下面是范文網(wǎng)小編分享的細(xì)節(jié)決定成敗讀后感7篇 《細(xì)節(jié)決定成敗》的讀后感，供大家閱讀。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感1
“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”，“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就成為很大的問(wèn)題”，這是讀了汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中，感受最深的兩句話(huà)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這書(shū)名，似乎是小題大做，可細(xì)讀此書(shū)，卻深有感觸。汪中求在書(shū)中，以豐富的內(nèi)容、翔實(shí)的資料，眾多的例子從正反兩面揭示了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”，“寓偉大于平凡”的道理。
細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是什么？書(shū)中回答：細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造；細(xì)節(jié)是一種功力；細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)；細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)；細(xì)節(jié)凝結(jié)效率；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。
書(shū)中的案例告誡我們，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國(guó)公司員工與日本公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次?？墒侨绻屢粋€(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到了第三天，可能就只會(huì)擦五次，四次，三次，到后來(lái)，就不了了之?！庇需b于此，他表示，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的："蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>
在現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真，精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)又何尚不是如此？單位要成功，事業(yè)要發(fā)展，就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
書(shū)中眾多的例子從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美的道理。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，只能永遠(yuǎn)做別人分配做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)語(yǔ)倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的。沒(méi)有小的成功，哪來(lái)大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來(lái)塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來(lái)的財(cái)富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
多年工作中我體會(huì)到，認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美。所以我認(rèn)為，細(xì)節(jié)也是一種習(xí)慣，一種積累，一種眼光，更是一種智慧。你只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無(wú)窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬(wàn)，著眼1＋1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。
汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，是一本可讀性較強(qiáng)的書(shū)籍，全書(shū)以大量的正反實(shí)例和至理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活和工作中易被忽視而又如此重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也使我對(duì)在新形勢(shì)下如何做好統(tǒng)計(jì)工作有了更深的領(lǐng)悟。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一部應(yīng)時(shí)、應(yīng)是、應(yīng)求之作，書(shū)中提出的細(xì)節(jié)理念體現(xiàn)了黨中央一貫倡導(dǎo)的“求真務(wù)實(shí)”精神，是克服當(dāng)今社會(huì)浮躁現(xiàn)象的良藥，也是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的法寶。閱讀該書(shū)后本人感觸頗深，現(xiàn)推薦大家共賞，想必對(duì)促使各人對(duì)自身工作進(jìn)行理性思考有益。作為統(tǒng)計(jì)局的每一個(gè)干部職工，不但要把收表、出數(shù)、寫(xiě)分析等瑣碎、繁雜、重復(fù)的事務(wù)做細(xì)、做好，同時(shí)更要關(guān)注細(xì)節(jié)，向細(xì)節(jié)要效率，向細(xì)節(jié)要效益，從細(xì)節(jié)中求創(chuàng)新。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感2
最近看了《細(xì)節(jié)決定成敗》，初看這本書(shū)，似乎不是在寫(xiě)教育，但當(dāng)我細(xì)細(xì)讀來(lái)，才體會(huì)到這本書(shū)包含著作者的人生智慧，對(duì)我們教師有著不可估量的價(jià)值，書(shū)中提出的好多觀點(diǎn)將有助于我在今后的教學(xué)工作中更深入思考。
一、教育工作無(wú)小事，事事皆育人。
教師這個(gè)職業(yè)是注定一輩子做“小事”的。特別是我們一線(xiàn)上的教師，既是任課教師同時(shí)兼任輔導(dǎo)員，天天與學(xué)生打交道，表面看上去，每天做的事情都是些不起眼的常規(guī)工作。然而，我們?yōu)槭裁催x擇這份職業(yè)?是因?yàn)椋瑢W(xué)校是一塊教書(shū)育人的凈土。教師是偉大的，被人們稱(chēng)為辛勤的園丁。就在我們天天做著這些看似平凡的小事的過(guò)程中，我們的學(xué)生形成了他們的思想，形成了他們的行為習(xí)慣，成就了社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，成就了祖國(guó)的未來(lái)。所以，對(duì)于我們每一位老師，我們感受到我們的工作是如此的神圣，我們的責(zé)任是如此的重大。在我們的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似簡(jiǎn)單的小事，只要你認(rèn)真去做了，我想也可以說(shuō)是做了件大事。只要我們認(rèn)真對(duì)待小事中每一細(xì)節(jié)的處理，那么我們的工作將會(huì)做得更完美。
二、備好每一堂課，樹(shù)立好每一個(gè)形象。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！?/p>
讓我們大家都樹(shù)立一個(gè)工作學(xué)習(xí)的理念：關(guān)注細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)。認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，仔仔細(xì)細(xì)批改好每一本作業(yè)，滿(mǎn)懷愛(ài)心的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，以享受教育的心態(tài)上好每一節(jié)課。一節(jié)課能否上好不是偶然的，它在很大程度上取決于教師的備課。在備課上花一分精力，在教學(xué)里就有一分的效果。教學(xué)是十分復(fù)雜的藝術(shù)。教師要摸清學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣，吃透教材，還要考慮教學(xué)目的、原則和方法，只有備好課，才能安排好教學(xué)環(huán)節(jié)，在有限的時(shí)間里，自始自終抓住學(xué)生的注意力，引導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。
通過(guò)備課，我們教師還可能發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)上的不足，提高自己的教學(xué)水平。常言道，“教學(xué)相長(zhǎng)?！苯虒W(xué)的過(guò)程也是教師提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)藝術(shù)的過(guò)程。備課時(shí)，我們教師要編教案，考慮教學(xué)目的、原則和方法，考慮教學(xué)里可能發(fā)生的問(wèn)題和各種解決辦法。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和妥善安排，就可以在教學(xué)里處于主動(dòng)地位，有板有眼地進(jìn)行工作。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，因早有準(zhǔn)備，隨時(shí)都有妥善的處理方法。這對(duì)在教學(xué)里爭(zhēng)取主動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)理論，都具有決定性的意義。
老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來(lái)衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。
三、教育要注意細(xì)節(jié)，需要老師的愛(ài)心。
人們都說(shuō)：“教師是太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)”選擇了教師就選擇了愛(ài)心，就選擇了奉獻(xiàn)。當(dāng)我們把我們的學(xué)生送上更高的學(xué)府去深造、在理想的崗位施展著他們的才華的時(shí)候，我們或許只會(huì)欣慰的一笑，但是這些長(zhǎng)大成人的孩子們浸入了我們多少汗水與心血啊。我們教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且要關(guān)心學(xué)生的生活。關(guān)注他們的一舉一動(dòng)，一言一行;關(guān)注他們的每一個(gè)細(xì)小的變化，每一次思想的波動(dòng)。相信每個(gè)孩子都有成功的希望，相信每個(gè)孩子都有成功的潛能，相信每個(gè)孩子都可以取得各個(gè)方面的成功。切切實(shí)實(shí)的讓課堂變?yōu)槌錆M(mǎn)愛(ài)心的學(xué)堂。
教育教學(xué)是學(xué)校永恒的中心。課堂作為教育教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是學(xué)校師生的兩個(gè)群體相互交流，相互影響的平臺(tái)，是體現(xiàn)“以人為本”思想的重要場(chǎng)所。在教學(xué)中，教師要尊重學(xué)生，信任學(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生主體的參與意識(shí)和主體參與的能力。調(diào)動(dòng)學(xué)生求知的積極性、主動(dòng)性、參與性，做學(xué)習(xí)的主人。注意教育細(xì)節(jié)，決不是要我們患得患失，刻意求之。只要我們清醒地認(rèn)識(shí)自己所從事工作的特殊意義，我們就能做得更好。
愛(ài)心，說(shuō)起來(lái)好像感覺(jué)很是抽象，但當(dāng)它體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中時(shí)，我們就會(huì)覺(jué)得“愛(ài)心”是那樣的生動(dòng)，愛(ài)心并非都要表現(xiàn)出轟轟烈烈，在點(diǎn)滴之間、細(xì)微之處。
總之，我們老師應(yīng)該不斷的充實(shí)自己，提高自己的最重要的可能是把細(xì)節(jié)的重要性實(shí)施于我們平常的教育教學(xué)工作中，細(xì)節(jié)可以決定你和你班級(jí)的成敗。正如書(shū)中所說(shuō)的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感3
觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》的vcd講座后，感觸不少。作者雖然講的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，但是他的理念和觀點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)工作和做人做事情均有很大的指導(dǎo)作用，并且特別強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了”細(xì)中見(jiàn)精“、”小中見(jiàn)大“與”偉大與平凡“的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的”求真務(wù)實(shí)“的精神，是企業(yè)提高管理水平和效率的法寶。
不管你在什么工作崗位上，要想比其他人干的出色，只有在每一件小事上下功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們的細(xì)節(jié)。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。自己要想把工作做好，必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致工作的出錯(cuò)。因此，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。
有一次，領(lǐng)導(dǎo)交待我去該給中層干部放《細(xì)節(jié)決定成敗》的光盤(pán)，可是放成了《出色的中層主管》。不僅受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，還占用了中層領(lǐng)導(dǎo)們大量的工作時(shí)間。
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋€(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。
在講座中說(shuō)起日本汽車(chē)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)這段歷史，有這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國(guó)汽車(chē)業(yè)，在日本的進(jìn)逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動(dòng)用反傾銷(xiāo)法案等其他手段來(lái)進(jìn)行干預(yù)。那么，后起的日本汽車(chē)憑什么能與美國(guó)較量呢?憑借著一種精細(xì)的精神。
正是從各種細(xì)節(jié)入手，日本的汽車(chē)全面提高了質(zhì)量，得以雄霸世界汽車(chē)市場(chǎng)。我們能否向日本的汽車(chē)企業(yè)一樣，靠這種精細(xì)的精神，全面提高質(zhì)量和效率，得以雄霸全國(guó)化肥市場(chǎng)呢?這就要求我們從細(xì)節(jié)入手，要積極倡導(dǎo)：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)。
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)關(guān)注細(xì)節(jié)，誰(shuí)就把握了創(chuàng)新之源，也就在競(jìng)爭(zhēng)中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影;甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，如果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上任何一個(gè)細(xì)節(jié)做得不好、產(chǎn)品合格率低，那么都有可能造成用戶(hù)的流失，即把好的客源推到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱中?？梢?jiàn)，任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。
未來(lái)，制度在管理中是第一位的，對(duì)細(xì)節(jié)的追求是無(wú)止境的。但對(duì)細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對(duì)細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有規(guī)則、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定是管理不到位的。
例如，麥當(dāng)勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒(méi)有賣(mài)掉就要丟掉，這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說(shuō)20分鐘，恐怕過(guò)了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因?？九Ｈ怙灴境?0分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。你想想，要達(dá)到這樣一條看來(lái)是很簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，背后需要做多少細(xì)致的工作!
比如，客人多而要的又多時(shí)，現(xiàn)烤來(lái)不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事;而客人少，而烤的多時(shí)，又只好扔掉——這會(huì)大大增加經(jīng)營(yíng)成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對(duì)顧客需求經(jīng)過(guò)詳細(xì)的紀(jì)錄，找到一個(gè)客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個(gè)合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務(wù)還有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要去執(zhí)行，可以想見(jiàn)這其中的細(xì)節(jié)是多么復(fù)雜了。
作為企業(yè)的一名員工如何能夠在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?這本書(shū)就是最好的答案，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)則是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。作為員工只有注意細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，全面提高自己的技能，才能保證自己的價(jià)值。自己的成功與否，固然有戰(zhàn)略決策方面的原因，但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細(xì)化、推行下去。我們已經(jīng)生活在”細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)“時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)的不可忽視的最重要的環(huán)節(jié)。
要細(xì)細(xì)品問(wèn)汪老師給我們總結(jié)的六句話(huà)：簡(jiǎn)單不等于容易;不要相信布置等于完成;把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招;做事不貪大，做人不計(jì)小;每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民素質(zhì)提高一大步;細(xì)節(jié)決定成敗。
最后，希望大家注重細(xì)節(jié)，你會(huì)成為是唯美主義者。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感4
老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。相類(lèi)似的，20世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一的密斯凡德羅，在被要求用一句話(huà)來(lái)描述他成功的原因時(shí)，他也是只說(shuō)了五個(gè)字：“魔鬼在細(xì)節(jié)”，他反復(fù)地強(qiáng)調(diào)如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，無(wú)論你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，都不能稱(chēng)之為成功的作品。可見(jiàn)對(duì)細(xì)節(jié)的作用和重要性的認(rèn)識(shí)，古已有之，中外其見(jiàn)。也就是所謂“一樹(shù)一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面?！都?xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專(zhuān)著。它內(nèi)容豐富、資料詳實(shí)，對(duì)提高中層干部的管理水平具有導(dǎo)向作用。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的今天，也許太多的人，總不屑一顧事情的細(xì)節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”。其實(shí)，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事。假如我們能把自己所在崗位的每件小事做好、做到位，就一定有收獲。讀后感受頗深，受益匪淺，深深做會(huì)到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過(guò)硬的管理隊(duì)伍，就必須勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)，以身作則是表率，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明是手段，提高素質(zhì)是目的，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃中基礎(chǔ)。無(wú)論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對(duì)管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過(guò)程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會(huì)干的沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有方向、沒(méi)有靈魂，就會(huì)出現(xiàn)盲目和混亂，就會(huì)像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個(gè)計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會(huì)忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”。對(duì)于我們中層骨干來(lái)說(shuō)，當(dāng)你對(duì)任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動(dòng)。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來(lái)。如下站進(jìn)行紀(jì)律稽查，著裝不整或不著制服、抽煙進(jìn)入收費(fèi)亭等細(xì)節(jié)，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會(huì)有怨言，就會(huì)有情緒，就會(huì)將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。所以只有領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動(dòng)每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。公與聽(tīng)各項(xiàng)管理和規(guī)章制度相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較健全，且針對(duì)稽查工作我們也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過(guò)程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說(shuō)效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對(duì)照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。我們的少數(shù)人習(xí)慣將制度當(dāng)作口號(hào)喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致工作的一些環(huán)節(jié)都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對(duì)于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時(shí)，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時(shí)間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過(guò)程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會(huì)出現(xiàn)偏差。
第四，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明是手段。嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的收費(fèi)一線(xiàn)員工相對(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)論是文化層次，還是個(gè)人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來(lái)了一定難度。但這個(gè)難度并不是說(shuō)不能克服，克服的辦法就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達(dá)到我們的工作要求。例如每年評(píng)比的“星級(jí)收費(fèi)員”。但在評(píng)比過(guò)程中一定要本著公平、公正、公開(kāi)、透明的態(tài)度去做，否則就會(huì)事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過(guò)程的一個(gè)手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。我們要以學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》為契機(jī)，通過(guò)實(shí)施對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，組織員工進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實(shí)公司管理的各項(xiàng)要求。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們?cè)诠芾砩暇筒挥孟瘳F(xiàn)在這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個(gè)新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長(zhǎng)期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的。正如汪中求先生所說(shuō)的“萬(wàn)里長(zhǎng)城不是一天壘起來(lái)的”。綜合素質(zhì)，無(wú)不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)技末節(jié)上，只要每個(gè)人的素質(zhì)提高一小步，公司的整體素質(zhì)就會(huì)提高一大步。
綜上所述，公司內(nèi)部管理水平提高到一個(gè)新的境界，就應(yīng)從上述五個(gè)方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感5
這是國(guó)內(nèi)出版界專(zhuān)論細(xì)節(jié)重要性的第一本書(shū)，是一本具有很強(qiáng)可讀性，具有重大理論和實(shí)踐價(jià)值的充滿(mǎn)經(jīng)營(yíng)管理智慧的書(shū)，曾風(fēng)靡全國(guó)、廣為人知。該書(shū)的整體創(chuàng)意、構(gòu)思、立意、內(nèi)容及表達(dá)都相當(dāng)不錯(cuò)，特別是用一系
列的案例說(shuō)話(huà)，有很強(qiáng)說(shuō)服力和吸引力。如“一個(gè)煙頭與一年戒煙”、“一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)會(huì)32份文件”、“秘書(shū)工作與總經(jīng)理工作成本代價(jià)”等細(xì)節(jié)管理故事，都能讓人獲益頗豐。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中，有這么一個(gè)故事，使我讀后印象非常深刻：有個(gè)大學(xué)生去一家著名汽車(chē)公司應(yīng)聘。和他一起應(yīng)聘的三個(gè)人都比他學(xué)歷高。他覺(jué)得自己沒(méi)什么希望，但“既來(lái)之，則安之”，當(dāng)他進(jìn)入董事長(zhǎng)辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地上有張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，順手放進(jìn)了垃圾筒。這個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作，改變了他的命運(yùn)。董事長(zhǎng)當(dāng)即錄用了他。后來(lái)董事長(zhǎng)跟他說(shuō)：“前三位看起來(lái)的確比你優(yōu)秀，但他們眼里只看見(jiàn)大事，而看不見(jiàn)小事。一個(gè)眼中沒(méi)有小事的人，是很難成就大事的?！睅啄暌院螅@位撿廢紙的應(yīng)聘者成了這家著名汽車(chē)公司的總裁。從這個(gè)故事中，我們不難看出，細(xì)節(jié)就是小環(huán)節(jié)，就是小事情，就是小部位。一個(gè)細(xì)節(jié)，可以讓你走上成功的道路；一個(gè)細(xì)節(jié)，也可以讓你飽受失敗的痛苦。
老子說(shuō)過(guò)：“九層之臺(tái)，起于累土?！笨梢?jiàn)一切偉大的基業(yè)，都是從細(xì)節(jié)開(kāi)始。由此，我想到了我們的辦稅服務(wù)廳工作。眾所周知，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門(mén)的“窗口”，是辦理納稅事項(xiàng)的“前線(xiàn)”，是稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系廣大企業(yè)、群眾的直接“橋梁”，工作量大、環(huán)節(jié)瑣碎、程序嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)節(jié)決定了辦稅服務(wù)廳每項(xiàng)工作的質(zhì)量與成敗。那么，如何才能發(fā)現(xiàn)并hold住好工作中的細(xì)節(jié)，從而拒絕失敗、走向成功呢？
細(xì)心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。曾經(jīng)有這樣一個(gè)“小錯(cuò)誤”，令我印象深刻：在撰寫(xiě)辦稅服務(wù)廳總結(jié)材料的時(shí)候，由于自己的疏忽，把稅款金額83523542。6元寫(xiě)成8352354。26元，幸好我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，并進(jìn)行了更改。辦稅服務(wù)工作就像一條鏈條，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，整個(gè)鏈條就會(huì)斷裂，就會(huì)出“大事”，就會(huì)由1%的錯(cuò)誤帶來(lái)100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”，需要我們始終保持如坐針氈的心態(tài)，需要我們有一絲不茍的精神，扎扎實(shí)實(shí)地把小事做細(xì)、做深、做透，絕不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不要讓細(xì)節(jié)中的“魔鬼”出來(lái)作亂，使每一項(xiàng)工作達(dá)到盡善盡美，實(shí)現(xiàn)辦稅工作“零差錯(cuò)”。
精心把握細(xì)節(jié)。辦稅服務(wù)廳的工作很瑣碎、很細(xì)小，幫納稅人填寫(xiě)資料、接聽(tīng)電話(huà)、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細(xì)節(jié)，一個(gè)數(shù)字、一張票據(jù)、一個(gè)聲音、一個(gè)表情等等，都是重要的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)因其“小”，往往容易被人忽視，麻痹大意；細(xì)節(jié)因其“細(xì)”，又常常使人感到繁瑣，不屑一顧。然而，細(xì)節(jié)固然細(xì)，固然小，固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎？能因此而漠視它嗎？能因此而藐視它嗎？我想我們應(yīng)當(dāng)對(duì)它說(shuō)“不！”而是應(yīng)該從細(xì)小處入手，精心把握細(xì)節(jié)，把小事做得不漏，把細(xì)節(jié)做得無(wú)縫，把平凡的事做得不平凡。否則，我們就要支付高昂的成本，我們就要付出沉重的代價(jià)，我們的事業(yè)就要入不敷出。
用心做好細(xì)節(jié)。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務(wù)工作的同志都有這樣的認(rèn)識(shí)：一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輕則導(dǎo)致納稅人投訴或否定我們的工作，重則導(dǎo)致國(guó)家稅收的損失，乃至造成嚴(yán)重瀆職行為，需要承受法律責(zé)任。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量。我們?cè)谵k稅一線(xiàn)的工作人員，更要從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)節(jié)中挖掘潛力，以用心、用心、再用心的態(tài)度做好每一件小事，只有這樣，才能在平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用，只有這樣，才能成就一個(gè)優(yōu)秀的辦稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司經(jīng)常面對(duì)的都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情，卻是最容易錯(cuò)漏百出。所以，無(wú)論公司也好，個(gè)人也好，無(wú)論有怎樣輝煌的目標(biāo)，如果在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上、每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位，都會(huì)被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗?！按筇幹郏√幹帧?，要注重工作中平凡的積累，為了達(dá)到大目標(biāo)，就要先設(shè)立小目標(biāo)，這樣比較容易達(dá)到目的。許多人會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)過(guò)于遠(yuǎn)大太過(guò)崇高而輕言放棄，是可惜的。若設(shè)定了小目標(biāo)，便可以較快獲得令人滿(mǎn)意的成績(jī)。我們?cè)谕瓿尚∧繕?biāo)的時(shí)候，心理上的壓力也會(huì)隨之減小，大目標(biāo)也總有一天能達(dá)到。在工作上與細(xì)節(jié)較量，才能達(dá)到管理的最高境界。
細(xì)節(jié)決定成敗，點(diǎn)滴鑄就輝煌。當(dāng)我們追求卓越、追求成功、追求事業(yè)更大輝煌的時(shí)候，請(qǐng)對(duì)細(xì)節(jié)“高看一眼，厚愛(ài)三分”，hold住細(xì)節(jié)不放手，給力細(xì)節(jié)不松懈，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，我們就會(huì)一步一步遠(yuǎn)離失敗，一步一步走向成功！
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感6
近日拜讀了汪中球先生寫(xiě)的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，感觸頗多。內(nèi)心深處牢牢記住了這樣一句話(huà)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，有很多人，也包括我在內(nèi)，總是會(huì)厭倦現(xiàn)在的生活。在學(xué)校里，生活枯燥的就像三點(diǎn)一線(xiàn)“食堂、教室、寢室?！弊叱鰧W(xué)校，踏上社會(huì)后，生活就變的兩點(diǎn)一線(xiàn)了“家與單位”。每天都會(huì)被繁重的工作壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這時(shí)就會(huì)覺(jué)得生活好累，心情更累。后來(lái)，在看了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)后，我才領(lǐng)悟到，為什么會(huì)覺(jué)得這么累呢？是因?yàn)槲姨雎陨磉叺氖虑榱?，而且每天也都在抱怨中度過(guò)，沒(méi)能敞開(kāi)自己的心扉，去接受外面的世界。
其實(shí)生活每一天都在精彩著，許多美妙的瞬間足夠給予人類(lèi)心靈的享受。對(duì)于一個(gè)有心人，對(duì)于一個(gè)善于發(fā)掘美并發(fā)揚(yáng)美的人而言，生活時(shí)刻充滿(mǎn)著意想之外的樂(lè)事。而由于我們?nèi)说氖韬龃笠?，生活之中存在許多的細(xì)節(jié)，常常被我們所忽略。許多美妙的瞬間就這樣逝去了，然后我們會(huì)感到生活之乏味，生活之淡薄。因?yàn)槲覀儾⒉皇巧钤谝粋€(gè)籠子里，除非他自己禁錮自己，我們生活在一個(gè)偌大的社會(huì)里，如果希望生活變得多彩多姿，我們首先就要學(xué)會(huì)以微笑對(duì)待生活，以愛(ài)關(guān)懷生活中的每一個(gè)人，當(dāng)你去盡力幫助別人的時(shí)候，你同時(shí)也是是在享受快樂(lè)。 生活中冒冒失失，不顧忌別人感受的人，往往是不受歡迎的，而細(xì)致入微的人是最受歡迎的，這一類(lèi)人大都是生活的有心人，他們懂得去幫助人，去安慰人、鼓勵(lì)人，他們不會(huì)讓家人擔(dān)心，他們懂得如何贏得朋友。
“送人玫瑰，手留余香”。讓我們?cè)囍プ鲆粋€(gè)有心人，一個(gè)生活的有心人吧！因?yàn)樯钣兴嗟募?xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐?、去觀察，既要發(fā)現(xiàn)生活中的美，予以發(fā)揚(yáng)，也要勇敢面對(duì)生活中的丑陋，大膽屏棄，因?yàn)樯钪械募?xì)節(jié)往往會(huì)襯托出很多的東西。譬如細(xì)致與耐心，溫柔與善良，亦或文明與丑惡。生活是一部無(wú)字天書(shū)，需要我們?nèi)ゼ?xì)心研讀，用心去詮釋他的含義。做一個(gè)有心人，需要從身邊的一點(diǎn)一滴做起，細(xì)節(jié)往往是具體的。一樣的事情，兩個(gè)不同的人做來(lái)往往會(huì)有不同的結(jié)果，例如紙屑，有的人隨地亂扔，有的人卻將它丟在垃圾箱內(nèi)。例如，檫黑板，有的人會(huì)視而不見(jiàn)，只是靜等老師的到來(lái)，有的人卻能徑直上前檫去上邊的塵埃。不一樣的舉動(dòng)折射出不一樣的心境，有很多事可以要求我們不拘小節(jié)，但要更好地生活須做一個(gè)生活的有心人。有心者往往很坦誠(chéng)，懂得如何去把握生活中美好的東西，懂得如何抓住情感的脈絡(luò)去理性地看待世界。
同時(shí)，不僅生活中的細(xì)節(jié)需要我們?nèi)グ盐?，而且工作中的?xì)節(jié)也不能忽略。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。正如海爾總裁 張瑞敏先生所說(shuō)的，什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。俗話(huà)說(shuō)：幼兒教師是一份非常平凡的職業(yè)，那么我們?cè)撛鯓影堰@份平凡的職業(yè)做的不平凡呢？那就需要我們做一個(gè)工作中的有心人，換句話(huà)說(shuō)就是該具有責(zé)任心、愛(ài)心、耐心三者于一體。
一、責(zé)任心，要對(duì)孩子、家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，因?yàn)楹⒆邮亲鎳?guó)的花朵、是早上的太陽(yáng)，我們要讓他在幼兒園健康、幸福、快樂(lè)的成長(zhǎng)，成為今后的國(guó)之棟梁；同時(shí)也對(duì)自己負(fù)責(zé)，要清楚自己的工作本質(zhì)、目的、任務(wù)是什么，通過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)我的任務(wù)完成了沒(méi)有，目的達(dá)到了沒(méi)有？二、愛(ài)心。俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)孩子是一個(gè)家庭的希望，一群孩子是一個(gè)國(guó)家的未來(lái)?！焙⒆拥母改赴押⒆咏唤o我們，我們就應(yīng)該把一顆愛(ài)心奉獻(xiàn)給他們。并嘗試以一個(gè)母親的眼光來(lái)看待每一個(gè)孩子。因?yàn)槟赣H的眼光有關(guān)注，有欣賞，有愛(ài)，也有寬容。每一個(gè)孩子都需要關(guān)注和欣賞，每一個(gè)孩子都需要愛(ài)，每一個(gè)孩子都需要寬容。所以我的座右銘是：“愛(ài)孩子、尊重孩子，樹(shù)立正確的兒童觀”。要對(duì)幼兒關(guān)心、體貼、信賴(lài)、嚴(yán)格，使他們感受到嚴(yán)中有愛(ài)，讓他們健康地成長(zhǎng)。三、耐心。幼兒對(duì)陌生環(huán)境有一種恐懼感。剛?cè)雸@的孩子，成天哭著要媽媽、婆婆。記得剛開(kāi)學(xué)時(shí)，很多幼兒是整天的哭，哭得眼圈都腫了。對(duì)于這種情況我們就應(yīng)當(dāng)有極好的耐性去安慰他們，遷就他們，使他們?cè)缛障矚g幼兒園，喜歡老師和周?chē)男∨笥褌儭?/p>
通過(guò)學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)后，不僅讓我認(rèn)為在工作中必須保持責(zé)任心、愛(ài)心、耐心三者于一體，以身作則帶領(lǐng)幼兒腳踏實(shí)地，從小事做起。而且在生活中也要做個(gè)“有心人”，才會(huì)用心去發(fā)現(xiàn)、尋求生活中的新、磬、欣，才能用心去體會(huì)其中的快樂(lè)，無(wú)心插柳只是現(xiàn)實(shí)的偶然，實(shí)現(xiàn)必然只能有心，讓擁有陽(yáng)光心情的朋友們都做一個(gè)“有心人”，讓我們?cè)谶@里都擁有一個(gè)新鮮的感覺(jué)和溫馨的心情！用心去迎接明天的挑戰(zhàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗讀后感7
朱磊這些年來(lái)，每每有人問(wèn)起你在單位里如何，我總是一臉茫然無(wú)奈地說(shuō)，還是那樣，平平常常，每天無(wú)非是對(duì)付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報(bào)之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對(duì)一座雄偉的高山險(xiǎn)峰，遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜。可是，今天有幸一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，自己頓覺(jué)，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。書(shū)中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過(guò)之后頗多感慨，回看今日我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控中的問(wèn)題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書(shū)中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過(guò)于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！彪S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶(hù)事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來(lái)，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過(guò)程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶(hù)感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶(hù)對(duì)工行的服務(wù)滿(mǎn)意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶(hù)的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問(wèn)題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見(jiàn)精神”。
同時(shí)對(duì)人員實(shí)行細(xì)化管理，經(jīng)常進(jìn)行思想上溝通交流，掌握行為動(dòng)態(tài)管理，合理調(diào)整勞動(dòng)組合，切實(shí)做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺(tái)綜合化、后臺(tái)集中化的改革，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造和組織機(jī)構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時(shí)抓好執(zhí)行力的約束力的強(qiáng)化。強(qiáng)化員工崗位職責(zé)落實(shí)。促使網(wǎng)點(diǎn)人員自覺(jué)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)。強(qiáng)化員工溝通和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明切實(shí)提高員工嚴(yán)格執(zhí)章、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。以人為本，塑造輝煌。
“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明，一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險(xiǎn)。作為一位網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理，必須對(duì)自己分管專(zhuān)業(yè)、部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問(wèn)題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，要增強(qiáng)敏感性，采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前特別需要對(duì)核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范要有提前預(yù)警機(jī)制?？傊瑹o(wú)論企業(yè)也好，人也好都應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情，盡職盡責(zé)，假以時(shí)日，相信到那時(shí)，無(wú)論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說(shuō)笑爾。正如書(shū)中所說(shuō)“生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面”。讓我們以?xún)?yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來(lái)吧！
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