、社會(huì)實(shí)踐目的

  了解社會(huì),體驗(yàn)工作,掙點(diǎn)零花錢。

  二、實(shí)踐時(shí)間

  XX—7—15到XX—8—15

  三、實(shí)踐地點(diǎn)

  修武縣興和特產(chǎn)量販

  四、實(shí)踐內(nèi)容

  今年的暑期社會(huì)實(shí)踐我是在超市打工,我認(rèn)為應(yīng)該多接觸一些與社會(huì)生活有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)的能力,為將來(lái)走上社會(huì)多一些經(jīng)驗(yàn)。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不是很好,所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟(jì)收入,而且也可以鍛煉一個(gè)人的耐力以及吃苦耐勞的精神。

  在超市里打工的還有我一個(gè)同學(xué)。我們每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我們一起談笑。這可說(shuō)是我們一天中最好的放松時(shí)間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子,我們打工的目的也基本一樣,即為家庭減輕點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也使自己得到鍛煉。工作中,我們都很盡心,都很熱心的為顧客服務(wù),很盡力的超市做一些瑣碎的事。里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這兩個(gè)大學(xué)生不僅能夠吃得了苦,而且干活很好很利索,基本沒有在工作期間出過(guò)錯(cuò),這是非常難得的,就連經(jīng)理也在夸他們”,這是他們的說(shuō)法。“窮人的孩子早當(dāng)家”,是的,我是農(nóng)村人,我是窮人的孩子,但我沒有給農(nóng)村人丟臉,我是一個(gè)懂事的孩子,雖然工作中整天站著很累,但是自己動(dòng)手掙來(lái)的錢花得舒服。

  累是我打工以來(lái)感觸最深的一點(diǎn),也許真像大家所說(shuō)的那樣,只要自己努力,不放棄,堅(jiān)持到底,等自己有了一份自己的事業(yè)以后,會(huì)感到以前的痛苦都是一筆不小的財(cái)富,自己努力努力再努力,成功屬于有準(zhǔn)備的人。

  到超市打工只是自己為了生存,為了家庭所需的工作,不是最終的工作,自己要把握好大學(xué)的機(jī)會(huì),大學(xué)是自己的希望之路,有的人說(shuō)大學(xué)是和社會(huì)連接的橋梁,我卻認(rèn)為,大學(xué)是逃避社會(huì)最好的港灣。因?yàn)榻?jīng)歷,因?yàn)槭ィ驗(yàn)楦冻?,因?yàn)槌砷L(zhǎng),因?yàn)楹枚啵约涸诖髮W(xué)的感受與別人不同,我是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人,同時(shí)是一個(gè)脆弱的人,我需要關(guān)懷,需要有人替我分擔(dān)壓力,有時(shí)我感覺壓力大得無(wú)法呼吸了。但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),有時(shí)候當(dāng)不能改變現(xiàn)實(shí)時(shí)得學(xué)會(huì)承受現(xiàn)實(shí)。

  在打工期間還認(rèn)識(shí)了幾個(gè)出色的員工,他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會(huì),他們有了一技之長(zhǎng),仍不斷學(xué)習(xí),真令人感動(dòng),反思自己,自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對(duì)自己,對(duì)社會(huì)有用的知識(shí)。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì),我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)。

  通過(guò)打工的體驗(yàn)和現(xiàn)就業(yè)趨勢(shì)的聯(lián)系,我認(rèn)為,以后畢業(yè)找工作時(shí),一定調(diào)整好心態(tài),腳踏實(shí)地地做好每件事。“做人一定要上進(jìn),做事一定要踏實(shí)”———這是我們必須明白的道理。我們?cè)诖髮W(xué)校園里讀書,有著那么好的條件,卻有人逃課、亂花零用錢,想來(lái)真是慚愧。我認(rèn)為,認(rèn)真貫徹落實(shí)好大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐,對(duì)大學(xué)生的思想素質(zhì)提高,以及知識(shí)的增進(jìn)起著重要的作用。

  社會(huì)實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會(huì)的第一步,因?yàn)槲覀儗?lái)必然走上社會(huì),多與社會(huì)接觸,早接觸社會(huì)的殘酷性,為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ),為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富,都是成功的基石,還有三年,努力吧,為自己加油,讓自己在大學(xué)期間過(guò)得更充實(shí),多學(xué)多練多記,一切為了目標(biāo)前進(jìn)。

  這次超市打工我鍛煉了許多,也學(xué)到了許多。我耕耘,我收獲。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

  隨著社會(huì)的快速發(fā)展,對(duì)人才的要求也越來(lái)越高了,對(duì)大學(xué)生的要求也越來(lái)對(duì)越嚴(yán)格了,為了適應(yīng)社會(huì)的需求,我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)!在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì),做一個(gè)全方位發(fā)展的大學(xué)生。

  懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的暑假,因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯!

  雖然只有短短的一個(gè)多月,可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當(dāng)時(shí)我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時(shí)的熱血青年太天真了,因?yàn)樗耆珱]有了解這個(gè)市場(chǎng),更沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì),在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了!

  所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷售過(guò)后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價(jià),以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯(cuò)誤,想走低價(jià)位的我完全沒有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動(dòng)身邊的人,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——學(xué),使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛,對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待!

  懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說(shuō),有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因?yàn)楹芸啵液芏嗳瞬辉敢庾?。我想,做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳,一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!

  本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷的,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶,不能怠慢,而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過(guò)比文員有趣多了,因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù),做不同的事,可以看一些公司的內(nèi)部資料,以及所見的合同,當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細(xì),讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)??!

  還有他的商品庫(kù)存積壓表,全是英文,讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)!身邊的人也給了我很多幫助,在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān),對(duì)我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)!說(shuō)實(shí)話,這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監(jiān)的努力十分不開的,可以說(shuō)沒有他,這合同根本拿不下來(lái)!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶劊瑴贤?,可以說(shuō)沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的,稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就說(shuō),連這個(gè)都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受,可他沒有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請(qǐng)教,通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說(shuō)終于聽到合同要下來(lái)的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題,因?yàn)榇螂娫?,那個(gè)助理一直不接,接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話!請(qǐng)發(fā)郵件給我”。沒辦法,總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉??!

  雖然做的時(shí)間不長(zhǎng),可是學(xué)到的東西很多,為人處世,商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺啊!

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

  隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

  一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

  二、為顧客提供咨詢服務(wù)收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。

  三、超市防損顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,這時(shí),收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。

  四、推廣促銷活動(dòng)超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):

  1、得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

  2、有關(guān)注意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。

  3、促銷活動(dòng)的類型,促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中,收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

  我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子,家庭條件雖算不上優(yōu)越,可也沒吃過(guò)多少苦,但我對(duì)打工一直懷有向往。既想檢驗(yàn)下自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識(shí)適應(yīng)獨(dú)立生存,又想更進(jìn)一步貼近社會(huì),融入社會(huì),在實(shí)踐中錘煉自己,增強(qiáng)自己的能力,造就自己堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的事檢驗(yàn)自己所學(xué)能否對(duì)社會(huì)有用,自己的能力能否得到社會(huì)的認(rèn)可。還有就是積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),豐富人生閱歷。抱著這樣的心態(tài),我倒xx超市開始了社會(huì)實(shí)踐。

  剛開始,我對(duì)自己的期望很高,可經(jīng)過(guò)一天的尋找,幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,其余的也只是招收長(zhǎng)期工作者。這樣一家家的問(wèn),卻都無(wú)獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢,經(jīng)歷了多次失敗。我總結(jié)了下原因,主要有兩個(gè)方面:一是對(duì)自己期望過(guò)高,受到了打擊,我重新評(píng)估自己,在接下來(lái)的面試?yán)镉捎谖冶憩F(xiàn)良好,終于在一家超市找到一份柜臺(tái)售貨員的工作。

  由于以前從未在超市賣過(guò)貨,剛開始總是記不住貨品放置位子,老是犯錯(cuò),有的客人問(wèn)產(chǎn)品的性能,我也總是說(shuō)不好,很不舒服,后來(lái)吃飯時(shí)間受到老員工的開導(dǎo),開始改變心態(tài),用心去做,工夫不負(fù)有心人,終于,很快便進(jìn)入了工作狀態(tài)。雖說(shuō)一天下來(lái),站得腰酸背痛,可心里還是很高興,因?yàn)樵谖业哪托姆?wù)下銷售出去了幾款產(chǎn)品??吹阶约旱呐τ辛嘶貓?bào),說(shuō)不出的激動(dòng)。

  一分耕耘一分收獲,以前聽別人說(shuō)這句話的時(shí)候沒什么感覺,直到自己親身體驗(yàn)自后才明白,紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

  今年暑假我開始了有生以來(lái)的第一次工作,在工作過(guò)程中我學(xué)到了許多在學(xué)校中學(xué)不到的東西,體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣,收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了友情。

  在超市我負(fù)責(zé)食品三,食品三包含的商品有方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品。每天工作的第一件事是打掃衛(wèi)生。打掃貨架間的通道,保持地面無(wú)紙屑,然后用抹布擦抹貨架及商品。其中打掃衛(wèi)生的最要的一件事就是抹冰柜,因?yàn)楸竦膬?nèi)外溫差大,經(jīng)過(guò)一夜后會(huì)結(jié)上一層厚厚的霜,這樣就會(huì)遮蓋住商品,耽誤消費(fèi)者的購(gòu)買。第二件事是補(bǔ)貨,補(bǔ)貨是理貨的工作重心。商品上架時(shí)首先要檢查欲補(bǔ)貨的價(jià)簽是否和要補(bǔ)的商品價(jià)格一致。上架時(shí)先要將原有的商品取下,然后打掃陳列架,將補(bǔ)充的新貨放在里面,最后放原有的商品。這兩件事做完,基本也迎來(lái)了營(yíng)業(yè)高峰期。這時(shí)需要做的主要是商場(chǎng)巡視。遇到需要幫助的顧客應(yīng)積極主動(dòng)提供協(xié)助服務(wù),耐心熱情的回答顧客的問(wèn)題,介紹商品時(shí)既要想辦法讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,又要實(shí)事求是,不可欺瞞顧客。要認(rèn)真觀察顧客在賣場(chǎng)的的購(gòu)物情況和購(gòu)買行為,分析商品陳列是否合理,還要與顧客交流注意獲取其他超市的經(jīng)營(yíng)情況,比較同一商品的價(jià)格、比較銷售動(dòng)態(tài),留意顧客的需求信息,總結(jié)成意見,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)作為經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

  由于商品的保質(zhì)期短,檢查是否有臨期的商品就成了一個(gè)重要的工作。發(fā)現(xiàn)超過(guò)保質(zhì)期的商品或變質(zhì)、受損的商品,應(yīng)立即撤下貨架,以免顧客的投訴,給超市帶來(lái)不必要的麻煩和聲譽(yù)的損壞。其次就是商品的標(biāo)價(jià),在商品變價(jià)、新品上市時(shí)要注意及時(shí)更換,否則會(huì)造成顧客對(duì)價(jià)格的誤解。特別是高價(jià)商品貼出低價(jià)標(biāo)簽時(shí),會(huì)引起顧客的不滿,使顧客對(duì)超市留下壞印象。

  冰柜里有許多商品在出售時(shí)先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學(xué)會(huì)用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機(jī)組合,毫無(wú)規(guī)律可循。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,在摸索一段時(shí)間后,對(duì)商品進(jìn)行了分類,對(duì)不同類別的商品進(jìn)行分別記憶,最后終于攻下了秤碼這個(gè)難關(guān)。還有一項(xiàng)考驗(yàn)記憶力的工作,那就是訂貨。超市的商品很多,不同類別的商品有不同的供應(yīng)商,訂貨時(shí)根據(jù)商品所屬的類別確定從哪家供應(yīng)商要貨。但是像雞爪、雞腿等一些真空類食品,每一種單品都有三到五個(gè)系列,相對(duì)的供應(yīng)商就有三到五家。開始對(duì)訂貨程序不熟悉常常會(huì)搞混供應(yīng)商,把a(bǔ)家的訂貨單打到b家。后來(lái)了解到每個(gè)廠商都有自己的送貨周期,超市也有自己的訂貨周期。所以我們改掉了原來(lái)根據(jù)所缺的商品隨時(shí)從相應(yīng)的供應(yīng)商訂貨的方法,而是廠商的送貨周期確定應(yīng)補(bǔ)的商品。采取這樣的措施后,不但減輕了工作負(fù)擔(dān),而且減少工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

  以上就是我的暑假工作總結(jié),這個(gè)暑假我懂得了什么叫“熟能生巧”,明白了什么是“付出等于回報(bào)”。這是一個(gè)令我受益匪淺的暑假。

  實(shí)踐報(bào)告

  實(shí)踐時(shí)間:xx年7月12日——xx年8月10日

  實(shí)踐地點(diǎn)介紹

  工作與xx超市,xx超市是一所中小型連鎖超市。其總店位于xxxx路,二店位于xx屯,三店位于xxx區(qū),四店位于xx,五店位于xx。在連鎖店中總店和而點(diǎn)的規(guī)模較大。而我暑假是在xx總店中進(jìn)行的。因?yàn)槌凶溆卩l(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村之間,經(jīng)銷的商品主要以中低檔商品為主,高檔商品為輔。

  實(shí)踐環(huán)境介紹

  超市賣場(chǎng)里的工作崗位有促銷員、理貨員、收銀員三種。所有的商品分為食品和非食品兩大部分。每個(gè)部分又分為幾個(gè)小區(qū)。其中食品組分為五個(gè)小區(qū),食品一負(fù)責(zé)膨化食品;食品二負(fù)責(zé)飲料酒水;食品三負(fù)責(zé)方便面,掛面和冰柜里的冷凍食品;食品四負(fù)責(zé)點(diǎn)心等一系列散裝的小食品。食品五負(fù)責(zé)蔬菜,水果,糧油。我在食品三做理貨員。每天早上七點(diǎn)半上班,就要開始打掃衛(wèi)生,補(bǔ)充臺(tái)面,充實(shí)商品,調(diào)整價(jià)簽,到八點(diǎn)時(shí)這些工作基本完成,顧客也陸續(xù)來(lái)到商場(chǎng)購(gòu)物。從八點(diǎn)到十點(diǎn)半是購(gòu)物的高峰期,這段時(shí)間的主要工作就是服務(wù)消費(fèi)者,回答消費(fèi)者對(duì)商品的問(wèn)題。十點(diǎn)半到十二點(diǎn)半休息。十二點(diǎn)半上班工作到下午六點(diǎn)半。

  實(shí)踐中遇到的問(wèn)題

  1、用秤的問(wèn)題冰柜里有許多商品在出售時(shí)先要稱量,例如散魚蝦丸,散蟹棒等。這就要求我們要學(xué)會(huì)用電子秤,記住秤碼。但由于商品種類繁多,所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機(jī)組合,毫無(wú)規(guī)律可循。每次稱重時(shí),都要在寫滿秤碼的紙上找上好一會(huì),嚴(yán)重影響工作效率,耽誤消費(fèi)者的時(shí)間,給消費(fèi)者的聲譽(yù)帶來(lái)不良影響。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,在前輩的指導(dǎo)下,對(duì)商品進(jìn)行了分類,對(duì)不同類別的商品進(jìn)行分別記憶。通過(guò)這樣的方法在記憶秤碼方面取得了一定的進(jìn)步。記憶秤碼的過(guò)程讓我充分體會(huì)到“熟能生巧”的含義,秤的次數(shù)多了,秤碼自然而然就記在腦子里了。

  一、實(shí)習(xí)目的:為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過(guò)程,提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力,為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道......

  時(shí)光如白駒過(guò)隙,不知不覺法律診所的結(jié)課悄然而至。到來(lái)的,除了歲末,還有我們的勞動(dòng)法律診所實(shí)習(xí)的劇終。有人說(shuō),曲終人散是一種凄涼,更是一種情調(diào)。

  XX年的寒假,和前兩年沒什么差別,就這樣不知不覺過(guò)去了。每一年其實(shí)都應(yīng)該有新的收獲,但我仔細(xì)想了一下,仍舊是一貫的借口和年輕人喜歡的語(yǔ)氣,想來(lái)高三那年的寒假都是渾噩中過(guò)去的,那時(shí)還沒有等到中大的消息,忘記過(guò)年時(shí)怎么過(guò)的,只通過(guò)機(jī)械實(shí)習(xí),我了解許多課本上很難理解的許多知識(shí)。機(jī)械的傳動(dòng)構(gòu)造,一些機(jī)器部件的構(gòu)造原理等等,了解了許多常用工具。通過(guò)電工技術(shù)實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的,我主要的收獲有以下方面。掌握......大三已經(jīng)結(jié)束了,這一年我過(guò)的很充實(shí),暑期就開始了我們的實(shí)習(xí),的缺失以往暑假?zèng)]有的過(guò)的實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。七月十日一大早我就來(lái)到了工地,之后就跟著施工員下工地工作去了,由于今年夏天比往年的溫度都要高,給我們施工帶來(lái)了很大的不便。近年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車床,對(duì)其進(jìn)行......

  時(shí)間過(guò)的真快,在XX年的7月我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實(shí)習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快一年了,在這一年中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。一年中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。

  匆匆的兩個(gè)月在手指間輕松地滑過(guò),回頭翻看這一個(gè)月的每一天,滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí),不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂(lè)趣,驚喜,有滋有味!

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7

  系部名稱:

  教育科學(xué)學(xué)院專業(yè):初等教育

  年級(jí)班級(jí):

  09級(jí)1班學(xué)號(hào):093xxxxx

  實(shí)踐單位:

  萬(wàn)家樂(lè)超市

  實(shí)踐時(shí)間:

  XX年7月20日至八月20日

  暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  這個(gè)暑期我沒有去任何學(xué)校實(shí)習(xí),但是去打了一份我這輩子都難忘的工,雖然沒有去實(shí)習(xí),可是我一點(diǎn)都不后悔,也許我是真的體會(huì)到了生活的艱辛與不易吧,現(xiàn)實(shí)的殘酷,這些讓我這個(gè)剛從象牙塔里走出來(lái)的爸媽眼中的孩子成熟了很多,明白了很多。

  炎炎夏日,期待著考試完后我的暑期生活,我是一個(gè)很倔強(qiáng)和要強(qiáng)的孩子,再加之家境并不富裕的我選擇了這個(gè)暑假跟同學(xué)一起去打工,所以早在考試前我就給家里打了電話說(shuō)我暑假不在家要出去闖的那些話,我記得我當(dāng)時(shí)好像對(duì)爸媽說(shuō)暑假不去打工誓不罷休一樣,也說(shuō)了很多豪言壯志的話,剛剛開始家里人還在以我為榮,說(shuō)我終于長(zhǎng)大了,學(xué)會(huì)幫家里分擔(dān)了,可是我剛剛考試完,爸爸突然打電話來(lái)說(shuō)家里還有很多事要我做,爸爸居然說(shuō)你要是出去我們絕對(duì)不會(huì)管你了,你的零花錢一分也沒有,其實(shí)我知道那是他們故意那樣說(shuō),只是不放心我出去打工,故意要讓我留下來(lái),所以我很鄭重的跟他們說(shuō)了我去打工的決心,由于爸媽扭不過(guò)我倔強(qiáng)的性格,沒辦法還是放我出去了,我當(dāng)時(shí)心里很是高興,想到終于可以去自己掙錢了,可以獨(dú)立了!

  說(shuō)打工就打工,第二天就跟約好的同學(xué)一起住進(jìn)了早就租好的房子,房子是托人找的,有點(diǎn)偏僻,但是里面的設(shè)施也算齊全,租金也蠻便宜的。其實(shí)跟我一起住的那個(gè)同學(xué)也是因?yàn)楦謰屬€氣才出來(lái)打工的,我們兩個(gè)由于搬過(guò)家累了的緣故,第二天一覺睡到大天亮,一看時(shí)間已經(jīng)十點(diǎn)了,我們兩個(gè)馬上跳下床,快速洗漱完后穿上了早就準(zhǔn)備好的乖乖女衣服,等我們臭美完后一看時(shí)間已經(jīng)十一點(diǎn)了,馬上提著包包出門了,可是因?yàn)榉孔佑悬c(diǎn)偏僻,我們還是走了一會(huì)才能去坐公交車去市中心,所以到了招聘市場(chǎng)已經(jīng)都中午了,我們又累又餓,可是我們還是硬著頭皮先去大街小巷找找哪里有招聘的那些,每次看到有招聘的,我們都想去碰碰運(yùn)氣,可是好多次人家都說(shuō)不要短期的,最好是有經(jīng)驗(yàn),可是我們都還是第一次來(lái)打工的在校大學(xué)生,所以我們碰壁把鼻子都快碰掉了,最后我們學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),不要說(shuō)我們是第一次,也不要說(shuō)我們是學(xué)生,也許真的很悲哀,可笑,來(lái)到社會(huì)居然首先是學(xué)會(huì)了說(shuō)謊,可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作,但是就在我們快要絕望的時(shí)候,我們?cè)谝慌殴鏅谏峡吹搅撕芏嚓P(guān)于招聘的,我們仔細(xì)看了看,原來(lái)這里有很多是專門針對(duì)我們暑期工很多招聘,順著公告欄上寫的地址,我們找到了一家離我們那相對(duì)比較近職業(yè)介紹所,可是那時(shí)已經(jīng)很晚了,我們只得回去等第二天再來(lái),等到第二天的時(shí)候,我們直接坐車來(lái)到了那家職業(yè)介紹所,我們兩個(gè)把那些基本的詢問(wèn)清楚了,就當(dāng)即把錢交了,然后說(shuō)讓我們?cè)诩业认ⅲ貋?lái)的路上,想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西,畢竟剛剛搬進(jìn)的新家里面幾乎什么都沒有,弄完這些,覺得骨頭都要散架了,好累,好想回去洗個(gè)澡,可是眼看我們帶來(lái)的錢也不多,難道我們真的要那么快就投降了嗎?

  回到我們那偏僻的房子,我們的手機(jī)都要沒電了,可是我們就算充電也是開機(jī)充的,因?yàn)榫团侣殬I(yè)介紹所的電話來(lái)的時(shí)候打我們電話打不通,我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會(huì)很難的,所以這似乎是我們的最后希望,我們真的都很在乎,在接下來(lái)在家等消息的兩天里,我們還在租的房子里自己做了稀飯,因?yàn)闆]有買那些調(diào)味品,所以做的很簡(jiǎn)單,可是我們心里都美滋滋的,也初嘗了以前家里的每天對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最普通的,在家里習(xí)慣了衣來(lái)伸手,但是現(xiàn)在自己做起來(lái)其實(shí)真的不怎么容易,就在我們吃完飯正在看書的時(shí)候,電話突然響了,我們馬上過(guò)去看,職業(yè)介紹所告訴我們說(shuō)現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工,里面有收銀跟營(yíng)業(yè)這兩個(gè)職業(yè),讓我們明天去試試看,我們聽了都好興奮,那個(gè)晚上我們都在討論明天要穿什么,因?yàn)槲覀儚募依镫x開的時(shí)候其實(shí)也沒帶多少衣服,而且?guī)У囊路膊皇呛艽?,突然間覺得原來(lái)自己以前穿的衣服很難看,但是還好我們兩個(gè)臭皮匠也頂個(gè)諸葛亮,最后協(xié)商出來(lái),稍微湊出來(lái)我們兩個(gè)能穿的出去的正式一點(diǎn)的衣服,終于等到要去的時(shí)候了,剛開始的時(shí)候生怕同事不高興我們,排擠我們新來(lái)的,所以我們都很勤快,好不容易,我們終于過(guò)了試用期,我們也終于可以松了口氣,就這樣,她做了收銀員,我做了營(yíng)業(yè)員,我們同在一家超市里工作,可是工作就是工作,也是不容許有一點(diǎn)馬虎的,而且還是在這樣一家大型超市里,記得有次我們出去發(fā)傳單的時(shí)候,由于提前問(wèn)過(guò)她們知道我們的行車路線會(huì)經(jīng)過(guò)我的舅舅那里,而我舅舅那里一向都有好吃的,于是我們一路高興的有說(shuō)有笑,想要一會(huì)一起下車,然后順便去舅舅那里吃好吃的,可是科長(zhǎng)卻故意要把我們兩個(gè)隔開,把我們分在不同的組,讓我們?cè)诓煌牡胤较萝?,這讓我們很是舍不得,但是先下車的我卻還是不死心,馬上登上qq,就這樣我們還是一直聯(lián)系著,直到我甩掉我的科長(zhǎng)然后朝她下的那個(gè)站走,終于在那個(gè)路口看到她了,我跟她好是興奮,于是馬上就一路去了舅舅那里,然后舅舅就知道了我們打工的事情,由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了,所以舅舅看到我們兩個(gè)的吃相都說(shuō)干脆別去打工了,還說(shuō)讓我們把那些好吃的都帶回去,我們兩個(gè)當(dāng)時(shí)感動(dòng)的鼻涕一把淚一把,可是還是沒有放棄工作,于是沒過(guò)多久我們就準(zhǔn)備著回去了,就在我們剛剛坐上回超市的車的路上,天突然下起了暴雨,等我們回去的時(shí)候都還在下,不過(guò)還好有人打傘來(lái)接我們,可是我們一回來(lái)就收到了科長(zhǎng)給我們的罰單,因?yàn)槲覀冊(cè)诎l(fā)傳單的過(guò)程中私自離隊(duì),但是我也在超市聽說(shuō)科長(zhǎng)全身淋濕了,可能要回去換衣服,我之后才知道,原來(lái)科長(zhǎng)是因?yàn)槲宜阶缘絷?duì)而來(lái)尋找我淋濕的,其實(shí)我心里覺得蠻對(duì)不起他的,因?yàn)樽约旱娜涡?,而把集體的利益置于不顧,在之后的工作中我不僅沒有因?yàn)榻o我開罰單而說(shuō)科長(zhǎng)的閑話,相反,我蠻佩服他的,每次自己去后區(qū)的時(shí)候都看到他賣力的提貨,所以他的手上時(shí)常會(huì)戴著手套,說(shuō)實(shí)話,剛開始我覺得他有病,因?yàn)榇鬅崽斓穆?,然后也打聽到原?lái)我們科長(zhǎng)的年齡也只比我大兩歲,每次他讓我拉排面我雖然很賣力,可是總是沒有他拉的好,因?yàn)樗氖趾孟窬褪且话殉咦?,可以把商品的角度都調(diào)好,以至于看起來(lái)真的很舒服。

  時(shí)間就這樣一天天的過(guò),我們已經(jīng)做了一個(gè)月了,由于在學(xué)校還有功課要補(bǔ),所以我們就沒有繼續(xù)打工了,可是這短短的一個(gè)月我卻學(xué)到了好多好多,因?yàn)檫@些都是課本上學(xué)不到的,那些人情事故,那些斤斤計(jì)較,那些水電費(fèi)......

  實(shí)踐總結(jié)體會(huì):

  打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,

  1要善于與別人溝通,

  2要有自信,

  3要克服自己膽怯的心態(tài),

  4在工作中不斷地豐富知識(shí)。

  大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8

  實(shí)踐時(shí)間:

  20xx.XX.XX——20xx.XX.XX

  實(shí)踐地點(diǎn):

  某某市海富超市

  社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:

  超市收銀員

  首先,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫(kù)存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開會(huì)8:00開始點(diǎn)情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),把所有的零錢留給自己 大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時(shí)候最忙。 下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù)、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來(lái) 收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的`好難,通過(guò)這次打工感覺自己真的長(zhǎng)大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。。?/p>

  “錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說(shuō),但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個(gè)一的,每天看以簡(jiǎn)單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了!

  疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì)!

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9

  去年的夏天,高考結(jié)束之后,我便在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)心心連鎖超市,做服務(wù)員。那時(shí)候的我,一心只想著掙錢,卻絲毫不顧父母的意見。本來(lái)高考結(jié)束之后,應(yīng)該回去和家里人團(tuán)聚的,而我,卻依然選擇了到超市做臨時(shí)工。那個(gè)時(shí)候,工資特別低,一個(gè)月1200元,期滿之后,拿了工資,卻依然很開心,因?yàn)檫@是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢。我把工資分成了三份,分別給父母400元,剩下的400作為我的哥哥回家的路費(fèi),但是那時(shí)候還是蠻開心的。

  一年過(guò)去了,又到了暑假,這是我第二次在超市做臨時(shí)工,但是和之前的心情卻完全不同。

  記得第一次做臨時(shí)工的時(shí)候,懷著忐忑的心情到超市面試,而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在,我卻覺得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡(jiǎn)單的case,而且,我也很樂(lè)意很主動(dòng)做這些,好像是自己義不容辭的責(zé)任一樣。

  這次社會(huì)實(shí)踐,廣州的客流量比較大,正是銷售的旺季。所以,我來(lái)到了南天大新。作為臨時(shí)工的我們,每天就像志愿者一樣,除了負(fù)責(zé)各自貨架外,還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過(guò)事情,對(duì)基本的商品知識(shí),整理貨架、存放商品、校對(duì)標(biāo)簽、盤點(diǎn)近期及庫(kù)存商品,都有一些了解,所以上手比較快,很快就得到了人事部經(jīng)理和店長(zhǎng)的認(rèn)可。

  雖然各大超市的購(gòu)物環(huán)境是基本相似的,但是由于正好趕到年中旺季期間,所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運(yùn)用超市場(chǎng)地的做法,讓我產(chǎn)生了很多疑問(wèn)。例如:?jiǎn)T工是怎樣移動(dòng)笨重的貨架的,況且貨架上還堆滿了貨物?在組長(zhǎng)的幫助下,我找到了答案。他告訴我說(shuō),我們所有的貨架下面都是有隱輪的,一旦需要擴(kuò)大或縮小一種產(chǎn)品的賣場(chǎng),我們都可以打開控制隱輪的開關(guān),移動(dòng)貨架,這樣,合理的運(yùn)用場(chǎng)地就可以輕易實(shí)現(xiàn)了。另外一個(gè)問(wèn)題就是識(shí)別條碼,我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:有兩種商品,它們商標(biāo)一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品,但就是條碼不一樣。一般情況下,我們都知道,超市的POS機(jī)只識(shí)別商品的條碼,進(jìn)而可以調(diào)出商品的規(guī)格及價(jià)格。但是,像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的條碼,該怎么處理呢?可以把它們和之前的商品擺放在同一個(gè)位置嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我又找到了我們經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(zhǎng)。他告訴說(shuō),一般情況下同種商標(biāo)的同種規(guī)格同種產(chǎn)品,它們的條碼應(yīng)該是一樣的,但是,當(dāng)廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時(shí),一旦經(jīng)過(guò)審核并批準(zhǔn)之后便可以使用。而進(jìn)行這些工作的同時(shí),我們只需變動(dòng)一下POS機(jī)中關(guān)于這種產(chǎn)品的信息就可以了。

  雖然我們每天都在不停地加貨,但是第二天簽到的時(shí)候,總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前,把周轉(zhuǎn)存貨不斷地運(yùn)往南天分店以確保降低至安全存貨,不免有時(shí)候會(huì)造成賣場(chǎng)通道的占用。這就要求我們要團(tuán)結(jié)起來(lái),以最快的速度,先把各自負(fù)責(zé)的區(qū)域加滿,然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個(gè)時(shí)候,一定要注意校對(duì)標(biāo)簽。因?yàn)橛械臅r(shí)候,一些商品會(huì)缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況,而有的商品又有很多。又趕上旺季期間,食品的價(jià)格一般都會(huì)上調(diào)。如果客戶買出去的商品,顧客認(rèn)為,他買的時(shí)候的價(jià)格和他在賣場(chǎng)看到的不一樣,如果是顧客買高了,那么顧客就有權(quán)利對(duì)該商場(chǎng)進(jìn)行投訴,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而作為賣場(chǎng)的工作人員,則相應(yīng)的按照公司的相關(guān)規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。對(duì)于一些不暢銷的產(chǎn)品,一定要做好日常盤點(diǎn)工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費(fèi)者買到過(guò)期或變質(zhì)的產(chǎn)品,公司應(yīng)當(dāng)以10倍的商品金額對(duì)顧客進(jìn)行賠償。而這些資金,不同的公司會(huì)實(shí)行不同的制度進(jìn)行管轄及分配。就大新而言,目前實(shí)行的是,最高責(zé)任制,也就是說(shuō)一旦發(fā)生這些事情,公司各部門中,最高在場(chǎng)負(fù)責(zé)人有20%的責(zé)任,二級(jí)在場(chǎng)負(fù)責(zé)人30%的責(zé)任,而負(fù)責(zé)該貨架的員工負(fù)50%的責(zé)任。

  在大新的這段時(shí)間,讓我感觸最深的就是大新的精神:以誠(chéng)服務(wù),以信經(jīng)營(yíng)。不管是管理制度上還是對(duì)員工的思想教育上,都明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。通過(guò)這次實(shí)踐,我不僅了解很多關(guān)于商品的知識(shí)以及超市的基本運(yùn)作流程,而且使我由當(dāng)初的膽怯轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)積極地面對(duì)一些情景。我想這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生,因?yàn)檫@種經(jīng)歷正在潛移默化的教會(huì)并影響我怎樣探知未知的世界。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10

  作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

  剛學(xué)習(xí)的時(shí)候,只是站在老員工后面,看他們?cè)鯓硬僮?,各個(gè)步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過(guò)程。剛開始總覺得自己記住了就一定會(huì)了,所以申請(qǐng)獨(dú)立上機(jī)操作,可是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了,心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

  (一)首先是對(duì)收銀機(jī)的認(rèn)識(shí)和熟練掌握

  pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用,由主機(jī),專用顯示器,小票打印機(jī),專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時(shí),在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵,總錢數(shù)就出來(lái)了,用起來(lái)十分簡(jiǎn)便,而且提高了速度。

  接下來(lái)就是結(jié)賬過(guò)程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡,信譽(yù)卡),三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡(jiǎn)單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會(huì)自燃彈開,屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會(huì)出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí),要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會(huì)造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡,在刷完銀行卡后,要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò)。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,如果刷錯(cuò),到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。

  (二)注意事項(xiàng)

  作為服務(wù)行業(yè),文明用語(yǔ)自然必不可少。收銀員在沒迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。要詢問(wèn)顧客是否要打包袋,以及消費(fèi)方式。注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,離開收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺(tái),并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺(tái)時(shí),要向收銀助理請(qǐng)示,允許后清理好收銀臺(tái),鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開。

  除了收銀工作以外,收銀員還要學(xué)會(huì)整理退貨,查詢商品價(jià)格,這些都很重要。退貨的整理要分為三種,“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類,這也豐富了我對(duì)商品的分類知識(shí)。其次在查詢商品價(jià)格的同時(shí)也是對(duì)員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬于哪個(gè)課,要快速的查出價(jià)格,節(jié)省顧客等待時(shí)間。

  實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來(lái)的服務(wù),圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,使收銀臺(tái)整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對(duì)的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(zhǎng)此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來(lái)越少,都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種,經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

  (三)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

  經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。

  1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

  2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。

  3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11

  學(xué)院:江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院

  班級(jí):08中西醫(yī)結(jié)合臨床(1)班

  姓名:陳婷

  學(xué)號(hào):20xxxxxxxxxx

  家庭住址:江西省九江市都昌縣蔡嶺鎮(zhèn)張嶺皮防所

  社會(huì)實(shí)踐單位:萬(wàn)宜超市

  “艱辛如人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”,作為大學(xué)生,我們最終要走入社會(huì),融入社會(huì)。20xx年7月5日至8月20日是我人生中最難以忘懷的日子,那就是我第一次參加了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式。通過(guò)參加這次實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想和認(rèn)識(shí)。暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。剛開始我對(duì)自己要做什么還不太懂,不過(guò)還好超市里的姐姐,阿姨們都很樂(lè)心的幫助我,各類東西都在哪,了解商品的特性,認(rèn)真和藹地并且耐心地接待顧客等等。說(shuō)真的我本來(lái)就不擅長(zhǎng)交流、言談。剛開始我都是很陌生,也發(fā)生過(guò)尷尬。但在她們的幫助下,幾天后,我對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,在說(shuō)話和接待顧客方面有所進(jìn)步。慢慢地我也變得比較熟練、專業(yè)了。

  通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要:做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,誠(chéng)信是成功的根本:我注意到超市的對(duì)聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸;您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)是生存的根本,就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、守信用。如果沒有誠(chéng)信,顧客就不會(huì)信賴于你,何談其他。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,那么人緣就好,我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點(diǎn)。

  第三,嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩:俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上,上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品?!安豢梢园咽謾C(jī)帶在身上”是因?yàn)橐郧俺械耐聜兩习喑>墼谝黄鹫f(shuō)話,或是互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物,招待顧客。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:上班期間不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

  第四,將商品清好,做到一品一位。

  下班后,你要清理好商品,然后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用RF槍掃描碼,在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來(lái),再對(duì)號(hào)入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過(guò)條碼查出商品的單品號(hào),然后就知道商品所在貨架了?!凹埳系脕?lái)終覺淺,投身實(shí)踐覓真知”。

  通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),變得更加成熟、更加自信,也懂得了許多做人的道理,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐。也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到;社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分耕耘,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有回報(bào)。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12

  一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工,做促銷員。

  掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"

  在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

  有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。

  而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

  在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

  這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

  經(jīng)過(guò)這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋,是不可能斤斤計(jì)較,不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。

  在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!

  在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過(guò)累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

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